Amazon Lex führt verbesserte Spracherkennungsmodelle für Englisch ein
Amazon Lex bietet jetzt ein neuronales automatisches Spracherkennungsmodell (ASR) für Englisch an, das eine verbesserte Erkennungsgenauigkeit für Ihre Voice-Bots bietet. Das Modell, das anhand von Daten aus mehreren englischen Gebietsschemen trainiert wurde, zeichnet sich durch die Erkennung von Konversationsmustern in verschiedenen Sprechstilen aus, einschließlich englischer Fremdsprachler und regionaler Akzente. Dadurch müssen sich Endkunden seltener wiederholen und die Erfolgsquoten für den Self-Service werden erhöht. Um dieses Feature zu aktivieren, wählen Sie in den Gebietsschemaeinstellungen Ihres Bots „Neural“ als Spracherkennungsoption aus.
Dieses Feature ist in allen kommerziellen AWS-Regionen verfügbar, in denen Amazon Connect und Lex verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie in der Amazon-Lex-Dokumentation oder auf der Website von Amazon Connect. Dort erfahren Sie, wie Amazon Connect und Amazon Lex nahtlose Self-Service-Erlebnisse für Endkunden bieten.