Die AWS-Support-Center-Konsole unterstützt jetzt die Bildschirmfreigabe zur Behebung von Supportfällen

Veröffentlicht am: 10. Dez. 2025

Heute gibt AWS bekannt, dass die AWS-Support-Center-Konsole jetzt die Bildschirmfreigabe zur Behebung von Supportfällen unterstützt. Mit diesem neuen Feature können Sie während eines aktiven Chats oder Anrufs ein virtuelles Meeting anfordern und mit einem Klick über einen Meeting-Bridge-Link an Supportanrufen teilnehmen. Mit den neuen virtuellen Meetings können Sie Ihren Bildschirm während des Meetings freigeben und haben weiterhin nahtlosen Zugriff auf Falldetails, um eine effiziente Problembehandlung zu ermöglichen. Diese Erweiterung vereinfacht Ihre Support-Erfahrung, da alle Support-Interaktionen in der AWS-Support-Center-Konsole gespeichert werden.

Weitere Informationen finden Sie auf der AWS-Support-Seite.