Mengumumkan ketersediaan umum Amazon WorkSpaces untuk agen AI
Amazon WorkSpaces untuk agen kini tersedia secara umum, memungkinkan agen AI untuk mengakses dan mengoperasikan aplikasi desktop secara aman melalui lingkungan WorkSpaces yang dikelola. Perusahaan menjalankan proses bisnis penting pada aplikasi desktop (sistem ERP, CRM, mainframe, dan tool milik sendiri) di mana kustomisasi selama bertahun-tahun, logika yang tidak terdokumentasi, dan persyaratan kepatuhan yang ketat membuat aplikasi tersebut terlalu penting untuk ditinggalkan dan mahal untuk dimodernisasi. WorkSpaces for agentsnow memberi agen AI ruang kerja cloud terkelola tempat mereka dapat melihat layar dan mengoperasikan aplikasi ini seperti yang dilakukan manusia, tanpa memerlukan modernisasi aplikasi atau integrasi khusus.
WorkSpaces menggunakan infrastruktur agen yang sama seperti yang telah dipercaya oleh berbagai organisasi selama lebih dari satu dekade untuk menghadirkan desktop yang aman dan terkelola dalam skala besar. Agen mewarisi kontrol identitas, isolasi jaringan, dan batasan kepatuhan yang sama seperti pengguna manusia, sehingga organisasi memperoleh otomatisasi tanpa mengorbankan tata kelola. Organisasi dapat mengotomatiskan alur kerja seperti pemrosesan klaim, pembaruan catatan pasien, penyelesaian transaksi, dan operasi back-office. Layanan ini bekerja dengan kerangka kerja agen apa pun yang menggunakan Protokol Konteks Model (MCP), dan harga disesuaikan berdasarkan waktu sesi aktif.
Sejak diluncurkan di Pratinjau, umpan balik dari pelanggan dan mitra telah membentuk kemampuan baru. Penerusan tool MCP memungkinkan agen untuk berinteraksi dengan aplikasi dan sistem operasi desktop melalui panggilan MCP langsung daripada menggunakan tool penggunaan komputer, sehingga meningkatkan akurasi, mengurangi latensi, dan menurunkan biaya. Kontrol sesi real-time memberi operator visibilitas langsung ke aktivitas agen dengan kemampuan untuk mencabut akses di tengah sesi. Dukungan armada yang terhubung ke domain memungkinkan agen beroperasi di bawah identitas Active Directory yang sudah ada, memperluas kebijakan akses dan atribusi audit yang sama yang berlaku untuk karyawan.
Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Amazon WorkSpaces untuk agen AI. Untuk memulai proses pembuatan, lihat dokumentasi dan contoh kode di GitHub.