Amazon Lex bietet erweiterte Bestätigungsfunktionen und integrierte Währungsslots für 10 weitere Sprachen
Amazon Lex bietet jetzt Unterstützung für Bestätigungs- und Währungs-Slot-Typen in 10 weiteren Sprachen: Portugiesisch, Katalanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch, Spanisch, Mandarin, Kantonesisch, Japanisch und Koreanisch. Integrierte Slots helfen dir dabei, natürlichere und effizientere Konversationen zu führen, indem sie Synonyme für die Nutzereingaben verstehen und diese in ein Standardformat umwandeln. Das Bestätigungsfeld hilft dabei, verschiedene Ausdrücke der Benutzerbestätigung zu verstehen, und wandelt sie in „Ja“, „Nein“, „Weiß nicht“ oder „Vielleicht“ um. Der Währungsslot hilft bei der Identifizierung von Währungen und stellt die Eingabe strukturiert dar. Wenn ein Benutzer beispielsweise „nein“ oder „absolut nicht“ sagt, wird das Bestätigungsfeld in „Nein“ aufgelöst, oder wenn der Benutzer „1 Dollar“ sagt, wird es im Währungsslot zu „1,00 USD“ aufgelöst. Diese integrierten Slots helfen Ihnen dabei, natürlichere und effizientere Konversationen zu führen.
Diese Funktion ist in allen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Lex betrieben wird. Weitere Informationen zu diesen Features finden Sie in der Amazon Lex-Dokumentation. Um zu erfahren, wie Amazon Connect und Amazon Lex cloudbasierte KI-Konversationserlebnisse für Contact Center bereitstellen, besuchen Sie bitte die Amazon Connect-Website.