FAQ Amazon Quick Suite

Amazon Quick Suite est un espace de travail numérique basé sur l’IA agentique qui fournit aux utilisateurs professionnels un ensemble de collaborateurs agentiques qui répondent rapidement aux questions au travail et transforment ces réponses en actions.

Vous trouverez plus de détails sur notre page de démarrage.

Certaines fonctionnalités de Quick Suite sont disponibles tout au long de l’expérience. Cela inclut : les espaces : un ensemble organisé de données et d’actions qui définit une expérience hautement contextualisée pour des équipes spécifiques, un agent de chat par défaut : un agent conversationnel qui aide les utilisateurs à interagir avec les fonctionnalités en langage naturel , et un agent de chat personnalisé : la possibilité de personnaliser un agent conversationnel en le limitant à un certain espace ou à un certain ensemble de données, de flux ou en spécifiant des caractéristiques comportementales pour améliorer la pertinence, le contexte et la spécificité de la réponse. Quick Suite possède également cinq fonctionnalités majeures qui améliorent l’expérience utilisateur globale : Quick Index (connecte et contextualise les données organisationnelles provenant de plusieurs sources dans un seul référentiel), Quick Research (un agent de recherche basé sur l’IA qui combine les données de votre organisation avec des données internes et externes pour fournir des informations détaillées), Quick Flows (automatisations simples pour les tâches quotidiennes), Quick Automate (automatisations agentiques en plusieurs étapes pour les processus métier complexes) et Quick Sight (intelligence économique et analytique basées sur l’IA).

Vous pouvez connecter vos utilisateurs à Quick Suite en toute sécurité à l’aide d’AWS IAM Identity Center ou de la fédération d’identité via IAM. Pour en savoir plus, consultez cette documentation.

Au moment de son lancement, Quick Suite est disponible dans 4 régions : USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Asie-Pacifique (Sydney) et Europe (Irlande). Consultez la documentation Amazon Quick Suite pour obtenir la liste complète des fonctionnalités disponibles dans chaque région.

Oui, Quick Suite intègre des données à plusieurs applications externes, telles que Microsoft OneDrive, SharePoint, Google Drive, etc., ce qui facilite la synchronisation des données provenant de plusieurs référentiels de contenu avec votre Quick Index. Quick Suite se connecte également à d'autres applications externes, telles que ServiceNow, PagerDuty, Asana, etc., ce qui permet aux utilisateurs d’effectuer des actions telles que la création de tâches, l’ouverture de tickets et la prise de mesures dans l’interface Quick Suite. Les utilisateurs peuvent choisir parmi des milliers de connexions par le biais de bibliothèques intégrées et d’intégrations de normes ouvertes avec OpenAPI ou le protocole de contextualisation des modèles (MCP). Pour en savoir plus sur les actions à effectuer dans les applications tierces de Quick Suite, cliquez ici.

Quick Suite propose une tarification basée sur l’abonnement ainsi que des tarifs basés sur la consommation pour certaines fonctionnalités. Pour en savoir plus, consultez la page de tarification de Quick Suite.

La fonctionnalité de recherche web de Quick Suite est hébergée de manière sécurisée dans la région AWS USA Est (Virginie du Nord). Quick Suite est disponible dans les régions USA Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), Asie-Pacifique (Sydney) et Europe (Irlande), toutes les requêtes de recherche web sont traitées par notre service de recherche web dans la région USA Est. Si vous accédez à Quick Suite depuis les régions Asie-Pacifique (Sydney) ou Europe (Irlande), vous recevrez une notification indiquant que les requêtes de recherche web sont traitées de manière sécurisée dans une région AWS des États-Unis. Vous devez accuser réception de cette notification pour utiliser la recherche web dans Quick Suite dans ces régions. Vous pouvez désactiver la recherche web si nécessaire lorsque vous utilisez les fonctionnalités de Quick Suite. L’administrateur peut également désactiver la recherche web pour ses utilisateurs dans les paramètres d’administration de Quick Suite (dans le cadre des autorisations personnalisées).

Grâce aux extensions Quick Suite, les administrateurs peuvent permettre aux utilisateurs d’accéder aux fonctionnalités de l’agent de chat Quick Suite dans Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Outlook pour Microsoft 365, Word pour Microsoft 365 et Microsoft Teams.

Amazon Quick Flows, une fonctionnalité d’Amazon Quick Suite, permet aux utilisateurs de créer des flux de travail pour des tâches de routine en utilisant un langage naturel simple, sans aucune compétence technique. Les utilisateurs peuvent commencer en décrivant simplement le flux de travail qu’ils souhaitent créer avec leurs propres mots. Les flux de travail peuvent être partagés et personnalisés, ce qui permet aux services de les adapter à leurs cas d’utilisation spécifiques. Quick Flows permet également l’exécution directe d’actions dans des applications commerciales tierces populaires sans changer de plateforme. 

La recherche web dans Quick Flows permet aux utilisateurs d’obtenir des données en direct sur Internet et d’exécuter des tâches du navigateur directement depuis Quick Flows. Quick Flows extrait des mises à jour en temps réel à partir de sources web et utilise un agent d’interface utilisateur alimenté par l’IA pour gérer les tâches du navigateur telles que la navigation sur les sites web, le remplissage de formulaires et la capture de données.

L’agent d’interface utilisateur de Quick Flows permet aux utilisateurs d’interagir avec les sites Web et les applications Web. Il peut accéder à des pages spécifiques, faire défiler le contenu, cliquer sur des boutons, saisir du texte dans des formulaires, sélectionner des options dans les listes déroulantes et extraire des données. L’agent d’interface utilisateur peut naviguer et effectuer des tâches sur plusieurs sites Web sans que les utilisateurs aient des connaissances techniques en matière d’intégration d’API ou des compétences en programmation. Les utilisateurs peuvent simplement ajouter des étapes d’agent d’interface utilisateur à leurs flux et décrire en langage naturel ce qu’ils souhaitent faire.

Quick Flows est proposé dans le cadre des abonnements utilisateurs de Quick Suite. En savoir plus sur la tarification de Quick Suite.

Quick Automate transforme les processus métier complexes en automatisations intelligentes et adaptatives à l’aide d’agents d’IA spécialisés. Les organisations peuvent créer, modifier et mettre à l’échelle des automatisations qui couvrent plusieurs applications, sources de données et services. L’architecture multi-agents garantit la résilience des automatisations à mesure que les environnements commerciaux évoluent, tandis que les contrôles de sécurité et de gouvernance de niveau entreprise permettent un déploiement sécurisé. Grâce à une tarification basée sur l'utilisation, Quick Automate aide les entreprises à réduire les coûts opérationnels et la complexité tout au long de leur cycle de vie d'automatisation.

Les utilisateurs peuvent créer des automatisations en accédant au concepteur visuel où ils peuvent glisser-déposer et configurer des actions. Les utilisateurs peuvent également créer des automatisations à l’aide du langage naturel, notamment en utilisant la documentation des processus existante ou via le chat.

Quick Automate fournit un accès granulaire basé sur les rôles : afficheur, contributeur et propriétaire. Les spectateurs peuvent soumettre de nouvelles idées de projets, interagir avec des tâches humaines en boucle et accéder à des tableaux de bord de surveillance. Les contributeurs peuvent créer, tester et déployer des automatisations. Les propriétaires peuvent contrôler l’accès automatisé aux systèmes grâce à des intégrations et à des informations d’identification sécurisées, ainsi qu’à l’accès des utilisateurs.

Les groupes d’automatisation organisent les actifs et définissent un accès partagé aux connecteurs et aux informations d’identification, permettant aux utilisateurs de créer des environnements isolés pour chaque service ou équipe de l’organisation. Les rôles au sein des groupes d’automatisation sont soumis à des restrictions en fonction de la licence d’abonnement Quick Suite et des rôles utilisateur.

Oui, les actions tierces vous permettent de connecter vos automatisations à des services et applications externes via des connecteurs prédéfinis, tels que Microsoft Exchange, Jira, etc.

L’agent d’interface utilisateur est un agent qui comprend les instructions en langage naturel pour effectuer des actions complexes dans le navigateur. Il peut naviguer de manière autonome sur des sites web, cliquer, taper, lire des données et produire des sorties structurées pour les étapes d’automatisation en aval.

Grâce à des tâches impliquant l’humain dans la boucle, Quick Automate peut intégrer le jugement humain à des moments critiques. Les tâches individuelles ou les suggestions d’agents peuvent être transmises à des utilisateurs ou à des groupes spécifiques pour examen, pour obtenir des informations supplémentaires ou une approbation, ou pour gérer les exceptions avant de poursuivre le flux de travail.

L’onglet Performances fournit un suivi complet, y compris les taux de réussite, les heures gagnées, les exceptions courantes, le taux d’implication humaine et la durée.

Quick Automate est proposé dans le cadre des abonnements utilisateurs de Quick Suite. Pour en savoir plus sur la tarification de Quick Suite, cliquez ici.

Amazon Quick Research est un agent de recherche basé sur l’IA qui associe les connaissances internes de votre organisation à des données provenant de l’Internet public et à des jeux de données spécialisés pour fournir des informations de niveau expert en une fraction du temps traditionnellement nécessaire. Il suffit de saisir un objectif de recherche en langage naturel pour que l’agent élabore un plan structuré et mène des recherches approfondies. Les utilisateurs collaborent avec l’agent pour affiner le contenu, intégrer les commentaires et générer des livrables personnalisés. Les informations peuvent être retracées jusqu’à leurs sources d’origine, fournissant des pistes de preuves claires. De la découverte des informations à la synthèse, Quick Research rationalise l’ensemble du processus, permettant ainsi aux organisations de prendre des décisions plus rapides et plus éclairées.

Définissez simplement votre objectif de recherche, sélectionnez vos documents de recherche à partir de recherches web, de téléchargements de fichiers ou de données Quick Suite, puis sélectionnez « Créer un plan » pour générer un plan de recherche personnalisé. Passez en revue le plan et sélectionnez « Commencer la recherche » pour commencer.

Quick Research propose une approche structurée et guidée par l’IA qui met l’accent sur la précision et la profondeur. Quick Research crée des plans de recherche personnalisés, suit vos progrès, valide les sources et génère des rapports professionnels contenant des informations factuelles.

Vous pouvez télécharger des fichiers aux formats .pdf, .txt, .doc, .xls et .csv. Chaque fichier doit peser moins de 25 Mo et vous pouvez télécharger jusqu’à 20 fichiers par projet de recherche. Vous pouvez également rechercher des fichiers qui se trouvent dans un espace. Les espaces prennent en charge d’autres formats de fichiers tels que l’audio, la vidéo et PowerPoint.

Oui. Quick Research s’intègre aux données de votre organisation, telles que les fichiers dans SharePoint, OneDrive, Google Drive ou S3. Vous pouvez accéder à ces données parallèlement à la recherche sur le web et aux documents téléchargés pour une recherche complète.

Pour les grandes quantités de documents de recherche, nous vous recommandons d’utiliser la fonctionnalité espaces pour organiser vos documents et vos sources de données avant de commencer votre projet de recherche.

Oui. Une fois que le système a créé votre plan de recherche initial, vous pouvez le revoir et le réviser en fonction des suggestions fournies. Vous gardez le contrôle sur l’orientation de la recherche tout au long du processus.

L’outil affiche les pourcentages d’achèvement (3 %, 6 %, etc.) au fur et à mesure que les tâches de recherche sont terminées, ce qui permet de suivre les progrès grâce au flux de travail de recherche structuré.

Oui, vous pouvez partager vos recherches avec des membres de l’équipe à l’aide du bouton Partager.

Par défaut, le système crée un document détaillé commençant par une section de résumé. Vous pouvez choisir de résumer la recherche si vous le souhaitez. Par exemple, vous pouvez créer un résumé de deux pages adapté à la haute direction ou un résumé de six pages adapté à la plupart des parties prenantes de l’entreprise.

Oui. Vous pouvez personnaliser les résumés en fonction des besoins spécifiques de votre public et personnaliser le format de sortie.

Une fois la recherche terminée, vous pouvez télécharger les résultats et les partager avec les parties prenantes. Le système propose diverses options d’exportation pour les rapports de recherche et les résumés.

Soyez précis et détaillé dans votre objectif de recherche. Incluez vos exigences, vos contraintes, vos régions géographiques (le cas échéant) et tout domaine d’intérêt spécifique. Plus votre objectif sera clair, mieux l’IA pourra adapter le plan de recherche.

Non, pas nécessairement. L’ajout d'un trop grand nombre de documents peut augmenter le temps de recherche et conduire à des informations moins ciblées. Il est préférable d’utiliser des ressources ciblées et pertinentes qui sont directement liées à vos objectifs de recherche.

Quick Research est proposé dans le cadre des abonnements utilisateurs de Quick Suite. En savoir plus sur la tarification de Quick Suite.

Amazon Quick Index transforme la façon dont les fournisseurs indépendants de logiciels (ISV) créent des applications intelligentes en consolidant en toute sécurité les documents, fichiers et données d’application de l’entreprise dans un référentiel unifié. Cette base de connaissances complète s’intègre parfaitement aux applications des ISV, fournissant de grands modèles de langage (LLM) dotés d’une riche intelligence contextuelle pour fournir des expériences d’IA précises et fiables directement dans les flux de travail existants. Quick Index préserve les autorisations et les protocoles de sécurité de l’entreprise, permettant aux applications de prendre des décisions tenant compte du contexte tout en maintenant une conformité totale entre les systèmes connectés.

Les éditeurs de logiciels indépendants peuvent s’intégrer au Quick Index pour fournir aux clients des informations précises et pertinentes à partir de leur environnement de données complet. Quick Index consolide les données, les documents et les fichiers des clients, ainsi que les applications d’entreprise, ce qui permet à l’IA de générer des réponses plus riches. En s’intégrant au Quick Index, les éditeurs de logiciels indépendants éliminent la gestion complexe de l’authentification tout en accédant à des informations d’entreprise complètes. Au lieu de passer des semaines à intégrer de multiples sources de données, les éditeurs de logiciels indépendants peuvent réduire considérablement les coûts de développement et les délais de commercialisation. 

Quick Index est proposé dans le cadre des abonnements utilisateurs de Quick Suite. En savoir plus sur la tarification de Quick Suite.

Amazon Quick Sight, une fonctionnalité d’Amazon Quick Suite, fournit une intelligence d’affaires basée sur l’IA qui transforme les données en informations stratégiques pour tous, permettant ainsi des décisions plus rapides et de meilleurs résultats commerciaux grâce à une intelligence unifiée, des analytiques exploitables et un accès aux données démocratisé.

Oui. Amazon QuickSight est notre précédent service de BI autonome avec des fonctionnalités de tableau de bord, de visualisation et d’analytique intégrées, ainsi que des fonctionnalités d’IA générative Amazon Q. La fonctionnalité Quick Sight de Quick Suite conserve les mêmes fonctionnalités de BI de base, mais fait désormais partie d’une expérience unifiée où les utilisateurs ont accès à des fonctionnalités supplémentaires, notamment Quick Research, Quick Flows, Quick Automate, Quick Index et à des fonctionnalités avancées d’IA conversationnelle, et peuvent effectuer une transition fluide entre elles sans changer de produit. Sur le plan fonctionnel, les fonctionnalités de base de la BI (tableaux de bord, visualisations et analytiques intégrées) restent globalement les mêmes, mais Quick Sight bénéficie du fait de faire partie d’une suite plus large alimentée par l’IA où les informations peuvent déclencher des flux de recherche ou d’automatisation, et où les utilisateurs bénéficient d’une expérience plus intégrée pour toutes les tâches commerciales. La principale différence est contextuelle : Quick Sight est la fonctionnalité de BI au sein d’une suite unifiée, tandis qu’Amazon QuickSight est la BI en tant que service autonome.

La création d’une analyse est simple. Quick Sight détecte en continu les données contenues dans les référentiels de données AWS au sein de votre compte AWS. Il vous suffit de faire pointer Quick Sight vers l’une des sources de données détectées. Pour vous connecter à une source de données AWS qui ne se trouve pas dans votre compte AWS ou qui est située dans une autre région, vous pouvez fournir les informations de connexion de la source en question. Ensuite, sélectionnez une table et commencez à analyser vos données. Vous pouvez également charger des feuilles de calcul et des fichiers CSV, puis utiliser Quick Sight pour analyser vos fichiers. Pour créer une visualisation, commencez par sélectionner les champs de données que vous souhaitez analyser, ou faites glisser les champs directement dans le canevas visuel, ou combinez ces deux méthodes. Quick Sight sélectionnera automatiquement la visualisation appropriée à afficher en fonction des données que vous avez sélectionnées.

Quick Sight intègre une technologie innovante appelée AutoGraph lui permettant de sélectionner les visualisations les plus appropriées en fonction des propriétés des données, comme leur cardinalité et leur type. Les types de visualisation sont choisis pour révéler au mieux les données et les relations de manière efficace.

Les tableaux de bord constituent un ensemble de visualisations, de tables et d’autres affichages visuels organisés et visibles ensemble. Avec Quick Sight, vous pouvez créer un tableau de bord au sein d’une analyse en organisant les dispositions et la taille des visualisations, puis le publier auprès des personnes de votre choix au sein de votre organisation. Si vous possédez une licence Enterprise, vous pouvez utiliser des invites en langage naturel et réduire le temps nécessaire à la création d’un tableau de bord de plusieurs heures à quelques minutes.

Quick Sight prend en charge diverses visualisations qui facilitent différentes approches analytiques : diagrammes à barres de comparaison et de distribution (plusieurs variantes), graphiques linéaires de l’évolution dans le temps, graphiques linéaires, diagrammes linéaires de zones, diagrammes de dispersion des corrélations, graphiques thermiques, graphiques à secteurs d’agrégation, graphiques arborescents et tableaux croisés dynamiques tabulaires.

Quick Sight propose également des visuels Highcharts, permettant de créer des visualisations personnalisées à l’aide de la bibliothèque Highcharts Core. Cette fonctionnalité étend nos capacités de visualisation au-delà des offres de graphiques standard, permettant aux utilisateurs de créer des graphiques sur mesure tels que des graphiques en forme de soleil, des graphiques en réseau, des graphiques 3D, etc.

Vous pouvez réaliser des fonctions arithmétiques et de comparaison classiques, des fonctions conditionnelles comme « si » et « alors », ainsi que des calculs de date, numériques et de chaînes de caractères.

Vous pouvez partager une analyse, un tableau de bord ou un récit de données en utilisant l’icône de partage sur l’interface de l’utilisateur. Vous pourrez alors sélectionner les destinataires (adresse e-mail, nom d’utilisateur ou nom de groupe), les niveaux d’autorisation et d’autres options avant de partager le contenu avec d’autres utilisateurs.