Amazon Connect memperluas dukungan AWS CloudFormation untuk hierarki agen
Amazon Connect sekarang menyediakan AWS CloudFormation untuk mengonfigurasi struktur hierarki agen. Anda dapat menggunakan templat CloudFormation untuk men-deploy tingkat hierarki Amazon Connect secara terprogram dengan cara yang aman, efisien, dan dapat diulang, sehingga mengurangi risiko kesalahan manusia dari konfigurasi manual. CloudFormation memungkinkan Anda melacak perubahan dari waktu ke waktu, menerapkan pembaruan dengan cara yang terkontrol dan otomatis, dan menyertakan kontrol versi sehingga Anda dapat dengan mudah mengembalikan perubahan jika diperlukan.
Dukungan CloudFormation untuk hierarki agen tersedia di semua AWS Region tempat Amazon Connect ditawarkan. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Amazon Connect, pusat kontak berbasis AWS Cloud, kunjungi situs web Amazon Connect.