Amazon Pinpoint

Erste Schritte mit Amazon Pinpoint

Amazon Pinpoint unterstützt Ihre Kommunikation mit Kunden durch das Versenden von E-Mails, SMS und mobilen Push-Nachrichten. Ob als Entwickler, Vermarkter oder Geschäftsanwender – mit Amazon Pinpoint können Sie Ihren Kunden sowohl individuell abgestimmte Werbenachrichten (wie Anzeigen oder Kampagnen zur Kundenbindung) als auch Direktnachrichten (wie Bestellbestätigungen oder Benachrichtigungen zur Kennwortrücksetzung) senden.

Zur Erfassung der Nutzungsdaten können Sie Amazon Pinpoint in Ihre Anwendungen integrieren, um besser zu verstehen, wie Ihre Kunden mit Ihren Anwendungen interagieren. Amazon Pinpoint verfolgt auch, wie Ihre Kunden auf Ihre Nachrichten reagieren – zum Beispiel, wie viele Nachrichten zugestellt oder geöffnet wurden und auf wie viele geklickt wurde.

Direktnachrichten wie Bestellbestätigungen, Begrüßungsnachrichten oder einmalig verwendbare Kennwörter können Sie über die Konsole oder die Amazon Pinpoint REST-API versenden. Über die API können Sie auch benutzerdefinierte Anwendungen erstellen, die Kampagnen und Transaktionsnachrichten über mehrere Kanäle zustellen.

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Amazon Pinpoint mit SMS- und E-Mail-Messaging

Mit den Kampagnenmanagementfunktionen von Amazon Pinpoint können Sie E-Mail-, SMS- und mobile Push-Nachrichten zielgerichtet an bestimmte Kundensegmente senden. Direktnachrichten an bestimmte Empfänger können Sie auch über die Amazon Pinpoint REST-API zustellen.

Erfassen Sie Informationen über die Nutzer Ihrer Anwendungen durch Integration des AWS Mobile SDK in Ihre Anwendung. Amazon Pinpoint erfasst Informationen zur Nutzung Ihrer Anwendungen durch die Kunden. Erfasst werden können auch die von den Kunden verwendeten Geräte wie alle Daten zu den von Ihnen definierten Attributen.

Senden Sie Ihren Kunden Nachrichten über die von ihnen bevorzugten Kommunikationskanäle. So können Sie potenziellen Neukunden E-Mails oder den Nutzern Ihrer mobilen Anwendungen Push-Nachrichten senden. Kunden in mehr als 200 Ländern rund um den Globus, von Afghanistan bis Zypern, können Sie auch Textnachrichten schicken.

Zahlen Sie nur für das, was Sie auch tatsächlich nutzen. Vorabgebühren, Festkosten und Mindestgebühr gehören der Vergangenheit an. Ihr monatliches kostenloses Kontingent: 1 000 Zielkunden, Aufzeichnung von 100 Millionen Anwendungsereignissen, Versenden von 1 Millionen Push-Benachrichtigungen.

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Mit dem AWS Mobile SDK können Sie wichtige Informationen zur Nutzung Ihrer Anwendungen durch die Kunden erfassen. Amazon Pinpoint bietet Dashboards zur Verfolgung der Nutzungsdaten, die die Anzahl der Sitzungen pro Tag, die Anzahl der Bestellungen pro Tag, Wochentage und Uhrzeiten, zu denen Ihre Anwendung bevorzugt von Kunden aufgerufen wird, und vieles mehr aufzeichnen.

Diese Daten können Sie mit Amazon Kinesis in andere AWS-Services exportieren – oder auch in externe Datenbanken und Anwendungen –, um sie dort näher zu analysieren und zu überwachen.


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Über die Amazon Pinpoint-Konsole oder die REST-API können Sie geplante Kampagnen erstellen oder SMS und mobile Push-Nachrichten direkt an bestimmte Empfänger senden. Ihre Anwendungen können die API direkt aufrufen, so dass Nachrichten zur Kontoerstellung, Kennwortrücksetzung oder Bestellbestätigung automatisch versandt werden.


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Das Kundensegmentierungstool von Amazon Pinpoint hilft Ihnen bei der Erstellung zielgerichteter Kundengruppen für Ihre Kampagnen. Die Kundensegmente können auf Basis demografischer Daten (wie Alter, Wohnort oder Gerätetyp des Benutzers), Interessen (wie Hobbys oder bevorzugte Sportmannschaften) und Verhaltensweisen (wie die Anzahl der Aufrufe Ihrer Anwendung innerhalb der letzten Woche) eingerichtet werden. Durch die zielgerichtete Auswahl von Kunden auf Basis derer Attribute stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikationen relevant und nützlich sind und zur rechten Zeit eintreffen.


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Amazon Pinpoint unterstützt Sie dabei, mit Ihren Kunden über eine Vielzahl an Kanälen in Kontakt zu bleiben. Nutzen Sie SMS-Nachrichten, um dringende Informationen direkt auf die Mobilgeräte Ihrer Kunden zu senden. Senden Sie mobile Push-Benachrichtigungen an Benutzer Ihrer Anwendungen, unabhängig von Plattform oder Gerätetyp. Oder senden Sie umfangreiche, lange Inhalte per E-Mail.


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Dank der Funktion für die Übermittlung von Zwei-Wege-SMS-Nachrichten können Ihre Kunden direkt auf Ihre SMS antworten. Indem Sie Feedback auf diese Art und Weise einholen, erhalten Sie weitere Informationen über die Vorlieben Ihrer Kunden. Verwenden Sie außerdem kurze Codes, um neuen Kunden die Entscheidung für Ihre Services zu erleichtern.


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Den Erfolg einer Nachricht können Sie nach dem Versenden in den Diagrammen und Dashboards von Amazon Pinpoint verfolgen. Sie können in Echtzeit anzeigen, wie viele Nachrichten zugestellt oder geöffnet wurden und auf wie viele geklickt wurde. Im Laufe der Zeit werden Sie ein Nutzungsmuster erkennen und feststellen, welche Arten von Nachrichten die größten Umsätze bzw. das größte Interesse generieren. Mit diesem Wissen werden Sie noch erfolgreichere Kampagnen gestalten.

Sind Sie bereit für den Einstieg in Amazon Pinpoint? Werfen Sie einen Blick auf unser Handbuch „Erste Schritte“. Dort erhalten Sie hilfreiche Anweisungen, wichtige Informationen und nützliche Tipps.

Monatlich können Sie gebührenfrei bis zu 5 000 Benutzer verfolgen, 100 Millionen mobile Anwendungsereignisse aufzeichnen und 1 Millionen Push-Benachrichtigungen versenden. Weitere Informationen finden Sie unter Preise.

Erste Schritte mit Amazon Pinpoint