Découvrez comment les clients ont optimisé leurs opérations grâce à Amazon Location
Amazon Location Service a permis aux clients d’ajouter facilement et rapidement des fonctionnalités de localisation telles que des cartes, des lieux, des itinéraires, des périmètres virtuels et des dispositifs de suivi aux applications. Avec Amazon Location Service, les clients se concentrent sur la résolution de leurs problèmes métier sans se soucier des problèmes de coût, de qualité, de confidentialité et d’intégration.
PostNL est le premier prestataire logistique de services d'e-commerce et postaux aux Pays-Bas. Lors d'un jour de semaine donné, PostNL livre en moyenne 1,1 million de colis et 8,1 millions de lettres à travers la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg, faisant la liaison entre le physique et le numérique. PostNL fait bien plus que livrer du courrier et des colis. La société aide les clients professionnels à prospérer, par exemple, en leur fournissant une assistance en matière de marketing direct et en ligne, d’automatisation des commandes ou de transport médical à température contrôlée.
Une transformation numérique pour devenir le livreur n° 1
PostNL souhaite être l’entreprise n° 1 de la livraison de colis et de courrier. À mesure que la demande des clients augmente, l’entreprise souhaite renforcer sa position en accélérant la numérisation de l'expérience client et ses propres réseaux et processus logistiques, afin de garantir le transport rapide, efficace et durable des livraisons de la collecte, au tri et à la livraison.
« Nous avons implémenté Amazon Location Service dans notre plateforme d'IoT afin de suivre les déplacements d'un quart de million de dispositifs de charge unitaire (ULD), connus sous le nom de cages à rouleaux, et qui sont essentiels à notre réseau logistique », indique Sander Heije, propriétaire de la plateforme d'IoT PostNL. « Auparavant, il était difficile d'assurer le suivi des ULD au niveau du réseau car nous ne pouvions pas surveiller les ressources lorsqu'elles étaient déplacées et stockées. Avec l'implémentation d'Amazon Location Service, nous pouvons facilement surveiller nos ULD, ce qui nous permet de réaliser d'importantes économies au profit de notre exploitation. Nous pouvons désormais maximiser l'utilisation des ULD afin qu'ils ne restent pas inactifs et que les clients disposent toujours de la quantité adéquate d'ULD s'ils doivent faire face à un pic de livraison. Cette visibilité en temps réel grâce au suivi et à l'analyse des ressources avec Amazon Location Service, en particulier à notre échelle, a permis l'émergence de plusieurs initiatives pour optimiser encore davantage la logistique de notre chaîne d'approvisionnement. »
« Amazon Location Service a ouvert deux principales opportunités de marchés qui étaient auparavant fermées en raison des limitations des autres services numériques basés sur la localisation. La première opportunité est l'expansion du routage, du routage matriciel et du suivi des ressources pour les livraisons spécifiques aux camions, ce qui permet aux clients de prendre des décisions intelligentes pour les opérateurs de transport routier lourd. Cela nous a permis d'identifier les chargements de camions sous-exploités et de réorienter ces camions vers des tâches vacantes, ce qui a permis de réaliser des économies considérables et d'augmenter la rentabilité jusqu'à 30 %. La deuxième opportunité de marché est le géocodage, le géocodage inverse et le stockage des enregistrements de localisation d'adresses, en utilisant l'API Places. Après avoir évalué d'autres solutions, nous avons déterminé qu'Amazon Location offrait de meilleures conditions d'utilisation, nous permettant de stocker des informations d'adresses géolocalisées. Cela réduisait ainsi de plus de 90 % les coûts annuels de géocodage pour nos clients, tout en supprimant les processus de conformité onéreux de leurs flux », a déclaré Stuart Grant, cofondateur de Geo.me.
Command Alkon offre des solutions technologiques pour le secteur mondial de la construction lourde. L'entreprise, âgée de 45 ans, innove dans ce secteur et conçoit des systèmes logiciels et d'automatisation de pointe pour les clients du monde entier.
« Nous avions besoin que notre solution de géorepérage soit conçue, lancée et approuvée par un ministère des transports dans un délai de quatre semaines, afin que notre client puisse honorer un nouveau contrat, sinon l'État retiendrait le paiement. D'après Charles Evans, directeur technique chez Command Alkon, « l'urgence était motivée par une nouvelle réglementation nationale visant à fournir une preuve électronique et sans contact de la livraison des matériaux de construction sur les chantiers de pavage ». « La solution requise était complexe car les camions de livraison et les finisseurs étaient en mouvement constant, il fallait donc suivre la rencontre entre deux objets en mouvement. Au départ, nous n'étions pas en mesure de trouver un fournisseur pouvant satisfaire ce besoin en temps réel. Nous avons envisagé d'effectuer l'analyse sous forme de rapport post-traitement, qui n'aurait pas été en temps réel et aurait été plus compliqué à mettre en place. »
« Quand nous avons découvert Amazon Location Service, nous avons réalisé que nous pouvions mettre en place la fonctionnalité nécessaire en temps réel à l'aide des dispositifs de suivi et des géofences. Nous avons conçu l'application afin qu'elle suive et se déclenche lorsque le camion de livraison franchit la limite géographique de livraison. Cela sert de confirmation de livraison des matériaux sur le site et crée un enregistrement numérique pour les intéressés. Le démarrage et la mise en place d'Amazon Location Service étaient tellement simples que notre application était opérationnelle en deux semaines. Notre capacité à développer à cette vitesse nous a permis d'être prêts pour la date d'examen par le ministère des transports. L'examen a été mené avec le ministère qui a approuvé notre solution. Nous allons désormais l'appliquer au sein de plusieurs divisions d'entreprise pour leurs besoins à venir en matière de réglementation nationale. »
« La durée du développement entre la conception du prototype et la production a été incroyablement rapide. La bonne intégration d'Amazon Location Service aux autres services AWS a accéléré notre développement. En particulier, l'intégration à Amazon EventBridge, qui permet à l'architecture de l'application, basée sur les événements, de déclencher un événement lorsque le camion entre et sort de la géofence. De plus, l'intégration d'Amazon Location Service à AWS Identity and Access Management (IAM) nous a aidé à définir les autorisations correctement et dans le bon ordre. Amazon Location Service sera désormais l'un des services AWS incontournables lorsque nous aurons besoin d'une fonctionnalité de localisation dans nos applications. »
Les services métier et technologiques de TCS permettent aux entreprises de relever les défis à venir grâce à ses offres dans le domaine des technologies numériques, notamment le cloud, l'IoT, les opérations métier, l'infrastructure, la cybersécurité, la chaîne de blocs, les données et l'analytique, l'ingénierie de la qualité et l'automatisation. TCS associe l'expertise technologique et la Business Intelligence pour catalyser le changement et obtenir des résultats.
« TCS a été sollicité pour créer l'application des événements du marathon de Londres sur une plateforme évolutive afin de faciliter la participation virtuelle des coureurs. TCS a développé une nouvelle application sur AWS qui synthétise les informations de géolocalisation à partir des données GPS des smartphones. Les proches des coureurs pouvaient ainsi voir leur position en temps réel grâce aux cartes Amazon Location Service. Les vues de cartes natives prennent en charge des vues de rues 2D géospatiales de haute qualité. Le groupe TCS a pu accompagner 100 000 participants dans le monde entier lors du marathon de Londres 2021 », a déclaré Mark Bogaerts, directeur de la marque et des parrainages de TCS pour l'Europe et le Royaume-Uni.
Mitsubishi Corporation (MC) est une entreprise mondiale intégrée qui développe et exploite des entreprises conjointement avec ses bureaux et filiales situés dans environ 90 pays et régions du monde, ainsi qu'un réseau mondial d'environ 1 700 sociétés du groupe. MC compte 10 groupes d'activités qui opèrent dans presque tous les secteurs : gaz naturel, matériaux industriels, pétrole et chimie, ressources minérales, infrastructure industrielle, automobile et mobilité, industrie alimentaire, industrie de la consommation, solutions énergétiques et développement urbain.
« Nous utilisons Amazon Location Service pour notre application de vélo en libre-service afin d'avoir la localisation de nos clients, dans le but de créer une expérience client plus personnalisée. Sur la base de la localisation de nos clients et de leurs attributs, nous avons été en mesure de fournir des recommandations relatives aux visites locales 75 % plus pertinentes, contribuant ainsi à créer une expérience touristique plus personnalisée. Nous avons pu créer une visualisation cartographique en temps réel pour les appareils équipés de l'IdO en deux jours, ce qui a permis d'accélérer la mise sur le marché de cinq jours. Nous avons envisagé une autre solution de géolocalisation, mais avons estimé qu'Amazon Location était le service qui nous convenait le mieux. En effet, Amazon Location nous a permis de relier les données avec notre solution sur AWS. C'est ainsi que nous avons pu tirer parti de HERE, notre autre fournisseur de services de localisation », a déclaré Koji Tashiro de chez GM Mitsubishi.
MobileLog est un service qui aide les entreprises à suivre et localiser leurs livraisons et véhicules en temps réel. Dès 15 € par mois seulement, MobileLog aide les entreprises à suivre leurs ressources mobiles, à visualiser les livraisons sur des cartes, à envoyer des instructions aux conducteurs et même à recevoir des commentaires des clients. L'entreprise conçoit son service sur AWS depuis plus de 10 ans. Grâce à AWS, MobileLog a pu concevoir son produit agilement, mettre à l'échelle ses opérations et répondre fidèlement aux besoins de grandes entreprises, telles que les sociétés de presse et de livraison. Le service de MobileLog s'intègre à pratiquement tous les systèmes logistiques, mais il arrive que les clients aient besoin d'une assistance non liée au produit, notamment en matière de formation et de conseil.
« En tant qu'entreprise Lean, nous recherchons constamment des moyens de réduire la complexité afin de pouvoir nous concentrer sur l'assistance apportée à nos clients, » affirme Dejan Milosavljevic, PDG et co-fondateur de MobileLog. « Lorsque nous avons évalué Amazon Location Service, nous avons constaté que nous pouvions obtenir les fonctionnalités de suivi nécessaires et également consolider l'infrastructure liée à la localisation que nous hébergions chez un autre fournisseur. Nous réduisons également le nombre de microservices que nous entretenons, car Amazon Location les fournit déjà. La simplification permise par Amazon Location représente un avantage considérable pour nous. Je m'attend à ce que cela nous permette de réduire nos coûts globaux et d'accélérer nos cycles de développement. »
Novetta est une entreprise d'analyse avancée spécialisée dans l'extraction et le nettoyage des données bruitées du Big Data, à la vitesse et à l'échelle des missions de sécurité nationale les plus intensives. Novetta est un pionnier des technologies de rupture dans les domaines du Machine Learning, de la cybernétique à spectre complet, de l'ingénierie du cloud, de DevSecOps, des données, de l'open source et de l'analyse multi-intelligence pour les clients de la défense, de la communauté du renseignement et de l'application de la loi fédérale. De nombreuses solutions Novetta, y compris Ageon ISR, AIDE, CLAVIN et Novetta Mission Analytics incluent le mappage, le géorepérage et la géolocalisation en tant que couches d'analyse supplémentaires. Amazon Location Service offre à Novetta de nouveaux moyens de fournir une intégration plus profonde dans le cloud en association avec des services tels qu'AWS IoT Greengrass, Amazon Neptune et Amazon Rekognition.
« Nous sommes ravis de travailler avec AWS sur Amazon Location Service, » affirme Kevin Heald, vice-président de l'exploitation des informations chez Novetta. « Nos partenaires du Département de la Défense et de la communauté du renseignement comptent sur nous pour leur fournir des technologies intégrant des fonctionnalités AWS de pointe afin de réussir leur mission. Amazon Location est un parfait exemple de service pouvant être appliqué pour accélérer et simplifier le développement de solutions. »
Coolstays réinvente la recherche de location week-end à la campagne ou en ville. La société n'offre pas seulement un endroit où dormir, mais une expérience à part entière. En mettant l'accent sur des locations uniques et insolites à travers le Royaume-Uni, l'Europe et au-delà, Coolstays compte désormais trois millions de pages vues par mois et presque 400 000 utilisateurs. Coolstays continue à se développer rapidement grâce à une demande accumulée due aux confinements liés à la Covid durant l'année passée. Coolstays se repose sur des solutions AWS pour la majorité de ses fonctions et fonctionnalités.
« Chez Coolstays, nous utilisons des cartes interactives sur nos pages de résultats de recherche, qui permettent généralement d'afficher des centaines de propriétés à la fois. Alors que ces pages reçoivent les taux de visite les plus élevés, notre priorité absolue reste la diffusion rapide et rentable des cartes à des milliers d'utilisateurs, », affirme Nick Wills, directeur technique et co-fondateur de Coolstays. « Peu après le lancement d'Amazon Location Service, notre équipe a sauté sur l'occasion et a migré notre infrastructure de cartes existante afin d'obtenir une vitesse plus élevée et des coûts réduits par rapport au service que nous utilisions. Nous sommes ravis des résultats. Nous avons constaté une amélioration de 28 % de la vitesse de chargement des carrelages et une réduction de 50 % du coût, comparé à notre ancien fournisseur. La documentation claire d'Amazon nous a permis de comprendre rapidement comment la fonctionnalité basée sur la localisation pouvait être ajoutée. De plus, l'utilisation d'Amazon Location Service a été un avantage, car nos développeurs peuvent plus facilement consommer des services qui utilisent une approche similaire à d'autres services AWS. Cela réduit notre courbe d'apprentissage et facilite la gestion de la facturation. »
TensorIoT crée des solutions qui aident les entreprises à incorporer le calcul et les données de périphérie aux opérations quotidiennes, afin d'améliorer les résultats métier. En tant qu'Advanced Consulting Partner AWS, TensorIoT collabore avec les clients dans des secteurs tels que la fabrication, les télécommunications, l'énergie, la production alimentaire et la distribution, afin de concevoir des solutions utilisant l'IoT, le Machine Learning et les technologies cloud.
Selon Ravikumar Raghunathan, PDG de TensorIoT, « la localisation est un élément important pour bon nombre d'applications de périphérie de nos clients. Cela leur permet de comprendre ce qu'il se passe et où cela se passe au sein de leurs opérations mondiales. ». « Malheureusement, l'intégration et l'utilisation de données de localisation pertinentes sont difficiles pour de nombreux clients. Maintenant, grâce à l'API standard d'Amazon Location Service, nous pouvons concevoir et déployer des solutions personnalisées pour nos clients, peu importe leur emplacement dans le monde, à l'aide des meilleures données de localisation pour la région et le cas d'utilisation. En plus de nos projets d'intégration du système avec Amazon Location, nous avons prévu d'utiliser le service pour améliorer et concevoir de nouvelles fonctions liées à la localisation dans nos solutions disponibles, comme SmartInsights et notre kit de suivi des ressources. »
Azit est une entreprise de mobilité en tant que service qui vise à connecter les personnes nomades en fournissant un service de transport du dernier maillon de la chaîne dans tout le Japon.
« L'année dernière, nous avons lancé Crew Express, une nouvelle plateforme de livraison en tant que service qui offre aux entreprises et au grand public une solution complète pour le dernier maillon de la chaîne d'approvisionnement », déclare Masato Sogame, cofondateur et directeur technique, Azit. « Nous avons choisi Amazon Location Service parce qu'il nous a permis d'être rapidement opérationnels et que sa tarification à l'utilisation était parfaitement adaptée à notre activité. Grâce à Amazon Location, nous avons pu implémenter une nouvelle fonctionnalité qui estime les heures d'arrivée en quelques semaines seulement, et non pas en mois comme cela aurait le cas si nous avions essayé de la concevoir nous-mêmes. »
« Les coûts engendrés par notre précédente solution de mappage nous empêchaient de procéder à la mise à l'échelle et d'innover en matière de cartes et de points d'intérêt. Nous avons pu intégrer Amazon Location à nos applications mobiles. Ce faisant, nous sommes parvenus à augmenter le nombre de commandes par transaction, par client. Depuis que nous avons adopté ce service, nous avons également pu observer des économies de plus de 78 %. Les économies de coûts et l'intégration d'Amazon Location Service à d'autres services AWS ont facilité la décision de transition. En outre, l'utilisation d'outils tels qu'Amazon QuickSight et Amazon SageMaker a permis la surveillance en temps réel de données commerciales clés sur plusieurs points d'intégration. Alliée à notre approche agile, cette solution nous offre le temps nécessaire pour innover et nous concentrer sur la distribution de nouveaux produits et de nouvelles fonctions pour nos clients. » – Rey Benher, directeur technique
Le groupe Jollibee est l'une des entreprises de restauration à la croissance la plus rapide au monde, avec 17 marques exploitant plus de 6 300 magasins dans 34 pays. Ses marques incluent Jollibee, Chowking, Mang Inasal, Greenwich, Red Ribbon ainsi que les franchises Burger King et Panda Express.
« Les outils de cartographie sont essentiels dans les applications de livraison de nourriture, et il est important pour nous de disposer d'une solution de cartographie en ligne fiable et précise », a déclaré Alexander Magtipon, vice-président adjoint et responsable DevOps et de l'architecture des solutions du groupe Jollibee. « La mise à disposition de GrabMaps dans Amazon Location Service nous offre de nouvelles opportunités pour améliorer encore plus nos services de livraison de nourriture. Nous sommes ravis de profiter de la meilleure qualité des données sur laquelle Grab s'appuie pour ses propres opérations, ainsi que de la facilité d'intégration et de la rentabilité qu'offre AWS. »
Luce SG est une plateforme de services à domicile à la demande qui permet à chacun de réserver facilement les services dont il a besoin pour sa maison et son bureau, du nettoyage à l'entretien de l'air conditionné. Notre mission est de prendre soin de l'espace de vie de nos clients, afin qu'ils aient plus de temps pour vivre, travailler et se divertir.
« Au fur et à mesure de notre expansion en Indonésie et aux Philippines, il nous a été difficile d'obtenir des données cartographiques et d'acheminement fiables, afin de pouvoir envoyer notre personnel de service, notamment en raison du grand nombre de routes non officielles dans cette région », a déclaré Jason Zhang, directeur chez Luce SG. « Amazon Location Service optimisé par GrabMaps dispose de l'une des cartes et des données de routage les plus précises dans ces zones géographiques. Avec Amazon Location Service et GrabMaps comme moteurs de notre répartition et de notre routage, nous sommes certains de pouvoir offrir la même ponctualité dans toutes les régions où nous opérons, y compris en dehors de Singapour. »