Amazon Connect Customer mengisi otomatis alamat email untuk percakapan baru yang dimulai dari kasus

Dikirim di: 3 Nov 2026

Amazon Connect Customer secara otomatis mengisi alamat email pelanggan dari profil pelanggan yang terhubung ketika agen memulai rangkaian email baru dari sebuah kasus. Hal ini menghemat waktu agen dan mengurangi kesalahan entri manual dengan menghilangkan kebutuhan untuk mencari atau mengetik alamat.

Kasus tersedia di AWS region berikut: AS Timur (Virginia Utara), AS Barat (Oregon), Kanada (Pusat), Eropa (Frankfurt), Eropa (London), Asia Pasifik (Seoul), Asia Pasifik (Singapura), Asia Pasifik (Sydney), Asia Pasifik (Tokyo), dan Afrika (Cape Town). Untuk mempelajari lebih lanjut dan memulai, kunjungi halaman web dan dokumentasi Kasus.