Apa Itu integrasi aplikasi perusahaan?
Integrasi aplikasi perusahaan (EAI) mencakup teknologi dan proses yang memfasilitasi pertukaran informasi otomatis antara aplikasi perusahaan. Departemen yang berbeda dalam perusahaan besar menggunakan aplikasi yang berbeda untuk tugas-tugas seperti manajemen penggajian, perencanaan sumber daya perusahaan, dan manajemen hubungan pelanggan. Ini dapat menghasilkan silo data karena aplikasi yang berbeda menangkap aspek data yang berbeda dari entitas yang sama. Integrasi aplikasi perusahaan mendukung sinkronisasi data sehingga organisasi dapat mengotomatiskan proses bisnis dan meningkatkan produktivitas. Data mengalir bebas antar aplikasi tanpa membuat perubahan basis data atau kode aplikasi yang signifikan.
Mengapa integrasi aplikasi perusahaan penting?
Integrasi aplikasi perusahaan sangat penting bagi organisasi karena kompleksitas arsitektur digital modern. Ini memberi bisnis keunggulan kompetitif karena alasan berikut.
Menghapus silo data
EAI menangani masalah silo data yang muncul ketika departemen atau sistem yang berbeda dalam suatu organisasi beroperasi secara independen tanpa komunikasi atau pertukaran data. Alih-alih penyimpanan informasi yang terisolasi, data mengalir bebas melintasi sistem, memastikan bahwa semua unit organisasi memiliki pandangan data bisnis yang konsisten dan terpadu untuk analisis komprehensif.
Menciptakan efisiensi proses
Banyak proses bisnis dalam suatu organisasi melibatkan beberapa sistem yang berbeda. Misalnya, sistem keuangan memproses pembayaran, sementara sistem manajemen rantai pasokan menempatkan pesanan produk dan melacak pengiriman dan pengiriman. Ketika sistem tidak berkomunikasi, transfer data dan upaya duplikat mengurangi produktivitas, membuang sumber daya dan waktu, dan meningkatkan kemungkinan kesalahan data. EAI mengotomatiskan pertukaran data dan memungkinkan sistem untuk berkomunikasi—untuk operasi yang cepat, lancar, dan bebas kesalahan.
Mengurangi pengeluaran TI
Mempertahankan beberapa aplikasi yang berdiri sendiri bisa mahal dalam hal lisensi, dukungan, dan infrastruktur. EAI dapat mengurangi biaya dengan menyediakan kerangka kerja terpadu yang menggunakan infrastruktur yang ada. Organisasi dapat memaksimalkan nilai sistem mereka saat ini tanpa menimbulkan biaya tambahan.
Menyediakan akses data waktu nyata
Bisnis modern membutuhkan data waktu nyata untuk membuat keputusan yang tepat waktu dan tepat waktu. EAI memungkinkan aplikasi untuk bertukar data sehingga perubahan dalam satu aplikasi secara instan dibagikan di semua sistem terintegrasi. Ini memberi para pemangku kepentingan informasi terkini untuk pengambilan keputusan tepat waktu.
Meningkatkan pengalaman pelanggan
Dengan mengintegrasikan sistem seperti CRM, penjualan, dan dukungan, bisnis dapat memberikan pengalaman pelanggan yang konsisten di berbagai saluran. EAI memastikan bahwa informasi pelanggan tersedia dan terkini di semua titik kontak. Bisnis memahami pelanggan mereka dengan lebih baik dan dapat menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi, yang mengarah pada kepuasan dan loyalitas yang lebih tinggi.
Apa kasus penggunaan integrasi aplikasi perusahaan?
Integrasi aplikasi perusahaan berusaha untuk menyederhanakan arsitektur digital yang kompleks dan meningkatkan ketangkasan bisnis. Ini menghubungkan sistem yang berbeda untuk meningkatkan kolaborasi. Integrasi memungkinkan banyak layanan, alat, dan sistem untuk bekerja sama untuk menyelesaikan tugas operasional secara efisien. Berikut adalah beberapa contohnya.
Pemrosesan pesanan
Anda dapat menggunakan integrasi aplikasi perusahaan untuk menghubungkan platform e-commerce, inventaris, dan CRM. Pertimbangkan kapan pelanggan melakukan pemesanan—dengan sistem EAI yang diterapkan, data stok yang tersedia berubah secara otomatis, detail pesanan ditransfer ke pusat pengiriman, dan pelanggan mendapatkan notifikasi selama proses berlangsung.
Otomatisasi pemasaran
Anda dapat menggunakan EAI untuk menghubungkan layanan pemasaran ke dalam satu hub pusat. Anda dapat mengintegrasikan sisi kreatif dan finansial pemasaran untuk memastikan tingkat ketersediaan dan efisiensi data yang tinggi. Sebagai manfaat tambahan, Anda dapat mengotomatiskan pembayaran layanan pemasaran dan mentransfer faktur langsung ke catatan keuangan Anda.
Manajemen proyek
Alat EAI dapat menghubungkan sumber daya manusia dan sistem manajemen proyek Anda. Anda dapat menjadwalkan proyek, menetapkan tanggung jawab, melacak kemajuan tugas, dan memasukkan modul pelaporan keuangan di satu tempat. EAI berguna untuk menyederhanakan arsitektur manajemen yang kompleks.
Bagaimana cara kerja integrasi aplikasi perusahaan?
Teknologi EAI menggunakan aturan bisnis untuk menggabungkan beberapa aplikasi dan merampingkan alur kerja. Secara teknis, Anda dapat mendekati desain sistem integrasi aplikasi perusahaan sebagai berikut.
Titik ke titik
Integrasi titik ke titik merupakan bentuk awal EAI yang menciptakan koneksi antara dua titik akhir. Ini mengekstrak data dari satu aplikasi dan memindahkannya ke yang lain. Jika perlu, Anda dapat mengubah data selama proses transfer untuk memastikan kedua titik akhir dapat menggunakannya.
Koneksi titik ke titik tidak dapat diskalakan karena kebutuhan untuk menghubungkan secara langsung setiap pasangan aplikasi yang perlu berbagi data. Misalnya, dengan 10 aplikasi, pengembang harus mempertahankan 45 koneksi unik antara setiap aplikasi. Namun, mereka bekerja dengan baik dengan sistem yang lebih kecil.
Integrasi Hub-and-Spoke
Model integrasi hub-and-spoke bertindak sebagai hub pusat yang mendistribusikan data ke banyak aplikasi yang terhubung. Semua aplikasi dapat mengirim informasi ke hub, yang kemudian mengubah, menafsirkan ulang, dan mengirim data ke aplikasi lain.
Sebagai sistem komunal, integrasi hub-and-spoke memberikan tingkat visibilitas dan efisiensi manajemen yang tinggi. Ini menghilangkan kebutuhan akan dependensi titik ke titik, secara signifikan mengurangi jumlah koneksi yang diperlukan. Misalnya, dengan 10 aplikasi, hanya 10 koneksi (spoke) yang diperlukan. Namun, sementara model ini mengurangi kompleksitas, ia memperkenalkan satu titik kegagalan. Jika hub mengalami masalah, itu dapat mengganggu fungsi semua aplikasi terintegrasi.
Arsitektur berorientasi layanan
Arsitektur berorientasi layanan (SOA) berfokus pada membuat komponen perangkat lunak dapat digunakan kembali sebanyak mungkin. Ini menguraikan proses bisnis menjadi layanan individual dengan antarmuka standar yang mengabstraksi fungsionalitas yang mendasarinya dan memungkinkan komponen perangkat lunak untuk berinteraksi. Komponen utama dalam arsitektur SOA adalah:
- Layanan.
- Registri layanan tempat layanan terdaftar.
- Bus layanan korporasi (ESB) yang memfasilitasi komunikasi antar layanan.
ESB bertindak sebagai kerangka perangkat lunak perantara (middleware) yang menangani perutean, transformasi, dan berbagai tugas komunikasi. Ini menyediakan kemampuan untuk menghubungkan, menengahi, dan mengontrol interaksi antara layanan yang berbeda. Semua implementasi SOA tidak menggunakan ESB, tetapi ESB dapat sangat bermanfaat dalam sistem yang kompleks di mana banyak layanan perlu berinteraksi dengan cara yang fleksibel, dapat diskalakan, dan dapat dipelihara.
SOA menawarkan fleksibilitas yang lebih besar daripada model hub and spoke. Anda dapat memasangkan, melepaskan, dan mengganti layanan saat persyaratan bisnis berubah. Namun, itu membutuhkan pendekatan disiplin untuk definisi layanan dan tata kelola.
Arsitektur layanan mikro
Microservices adalah arsitektur fleksibel lain yang memperluas SOA dengan mengurangi dependensi layanan lebih jauh. Dalam SOA yang khas, layanan individu mungkin mencakup beberapa fungsi bisnis atau domain yang melayani tujuan luas untuk konsumen yang berbeda. Layanan juga berbagi basis data dan sumber daya lainnya, membuatnya kurang fleksibel dan lebih sulit untuk diskalakan secara individual.
Sebaliknya, layanan mikro memecah aplikasi menjadi komponen otonom terkecil. Setiap layanan mikro memiliki basis data dan statusnya sendiri sehingga dapat dikembangkan, diterapkan, diskalakan, dan dipelihara secara independen. Layanan mikro juga berkomunikasi langsung dengan orang lain menggunakan API dan protokol standar, menghilangkan kebutuhan untuk integrasi bus layanan.
Layanan mikro sangat penting untuk merancang solusi cloud-native yang memaksimalkan manfaat memindahkan sistem perusahaan ke cloud. Namun, mereka memerlukan alat dan keterampilan tambahan untuk mengimplementasikan—kemampuan yang mungkin tidak dimiliki semua organisasi.
Apa pertimbangan utama dalam integrasi aplikasi perusahaan?
Berikut ini adalah pertimbangan inti yang harus Anda buat saat membuat sistem EAI.
Keamanan
Anda perlu memastikan tata kelola data dalam sistem EAI Anda saat data bergerak melintasi model arsitektur Anda. Strategi keamanan yang komprehensif mencakup semua aspek integrasi, mulai dari titik akhir komunikasi hingga jaringan dan penyimpanan data. Misalnya, Anda dapat menerapkan mekanisme autentikasi dan otorisasi yang kuat untuk memastikan bahwa hanya pengguna dan sistem yang berwenang yang dapat mengakses dan melakukan operasi data. Enkripsi data saat istirahat dan transit adalah suatu keharusan untuk memenuhi standar kepatuhan terhadap peraturan.
Skalabilitas
Skalabilitas dalam implementasi EAI mengacu pada kemampuan untuk menangani peningkatan volume data dan transaksi tanpa penurunan kinerja. Penting untuk mempertimbangkan skalabilitas setiap komponen dalam sistem EAI Anda untuk mencegah kemacetan. Pengembang merencanakan penskalaan horizontal (menambahkan lebih banyak simpul server) dan penskalaan vertikal (menambahkan sumber daya seperti CPU atau memori ke simpul yang ada) sehingga solusi EAI dapat mendistribusikan beban secara efektif. Integrasi berbasis cloud menawarkan skalabilitas elastis, sehingga sistem dapat menyesuaikan sumber daya secara dinamis berdasarkan permintaan.
Kegunaan
Kegunaan dalam konteks EAI adalah tentang seberapa mudah pengguna bisnis, staf TI, dan pengembang dapat mengelola dan mengoperasikan integrasi. Antarmuka yang ramah pengguna mengurangi kompleksitas dan hambatan teknis bagi pengguna bisnis. Demikian pula, API langsung, dokumentasi komprehensif, dan alat pengembangan mendukung penggunaan pengembang. Penting juga untuk memberikan pelatihan dan dukungan untuk memastikan kemampuan penuh dari aplikasi terintegrasi digunakan.
Kompleksitas
Sifat beragam aplikasi bisnis, format integrasi data, dan persyaratan integrasi sistem menambah kompleksitas EAI. Desain arsitektur yang tepat, modularitas, dan penggabungan longgar secara signifikan mengurangi kompleksitas. Selain itu, mengadopsi komponen lapisan tengah seperti gateway API menciptakan konsistensi dan prediktabilitas dalam interaksi antara sistem yang berbeda.
Bagaimana AWS dapat membantu persyaratan integrasi aplikasi perusahaan Anda?
Integrasi aplikasi di AWS adalah serangkaian layanan yang memungkinkan komunikasi antara komponen terpisah dalam layanan mikro, sistem terdistribusi, dan aplikasi nirserver. Anda tidak perlu memfaktor ulang seluruh arsitektur Anda untuk mendapatkan manfaat—memisahkan aplikasi pada skala apa pun dapat mengurangi dampak perubahan, memungkinkannya lebih mudah untuk diperbarui dan lebih cepat untuk merilis fitur baru. Misalnya:
- Amazon API Gateway memungkinkan developer Anda untuk membuat, menerbitkan, memantau, dan mengamankan API untuk integrasi aplikasi.
- Amazon AppFlow adalah platform integrasi tanpa kode yang dirancang untuk komunikasi antara layanan SaaS dan AWS.
- AWS AppSync membantu developer Anda membuat API untuk mengakses, mengedit, dan menggabungkan data di berbagai sumber data.
- Amazon EventBridge mengizinkan developer Anda membangun bus layanan korporasi terkelola untuk arsitektur yang digerakkan oleh peristiwa.
- Amazon Simple Notification Service (SNS) adalah layanan olah pesan publikasi-berlangganan dengan throughput tinggi untuk integrasi aplikasi ke aplikasi (A2A).
Program Transformasi Perusahaan AWS mendukung organisasi dalam memanfaatkan mekanisme, pembelajaran, dan metode kerja Amazon untuk mendorong integrasi yang lebih cepat. Kami bekerja bersama staf Anda untuk pembelajaran berdasarkan pengalaman untuk menerapkan perubahan dan pelatihan dengan lebih baik.
Mulailah integrasi aplikasi perusahaan di AWS dengan membuat akun gratis hari ini.
Langkah Berikutnya di AWS
