Häufig gestellte Fragen zu Amazon Quick Suite

Amazon Quick Suite ist ein agentenbasierter, KI-gestützter digitaler Arbeitsbereich, der Geschäftsanwendern eine Reihe von agentenbasierten Teamkollegen bietet, die Fragen bei der Arbeit schnell beantworten und diese Antworten in die Tat umsetzen.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Erste Schritte.

Bestimmte Features in Quick Suite sind während des gesamten Erlebnisses verfügbar. Dazu gehören: Bereiche – ein kuratierter Datensatz und Aktionen, die ein stark kontextualisiertes Erlebnis für bestimmte Teams definieren; Standard-Chat-Kundendienstmitarbeiter – ein Konversationsagent, der Benutzern dabei hilft, mit den Funktionen in natürlicher Sprache zu interagieren; und benutzerdefinierter Chat-Kundendienstmitarbeiter – die Fähigkeit, einen Konversationsagenten anzupassen, indem er ihn auf einen bestimmten Bereich oder Datensatz, Flows beschränkt oder Verhaltensmerkmale spezifiziert, um Relevanz, Kontext und Spezifität der Reaktion zu verbessern. Quick Suite verfügt außerdem über fünf wichtige Funktionen, die das gesamte Benutzererlebnis unterstützen: Quick Index (verbindet und kontextualisiert Unternehmensdaten aus mehreren Quellen in einem einzigen Repository), Quick Research (ein KI-gestützter Recherche-Kundendienstmitarbeiter, der Ihre Unternehmensdaten mit internen und externen Daten kombiniert, um tiefe Erkenntnisse zu liefern), Quick Flows (einfache Automatisierungen für alltägliche Aufgaben), Quick Automate (mehrstufige agentenbasierte Automatisierungen für komplexe Geschäftsprozesse) und Quick Sight (KI-gestützte Business Intelligence und Analytik).

Sie können Ihre Benutzer mithilfe von AWS IAM Identity Center oder Identitätsverbund über IAM sicher mit Amazon Quick Suite verbinden. Weitere Informationen finden Sie in dieser Dokumentation.

Zum Start ist Quick Suite in 4 Regionen verfügbar: USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Sydney) und Europa (Irland). Eine vollständige Liste der in jeder Region verfügbaren Funktionen finden Sie in der Dokumentation von Amazon Quick Suite.

Ja, Quick Suite verfügt über Datenintegrationen mit mehreren externen Anwendungen wie Microsoft OneDrive, SharePoint, Google Drive und anderen, wodurch es einfach ist, Daten aus mehreren Inhaltsrepositorys mit Ihrem Quick Index zu synchronisieren. Quick Suite ist auch mit anderen externen Anwendungen wie ServiceNow, PagerDuty, Asana und anderen verbunden, sodass Benutzer Aktionen wie das Erstellen von Aufgaben, das Öffnen von Tickets und das Ergreifen von Aktionen innerhalb der Quick-Suite-Oberfläche ausführen können. Benutzer können aus Tausenden von Aktionen über integrierte Bibliotheken und offene Standardintegrationen mit OpenAPI oder Model Context Protocol (MCP) auswählen. Erfahren Sie hier mehr über das Ergreifen von Aktionen in Drittanbieteranwendungen innerhalb von Quick Suite.

Quick Suite bietet abonnementbasierte Preise sowie verbrauchsabhängige Preise für bestimmte Features. Weitere Informationen finden Sie auf der Quick-Suite-Preisseite.

Die Quick-Suite-Websuchfunktion wird sicher in der AWS-Region USA Ost (Nord-Virginia) gehostet. Quick Suite ist zwar in den Regionen USA Ost (Nord-Virginia), USA West (Oregon), Asien-Pazifik (Sydney) und Europa (Irland) verfügbar, aber alle Web-Suchanfragen werden über unseren Websuch-Service in der Region USA Ost verarbeitet. Wenn Sie von den Regionen Asien-Pazifik (Sydney) oder Europa (Irland) aus auf Quick Suite zugreifen, erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Web-Suchanfragen in einer AWS-Region in den USA sicher verarbeitet werden. Sie müssen diese Benachrichtigung bestätigen, um die Websuche in Quick Suite in diesen Regionen verwenden zu können. Sie haben die Möglichkeit, die Websuche nach Bedarf auszuschalten, wenn Sie die Quick-Suite-Features verwenden. Der Administrator hat auch die Kontrolle, die Websuche für die Benutzer in den Quick-Suite-Admin-Einstellungen (unter benutzerdefinierten Berechtigungen) zu deaktivieren.

Mit Quick-Suite-Erweiterungen können Administratoren Benutzern den Zugriff auf Funktionen vom Quick-Suite-Chat-Agenten in Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Outlook für Microsoft 365, Word für Microsoft 365 und Microsoft Teams ermöglichen.

Amazon Quick Flows, eine Funktion von Amazon Quick Suite, ermöglicht es Benutzern, Workflows für Routineaufgaben in einfacher natürlicher Sprache zu erstellen, ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind. Benutzer können beginnen, indem sie einfach den Workflow, den sie erstellen möchten, in ihren eigenen Worten beschreiben. Workflows können gemeinsam genutzt und angepasst werden, sodass Abteilungen sie an ihre spezifischen Anwendungsfälle anpassen können. Quick Flows ermöglicht auch die direkte Ausführung von Aktionen in beliebten Geschäftsanwendungen von Drittanbietern, ohne die Plattform wechseln zu müssen. 

Die Websuche in Quick Flows ermöglicht es Benutzern, Live-Daten aus dem Internet abzurufen und Browseraufgaben direkt in Quick Flows auszuführen. Quick Flows ruft Echtzeit-Aktualisierungen aus Webquellen ab und verwendet einen KI-gestützten UI-Kundendienstmitarbeiter, um Browseraufgaben wie das Navigieren auf Websites, das Ausfüllen von Formularen und das Erfassen von Daten zu erledigen.

Der UI-Agent in Quick Flows ermöglicht Benutzerinteraktionen mit Websites und Webanwendungen. Es kann zu bestimmten Seiten navigieren, durch Inhalte scrollen, auf Schaltflächen klicken, Text in Formulare eingeben, Optionen aus Drop-Down-Menüs auswählen und Daten extrahieren. Der UI-Agent kann auf mehreren Websites navigieren und Aufgaben ausführen, ohne dass Benutzer über technische API-Integrationskenntnisse oder Programmierkenntnisse verfügen müssen. Benutzer können ihren Flows einfach UI-Agent-Schritte hinzufügen und in natürlicher Sprache beschreiben, was sie tun möchten.

Quick Flows wird als Teil der Quick-Suite-Benutzerabonnements angeboten. Erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung von Quick Suite.

Quick Automate wandelt komplexe Geschäftsprozesse mithilfe spezialisierter KI-Agenten in intelligente, adaptive Automatisierungen um. Unternehmen können Automatisierungen erstellen, ändern und skalieren, die sich über mehrere Anwendungen, Datenquellen und Abteilungen erstrecken. Die Architektur mit mehreren Agenten stellt sicher, dass Automatisierungen auch bei sich ändernden Geschäftsumgebungen widerstandsfähig bleiben, während Sicherheits- und Governance-Kontrollen auf Unternehmensebene eine sichere Bereitstellung ermöglichen. Mit nutzungsabhängiger Preisgestaltung hilft Quick Automate Unternehmen dabei, die Betriebskosten und die Komplexität während ihres gesamten Automatisierungslebenszyklus zu reduzieren.

Benutzer können Automatisierungen erstellen, indem sie auf den visuellen Designer zugreifen, wo sie Aktionen per ziehen und ablegen konfigurieren können. Benutzer können Automatisierungen auch in natürlicher Sprache erstellen, einschließlich der Verwendung vorhandener Prozessdokumentationen oder per Chat.

Quick Automate bietet präzisen rollenbasierten Zugriff: Betrachter, Mitwirkender und Besitzer. Zuschauer können neue Projektideen einreichen, mit Aufgaben von Human in the Loop interagieren und auf Monitoring-Dashboards zugreifen. Mitwirkende können Automatisierungen erstellen, testen und bereitstellen. Eigentümer können den Automatisierungszugriff auf Systeme durch Integrationen und sichere Anmeldeinformationen sowie den Benutzerzugriff kontrollieren.

Automatisierungsgruppen organisieren Ressourcen und definieren den gemeinsamen Zugriff auf Konnektoren und Anmeldeinformationen, sodass Benutzer isolierte Umgebungen für jede Abteilung oder jedes Team im Unternehmen einrichten können. Für die Rollen innerhalb von Automatisierungsgruppen gelten Einschränkungen, die auf der Quick-Suite-Abonnement-Lizenz und den Benutzerrollen basieren.

Ja, Aktionen von Drittanbietern ermöglichen es Ihnen, Ihre Automatisierungen über vorgefertigte Konnektoren wie Microsoft Exchange, Jira usw. mit externen Diensten und Anwendungen zu verbinden.

Der UI-Agent ist ein Kundendienstmitarbeiter, der Anweisungen in natürlicher Sprache versteht, um komplexe Browseraktionen auszuführen. Er kann autonom auf Websites navigieren, Daten anklicken, eingeben, lesen und strukturierte Ausgaben für nachgelagerte Automatisierungsschritte erstellen.

Durch Aufgaben von Human-in-the-Loop kann Quick Automate an kritischen Stellen menschliches Urteilsvermögen einbeziehen. Einzelne Aufgaben oder Vorschläge von Kundendienstmitarbeitern können an bestimmte Benutzer oder Gruppen weitergeleitet werden, um sie zu überprüfen, zusätzliche Eingaben oder Genehmigungen einzuholen oder Ausnahmen zu behandeln, bevor der Workflow fortgesetzt wird.

Die Registerkarte „Leistung“ bietet eine umfassende Überwachung, einschließlich Erfolgsraten, Zeitersparnis, häufiger Ausnahmen, Häufigkeit menschlicher Beteiligung und Dauer.

Quick Automate wird als Teil der Quick-Suite-Benutzerabonnements angeboten. Erfahren Sie hier mehr über die Preisgestaltung von Quick Suite.

Amazon Quick Research ist ein KI-gestützter Forschungsagent, der das interne Wissen Ihres Unternehmens mit Daten aus dem öffentlichen Internet und speziellen Datensätzen kombiniert, um Erkenntnisse auf Expertenebene in einem Bruchteil der üblicherweise benötigten Zeit bereitzustellen. Geben Sie einfach ein Forschungsziel in natürlicher Sprache ein und der Agent erstellt einen strukturierten Plan und führt eingehende Forschungen durch. Benutzer arbeiten mit dem Agenten zusammen, um Inhalte zu verfeinern, Feedback einzubeziehen und maßgeschneiderte Ergebnisse zu generieren. Erkenntnisse können auf ihre ursprünglichen Quellen zurückgeführt werden und stellen klare Beweisspuren bereit. Von der Entdeckung der Informationen bis zur Synthese optimiert Quick Research den gesamten Prozess und ermöglicht es den Unternehmen, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Definieren Sie einfach Ihr Forschungsziel, wählen Sie Ihre Forschungsmaterialien aus der Websuche, Datei-Uploads oder Quick-Suite-Daten aus und wählen Sie dann „Plan erstellen“, um einen maßgeschneiderten Forschungsplan zu erstellen. Überprüfen Sie den Plan und wählen Sie „Mit der Forschung beginnen“, um zu beginnen.

Quick Research bietet einen strukturierten, KI-gesteuerten Ansatz, bei dem Genauigkeit und Tiefe im Vordergrund stehen. Quick Research erstellt maßgeschneiderte Forschungspläne, verfolgt Ihre Fortschritte, validiert Quellen und erstellt professionelle Berichte mit evidenzbasierten Erkenntnissen.

Sie können Dateien in den Formaten.pdf, .txt, .doc, .xls und .csv hochladen. Jede Datei muss unter 25 MB groß sein, und Sie können bis zu 20 Dateien pro Forschungsprojekt hochladen. Sie können auch nach Dateien suchen, die sich in einer Umgebung befinden. Umgebungen unterstützen zusätzliche Dateiformate wie Audio, Video und PowerPoint.

Ja. Quick Research lässt sich in die Daten Ihres Unternehmens integrieren, z. B. in Dateien in SharePoint, OneDrive, Google Drive oder S3. Sie können auf diese Daten zusammen mit der Websuche und den hochgeladenen Dokumenten zugreifen, um eine umfassende Recherche zu ermöglichen.

Für große Sammlungen von Forschungsmaterial empfehlen wir, das Umgebungs-Feature zu verwenden, um Ihre Dokumente und Datenquellen zu organisieren, bevor Sie mit Ihrem Forschungsprojekt beginnen.

Ja. Nachdem das System Ihren ersten Forschungsplan erstellt hat, können Sie ihn anhand der bereitgestellten Vorschläge überprüfen und überarbeiten. Sie behalten während des gesamten Prozesses die Kontrolle über die Forschungsrichtung.

Das Tool zeigt die Abschlussquoten (3 %, 6 % usw.) an, wenn Sie Forschungsaufgaben abschließen, sodass Sie Ihren Fortschritt im strukturierten Forschungs-Workflow überwachen können.

Ja, Sie können Ihre Forschungsergebnisse mit Teammitgliedern teilen, indem Sie auf die Schaltfläche „Teilen“ klicken.

Standardmäßig erstellt das System ein detailliertes Dokument, das mit einem Abschnitt mit einer Zusammenfassung beginnt. Sie können die Forschung zusammenfassen, wenn Sie möchten. Sie können beispielsweise eine zweiseitige Zusammenfassung erstellen, die für Führungskräfte geeignet ist, oder eine sechsseitige Zusammenfassung, die für die meisten Stakeholder geeignet ist.

Ja. Sie können Zusammenfassungen an die Bedürfnisse Ihrer spezifischen Zielgruppe anpassen und das Ausgabeformat anpassen.

Sobald Ihre Recherche abgeschlossen ist, können Sie Ihre Ergebnisse herunterladen und mit Interessenvertretern teilen. Das System bietet verschiedene Export-Optionen für Ihre Forschungsberichte und Zusammenfassungen.

Seien Sie spezifisch und detailliert in Ihrem Forschungsziel. Geben Sie Ihre Anforderungen, Einschränkungen, geografischen Regionen (falls relevant) und alle spezifischen Schwerpunktbereiche an. Je klarer Ihr Ziel ist, desto besser kann die KI den Forschungsplan anpassen.

Nein, nicht unbedingt. Das Hinzufügen zu vieler Materialien kann die Forschungszeit verlängern und zu weniger fokussierten Erkenntnissen führen. Es ist besser, fokussierte, relevante Ressourcen zu verwenden, die sich direkt auf Ihre Forschungsziele beziehen.

Quick Research wird als Teil der Quick-Suite-Benutzerabonnements angeboten. Erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung von Quick Suite.

Amazon Quick Index transformiert die Art und Weise, wie unabhängige Softwareanbieter (ISVs) intelligente Anwendungen erstellen, indem Unternehmensdokumente, Dateien und Anwendungsdaten sicher in einem einheitlichen Repository konsolidiert werden. Diese umfassende Wissensdatenbank lässt sich nahtlos in ISV-Anwendungen integrieren und bietet große Sprachmodelle (LLMs) mit umfassender kontextueller Intelligenz, um präzise, vertrauenswürdige KI-Erlebnisse direkt in bestehende Workflows zu integrieren. Quick Index bewahrt Unternehmensberechtigungen und Sicherheitsprotokolle und ermöglicht es Anwendungen, kontextsensitive Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig die vollständige Konformität aller verbundenen Systeme zu gewährleisten.

ISVs können den Quick Index integrieren, um Kunden genaue, relevante Erkenntnisse aus ihrer gesamten Datenlandschaft zu bieten. Quick Index konsolidiert Kundendaten, Dokumente, Dateien und Unternehmensanwendungen und ermöglicht so umfassendere KI-generierte Antworten. Durch die Integration mit dem Quick Index machen unabhängige Softwareanbieter das komplexe Authentifizierungsmanagement überflüssig und erhalten gleichzeitig Zugriff auf umfassende Unternehmensinformationen. Anstatt wochenlang mehrere Datenquellen zu integrieren, können unabhängige Softwareanbieter die Entwicklungskosten und die Markteinführungszeit drastisch reduzieren. 

Quick Index wird als Teil der Quick-Suite-Benutzerabonnements angeboten. Erfahren Sie mehr über die Preisgestaltung von Quick Suite.

Amazon Quick Sight, eine Funktion der Amazon Quick Suite, bietet KI-gestützte Business Intelligence, die Daten in strategische Erkenntnisse für alle umwandelt und schnellere Entscheidungen und bessere Geschäftsergebnisse durch vereinheitlichte Informationen, umsetzbare Analytik und demokratisierten Datenzugriff ermöglicht.

Ja. Amazon QuickSight ist unser bisheriger eigenständiger BI-Service mit Dashboard-, Visualisierungs- und eingebetteten Analytik-Funktionen sowie generativen KI-Funktion von Amazon Q. Die Quick-Sight-Funktion in Quick Suite behält die gleichen BI-Kernfunktionen bei, ist aber jetzt Teil eines einheitlichen Erlebnisses, bei dem Benutzer Zugriff auf zusätzliche Funktionen wie Quick Research, Quick Flows, Quick Automate, Quick Index und erweiterte Konversations-KI-Funktionen erhalten und nahtlos zwischen ihnen wechseln können, ohne das Produkt wechseln zu müssen. Funktionell bleiben die wichtigsten BI-Funktionen (Dashboards, Visualisierungen und eingebettete Analytik) weitgehend unverändert, aber Quick Sight profitiert davon, Teil einer umfassenderen KI-gestützten Suite zu sein, in der Erkenntnisse Forschungs- oder Automatisierungs-Workflows auslösen können und Benutzern eine stärker integrierte Erfahrung mit allen Geschäftsaufgaben bietet. Der Hauptunterschied ist kontextuell – Quick Sight ist die BI-Funktion innerhalb einer einheitlichen Suite, während Amazon QuickSight BI als eigenständiger Service ist.

Das Erstellen einer Analyse ist einfach. Quick Sight erkennt Daten in den gängigen AWS-Daten-Repositorys in Ihrem AWS-Konto. Verweisen Sie Quick Sight einfach auf eine der erkannten Datenquellen. Sie können sich mit einer anderen AWS-Datenquelle verbinden, die nicht im AWS-Konto enthalten ist oder sich in einer anderen Region befindet. Geben Sie die Verbindungsdetails dieser Quelle ein. Wählen Sie dann eine Tabelle aus, und beginnen Sie mit der Analyse der Daten. Sie können auch Tabellenkalkulationen und CSV-Dateien hochladen und die Dateien mit Quick Sight analysieren. Für eine Visualisierung wählen Sie zunächst die zu analysierenden Datenfelder, oder Sie ziehen die Felder direkt in den Anzeigebereich, oder Sie verwenden beide Methoden. Quick Sight wählt automatisch die geeignete Visualisierung, um die von Ihnen gewünschten Daten anzuzeigen.

Quick Sight setzt die innovative AutoGraph-Technologie ein, mit der die am besten geeignete Visualisierung, basierend auf den Dateneigenschaften wie Kardinalität und Datentyp, ausgewählt werden kann. Die gewählten Visualisierungstypen sollen die Daten und ihre Beziehungen untereinander möglichst effektiv anzeigen.

Dashboards sind eine Sammlung von Visualisierungen, Tabellen und anderen optischen Anzeigen, die angeordnet und gemeinsam dargestellt werden. Mit Quick Sight können Sie innerhalb einer Analyse ein Dashboard zusammenstellen, indem Sie Layout und Größe der Visualisierungen anordnen und dann das Dashboard dem Zielpublikum im Unternehmen bereitstellen. Wenn Sie eine Enterprise-Lizenz haben, können Sie Prompts in natürlicher Sprache verwenden und so den Zeitaufwand für die Erstellung eines Dashboards von Stunden auf Minuten reduzieren.

Quick Sight unterstützt ausgewählte Visualisierungen, die unterschiedliche Analyseansätze ermöglichen: Vergleich und Verteilung, Balkendiagramme (verschiedene Varianten), Veränderungen im Zeitverlauf, Liniendiagramme, Flächendiagramme, Korrelationen, Streudiagramme, Wärmebildkarten, Aggregation, Kuchendiagramme, Baumdiagramme, und tabellarische Pivot-Tabellen

Quick Sight bietet auch Highcharts-Visualisierungen, sodass mithilfe der Highcharts-Core-Bibliothek benutzerdefinierte Visualisierungen erstellt werden können. Dieses Feature bietet Ihnen mehr Visualisierungsfunktionen als die bisherigen standardmäßigen Diagrammangebote von QuickSight und erlaubt es Benutzern, maßgeschneiderte Diagramme wie Sunburst-Diagramme, Netzwerkdiagramme, 3D-Diagramme und mehr zu erstellen.

Sie können die üblichen arithmetischen Funktionen und Vergleichsfunktionen, Bedingungsfunktionen wie IF/THEN-Funktionen und Datums- und Zeichenfolgenberechnungen sowie numerische Berechnungen durchführen.

Sie können Analysen, Dashboards oder Datenstorys mithilfe des Freigabesymbols der Benutzerfläche freigeben. Sie können die Empfänger (E-Mail-Adresse, Benutzername oder Gruppenname), Berechtigungsstufen und andere Optionen vor Freigabe der Inhalte an andere Personen auswählen.