Amazon Lex migliora l'accuratezza conversazionale con la NLU assistita da LLM
Amazon Lex ora offre una comprensione del linguaggio naturale (NLU) assistita da modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per migliorare la classificazione delle intenzioni e la risoluzione degli slot per la lingua inglese e spagnola. Questa funzionalità consente di sfruttare modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) per migliorare l'accuratezza quando la NLU standard incontra difficoltà, contribuendo a offrire esperienze conversazionali più naturali e resilienti, mantenendo al contempo il pieno controllo sulle risposte del bot, sulle intenzioni definite e sugli slot. Ad esempio: interpretare enunciati complessi o lunghi, mantenere l'accuratezza nonostante errori di ortografia, estrarre slot da input prolissi, ottenere risultati migliori con una quantità minima di dati di addestramento, il tutto senza richiedere modifiche alle autorizzazioni o alle impostazioni di integrazione.
La funzionalità è disponibile in tutte le regioni AWS commerciali in cui è attivo Amazon Lex. Per ulteriori informazioni sulla NLU assistita o su come Amazon Connect e Amazon Lex offrono esperienze di IA conversazionale basate sul cloud per i contact center, vai al sito web di Amazon Connect.