Amazon Lex propose une confirmation améliorée et des emplacements de devises intégrés dans 10 langues supplémentaires
Amazon Lex prend désormais en charge la confirmation et les types de créneaux monétaires dans 10 langues supplémentaires : portugais, catalan, français, italien, allemand, espagnol, mandarin, cantonais, japonais et coréen. Les emplacements intégrés vous aident à créer des conversations plus naturelles et plus efficaces en comprenant les synonymes de ce que dit votre utilisateur et en résolvant ces entrées dans un format standard. L'emplacement de confirmation permet de comprendre les différentes expressions de l'accusé de réception de l'utilisateur et les convertit en « Oui », « Non », « Je ne sais pas » ou « Peut-être ». La case des devises permet d'identifier la devise et représente l'entrée de manière structurée. Par exemple, lorsqu'un utilisateur répond « non » ou « absolument pas », le créneau de confirmation devient « Non » ou lorsque l'utilisateur répond « 1 dollar », le créneau monétaire le renvoie à « 1,00 USD ». Ces emplacements intégrés vous aident à créer des expériences conversationnelles plus naturelles et plus efficaces.
Cette fonctionnalité est disponible dans toutes les régions AWS où Amazon Lex est disponible. Pour en savoir plus sur des fonctionnalités, consultez la documentation Amazon Lex ou pour découvrir comment Amazon Connect et Amazon Lex proposent des expériences d'IA conversationnelle basées sur le cloud pour les centres de contact, rendez-vous sur le site Web d'Amazon Connect.