Amazon Lex meluncurkan model pengenalan suara yang lebih baik untuk bahasa Inggris.
Amazon Lex kini menawarkan model pengenalan ucapan otomatis (ASR) berbasis neural untuk bahasa Inggris yang memberikan akurasi pengenalan yang lebih baik untuk bot suara Anda. Dilatih menggunakan data dari berbagai wilayah berbahasa Inggris, model ini unggul dalam mengenali pola bicara percakapan di berbagai gaya berbicara, termasuk penutur bahasa Inggris non-asli dan aksen regional. Hal ini mengurangi kebutuhan pelanggan akhir untuk mengulang informasi dan meningkatkan tingkat keberhasilan layanan mandiri. Untuk mengaktifkan fitur ini, pilih "Neural" sebagai opsi pengenalan suara di pengaturan lokal bot Anda.
Fitur ini tersedia di semua region komersial AWS tempat Amazon Connect dan Lex beroperasi. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi dokumentasi Amazon Lex atau jelajahi situs web Amazon Connect untuk mempelajari bagaimana Amazon Connect dan Amazon Lex menghadirkan pengalaman layanan mandiri pelanggan akhir yang lancar.