Amazon Connect sekarang mendukung aktivitas berulang dalam jadwal agen
Amazon Connect kini mendukung aktivitas berulang dalam jadwal agen, memudahkan Anda menambahkan acara berulang dalam beberapa klik. Dengan peluncuran ini, Anda sekarang dapat menjadwalkan aktivitas seperti stand-up harian pukul 8 pagi atau rapat tim setiap Senin pukul 9 pagi sebagai rangkaian yang secara otomatis ditambahkan ke jadwal agen. Anda dapat menjadwalkannya sebagai seri berulang individual untuk setiap agen atau seri berulang bersama di beberapa agen. Peluncuran ini menghilangkan kebutuhan untuk membuat setiap kejadian secara manual sebagai aktivitas terpisah dan memastikan penambahan aktivitas tepat waktu ke jadwal agen, sehingga meningkatkan produktivitas manajer dan memastikan jadwal agen diperbarui.
Fitur ini tersedia di semua AWS Region tempat penjadwalan agen Amazon Connect tersedia. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penjadwalan agen Amazon Connect, klik di sini.