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L'établissement de normes et de pratiques de travail appropriées peut permettre à vos équipes d'obtenir des résultats de qualité. Découvrez ce qui a fonctionné pour d'autres personnes et ce que vous pouvez introduire dans vos programmes de transformation de l'administration.
Normes pour les services numériques
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Singapore’s Government Technology Agency Digital Service Standards guides agencies in how to implement their digital services for citizens and businesses.
Principles for government departments to follow when designing and developing government services, published by Digital.gov, a product of the US General Services Administration’s Technology Transformation Services.
publiccode.yml is a metadata standard for repositories containing open source software, aimed at making them easily discoverable and reusable by other entities. The standard is interoperable internationally.
Canadian government’s standards on Application Programming Interfaces (APIs), which govern how APIs are to be developed across the Government of Canada to better support integrated digital processes across departments and agencies.
US government’s guidance on Application Programming Interface (API) standards that capture the General Services Administration’s recommended best practices, conventions, and standards for APIs.
Découvrez l'utilisation de pratiques agiles, les phases du projet, la réutilisation de logiciels open source, ainsi que les rôles, les compétences et les capacités qui composent une équipe numérique.
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US General Services Administration information hub that provides cloud education, strategic cloud acquisition resources, and best practices concerning fundamental cloud issues like security, technical capabilities, and implementation.
Établissement des conseils et des moyens pour acheter les services et les capacités qui peuvent le mieux répondre à vos besoins en matière de transformation numérique.
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A working prototype which helps users publish Open Contracting Data Standard (OCDS) compliant notices for invitations to tender, contracts awarded, and contract spend. It was produced by the UK Government Digital Service (GDS) Global Digital Marketplace Programme, and formally adopted by the Office of Chief Procurement Officer in the South African National Treasury, as part of a global anti-corruption prosperity programme.
Alternative methods to traditional resume review for hiring highly qualified talent like digital specialists, whilst improving fair and open access for all applicants.
Il est essentiel de mener des recherches sur les utilisateurs avant, pendant et après la conception de services numériques pour comprendre les besoins de vos citoyens et vous assurer que vous concevez la solution idéale pour résoudre le problème concerné.
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La proposition d'expériences accessibles est inclusive et donne accès à tous, en particulier aux personnes handicapées. Dans certains pays, la proposition de services administratifs numériques accessibles est réglementée par la loi.
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The World Wide Web Consortium (W3C) Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) on how to make web content more accessible to people with disabilities.
La conception d'expériences pour les citoyens peut être simplifiée en suivant des directives de conception et de contenu établies et éprouvées, et en réutilisant du code écrit en vue de résoudre des problèmes similaires.
Designers Italia is the reference point for the design of digital public services for municipalities and and schools: models, kits and guides to facilitate design processes centered on citizens' needs.
The Digital Scotland Design System provides static web assets for websites and web applications for the Scottish Government and other Scottish public sector bodies.
The B.C. government design system is a collection of digital resources and tools including a library of reusable UI/interface components and design patterns. Components are collectively built by the government community, meet accessibility standards and are open for input and improvement.
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