Amazon Quick Suite unterstützt jetzt Speicher für Chat-Agenten
Wir kündigen Speicher für Chat-Agenten in Amazon Quick Suite an – ein Feature, das es Benutzern ermöglicht, personalisierte Antworten auf der Grundlage ihrer vorherigen Konversationen zu erhalten. Mit diesem Feature merkt sich Quick Suite die Einstellungen, die Benutzer im Chat angeben, und generiert Antworten, die auf sie zugeschnitten sind. Benutzer können auch ihre abgeleiteten Einstellungen einsehen und Speicher entfernen, den Quick-Chat-Agenten nicht verwenden sollen.
Bisher mussten Chat-Benutzer ihre Einstellungen in Bezug auf Antwortformat, Akronyme, Dashboards und Integrationen in jeder Konversation wiederholen. Sie mussten auch mehrdeutige Themen und Entitäten im Chat klären, was zu mühsamem Hin und Her führte, um genaue und aufschlussreiche Antworten zu erhalten. Speicher behebt dieses Problem, indem er sich Fakten und Details über Benutzer so merkt, dass die Antworten, die den Benutzern gegeben werden, kontinuierlich lernen und sich verbessern. Benutzer kontrollieren auch, was Quick Suite über sie speichert – alle gespeicherten Daten können von Benutzern eingesehen und entfernt werden, und Benutzer haben die Wahl, den Chat im privaten Modus zu starten, in dem Konversationen nicht zum Ableiten von Daten verwendet werden.
Memory in Quick-Suite-Chat-Agenten ist in den USA Ost (Nord-Virginia) und USA West (Oregon) verfügbar. Weitere Informationen finden Sie im Amazon-QuickSight-Benutzerhandbuch.