Amazon Quick Suite sekarang mendukung memori untuk agen obrolan
Kami mengumumkan memori untuk agen obrolan di Amazon Quick Suite, sebuah fitur yang memungkinkan pengguna mendapatkan respons yang dipersonalisasi berdasarkan percakapan mereka sebelumnya. Dengan fitur ini, Quick Suite mengingat preferensi yang ditentukan pengguna dalam obrolan dan menghasilkan respons yang disesuaikan dengan mereka. Pengguna juga dapat melihat preferensi yang disimpulkan dan menghapus memori apa pun yang tidak ingin digunakan oleh agen obrolan Quick.
Sebelumnya, pengguna obrolan perlu mengulangi preferensi mereka seputar format respons, akronim, dasbor, dan integrasi dalam setiap percakapan. Mereka juga harus mengklarifikasi topik dan entitas yang ambigu dalam obrolan, sehingga memperlama proses tanya jawab yang berulang dan melelahkan untuk mendapatkan respons yang akurat dan bernilai. Memori mengatasi masalah ini dengan mengingat fakta dan detail tentang pengguna, sehingga respons yang diberikan kepada pengguna semakin berkualitas dan relevan seiring waktu. Pengguna juga mengontrol apa yang diingat Quick Suite tentang mereka. Semua memori dapat dilihat dan dihapus oleh pengguna, dan pengguna memiliki pilihan untuk memulai obrolan dalam Mode Privat, di mana percakapan tidak digunakan untuk menyimpulkan memori.
Memori di agen obrolan Quick Suite tersedia di AS Timur (Virginia Utara) dan AS Barat (Oregon). Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Panduan Pengguna Amazon Quick Suite.