Akses pengguna anonim untuk Q Business
Hari ini, kami dengan senang hati mengumumkan ketersediaan umum akses pengguna anonim untuk Amazon Q Business. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk membuat aplikasi Q Business untuk pengguna anonim menggunakan konten yang dapat diakses publik. Aplikasi Q Business yang dibuat dalam mode anonim ini ditagih berdasarkan konsumsi API.
Pelanggan sekarang dapat membuat aplikasi Q Business anonim untuk mendukung kasus penggunaan seperti Tanya Jawab situs web publik, portal dokumentasi, dan pengalaman layanan mandiri pelanggan, yang tidak memerlukan autentikasi pengguna dan konten tersedia untuk umum. Misalnya, AnyCompany ingin meningkatkan pengalaman dukungan pengunjung situs web mereka dengan menyediakan asisten genAI melalui halaman bantuan/produk yang tersedia untuk umum. Pelanggan akan membuat aplikasi Q Business anonim dan mengindeks semua bantuan/dokumentasi produk publik untuk mendukung asisten genAI Q Business mereka. Untuk men-deploy aplikasi anonim, pelanggan dapat mengimplementasikan API Chat/ChatSync anonim untuk kontrol UX yang lebih tinggi atau menyematkan pengalaman web anonim bawaan melalui iFrame. Aplikasi anonim ditagih berdasarkan konsumsi API, sehingga menawarkan cara yang dapat diskalakan untuk menerapkan pengalaman AI generatif Q Business kepada audiens anonim yang besar.
API obrolan dan pengalaman web anonim tersedia di AWS Region AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Eropa (Irlandia), dan Asia Pasifik (Sydney). Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat dokumentasi kami.