Pemecahan Masalah AI di Konsol Pusat Dukungan AWS sekarang mendukung 7 bahasa tambahan
Pemecahan masalah AI di Konsol Pusat Dukungan AWS kini tersedia dalam tujuh bahasa selain bahasa Inggris: Jepang, Korea, Mandarin (Sederhana), Mandarin (Tradisional), Spanyol, Portugis, Prancis. Konsol Pusat Dukungan AWS adalah antarmuka utama tempat pelanggan mengelola pengalaman dukungan AWS mereka, termasuk membuat dan melacak kasus dukungan. Sebelumnya, kemampuan pemecahan masalah AI hanya tersedia dalam bahasa Inggris, menciptakan penghalang bagi pelanggan yang lebih suka bekerja dalam bahasa ibu mereka. Dengan peluncuran ini, pelanggan sekarang dapat berinteraksi dengan bantuan pemecahan masalah yang didukung AI dalam bahasa pilihan mereka.
Pemecahan masalah AI Dukungan AWS membantu pelanggan menyelesaikan masalah lebih cepat dengan memberikan rekomendasi kontekstual langsung saat mereka membuat kasus dukungan. Misalnya, developer Jepang yang memecahkan masalah konektivitas EC2 sekarang dapat menerima wawasan yang dihasilkan AI dan solusi potensial dalam bahasa Jepang, mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memahami dan menerapkan perbaikan. Kemampuan ini terintegrasi dengan mulus ke dalam pengalaman dukungan dan tersedia untuk semua pelanggan terlepas dari rencana dukungan, memastikan bahwa bahasa tidak lagi menjadi penghalang untuk dukungan layanan mandiri.
Semua pelanggan terlepas dari paket dukungan dapat mengakses pengalaman dengan memilih bahasa yang didukung di pengaturan konsol mereka dan mengklik tautan “Coba sekarang” di spanduk di bagian atas Konsol Pusat Dukungan AWS.
Fitur ini tersedia di semua AWS Region tempat pemecahan masalah AI di Konsol Pusat Dukungan AWS ditawarkan: AS Timur (Virginia Utara), AS Timur (Ohio), Eropa (Irlandia). Untuk mempelajari selengkapnya tentang Konsol Pusat Dukungan AWS dan pemecahan masalah AI, lihat panduan pengguna kami.