Amazon Connect kini menyediakan fitur pengeditan UI perancang alur yang ditingkatkan
Amazon Connect kini menyediakan pengeditan baru dan peningkatan aksesibilitas untuk perancang alur seret dan lepas sehingga memudahkan dalam membangun pengalaman layanan pelanggan. Peningkatan ini mencakup navigasi keyboard, pengaturan blok otomatis, dukungan pembaca layar, dan peningkatan dukungan untuk zoom tinggi pada browser. Selain itu, saat mengedit blok alur di panel samping konfigurasi pada UI perancang alur, Anda dapat melihat dan mengedit semua koneksi cabang masuk dan keluar, membuat blok alur baru, dan meninjau semua catatan terlampir. Masing-masing kemampuan ini dapat diakses melalui pintasan papan ketik baru yang terlihat di kanvas.
Untuk mempelajari selengkapnya, lihat Panduan Administrator Amazon Connect. Fitur-fitur ini tersedia di semua AWS region di mana Amazon Connect tersedia. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Amazon Connect, pusat kontak AWS sebagai solusi layanan di cloud, silakan kunjungi situs web Amazon Connect.