Solutions pour les télécommunications

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Transformation des télécommunications avec AWS

Exploitez le plein potentiel du cloud et innovez plus rapidement. AWS propose le plus large éventail de services, de solutions et de conseils, associés à des solutions partenaires AWS préconçues pour le secteur, afin de faciliter la sélection des bons outils pour vos charges de travail les plus prioritaires. Utilisez les solutions d’AWS pour les télécommunications afin de moderniser votre infrastructure réseau et de proposer des expériences client innovantes.

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  • Solution AWS

    QnABot sur AWS

    Déployez une interface conversationnelle (chatbot) multicanal et multilingue qui répond aux questions, explications et commentaires de vos clients, optimisée par de grands modèles de langage (LLM).

  • AWS Partner

    twilio- segment and sendgrid

    Segment

    Twilio Segment helps data, marketing, product and engineering teams leverage real-time, structured data for context relevant and personalized engagement.

  • Guide

    Guidance for Self Service with Virtual Assistants on AWS

    Ce guide montre comment l'intelligence artificielle conversationnelle et la technologie de machine learning (IA/ML) peuvent être appliquées pour alimenter les chatbots et créer une interaction plus personnalisée, engageante et efficace avec les clients.

  • Guide

    Guidance for Connected Customer Journey Hub on AWS

    Ce guide permet de créer une source unique de vérité pour les points de contacts avec les clients, afin de comprendre et d'extraire automatiquement les informations liées aux clients à partir de données cloisonnées, brutes et disparates.

  • Guide

    Guidance for Subscriber Churn Prediction and Retention on AWS

    Ce guide s'appuie sur des techniques de machine learning pour créer des modèles de prévision de désabonnements qui identifient les abonnés à haut risque de désabonnement et leurs principaux facteurs.

  • Guide

    Guide relatif à l’analytique d’appel en direct avec assistance aux agents sur AWS

    Ce guide fournit une analytique vocale à technologie d’intelligence artificielle et des informations sur les conversations en temps réel afin de stimuler la productivité des agents et d’améliorer l’expérience client.

  • Guide

    Guidance for Post Call Analytics on AWS

    Ce guide offre une approche évolutive et rentable de l'analyse des appels en rassemblant des informations exploitables pour repérer les tendances émergentes, identifier les opportunités de formation des agents et évaluer le sentiment général des appels.

  • AWS Partner

    zendesk

    Zendesk Support Suite

    Shoppers now have access to brands around the clock, on everything from voice, chat to Twitter. With Zendesk, retail brands can offer seamless, personalized, branded support experiences on every channel by bringing together data from all parts of the business - inventory, shopping history, etc.

  • AWS Partner

    amplitude

    Amplitude

    Amplitude helps financial services organizations like Square meet customers in the moment, with real-time experiences that drive engagement, improve conversion and bolster retention. Amplitude helps teams to bring these experiences to life by providing them with quantitative and qualitative insights, recommendations and predictions about what customers are doing and why across the entire customer journey. And because Amplitude standardizes, governs and centralizes data across all sources, teams can confidently use these insights to drive the best results.

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