Amazon Lex bietet die Möglichkeit, Intent-Switching während der Konversationen zu steuern
Amazon Lex erlaubt es Ihnen jetzt, automatisches Intent-Switching während der Slot-Erfassung mithilfe von Anforderungsattributen zu deaktivieren. Diese neue Funktion gibt Ihnen mehr Kontrolle über den Konversationsablauf, indem sie unbeabsichtigte Wechsel zwischen Intents verhindert, während Sie die nötigen Informationen von Benutzern sammeln. Die Funktion hilft Ihnen, fokussierte Gespräche zu führen und verringert die Wahrscheinlichkeit von Prozessunterbrechungen.
Diese Erweiterung ist insbesondere für komplexe Konversationsabläufe von Nutzen, bei denen es entscheidend ist, die aktuelle Interaktion abzuschließen, bevor Übergänge zu anderen Intents möglich sind. Indem Sie bestimmte Attribute festlegen, können Sie sicherstellen, dass Ihr Bot sich darauf konzentriert, alle erforderlichen Slots oder Anpassungen für die aktuelle Intent zu erfassen, auch wenn die Benutzeräußerung einer weiteren Intent mit höherer Priorität entspricht. Dies hilft, berechenbarere und steuerbarere Konversationserfahrungen zu schaffen, insbesondere in Szenarien wie der Ausfüllung mehrstufiger Formulare oder der sequentiellen Informationsgewinnung.
Diese Funktion wird für alle in Lex unterstützten Sprachen unterstützt und ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Lex betrieben wird.
Weitere Informationen über die Steuerung des Intent-Switching-Verhaltens finden Sie im Lex-V2-Entwicklerhandbuch.