Amazon Lex estende la funzionalità aspetta e continua in 10 nuove lingue
Amazon Lex ora supporta la funzionalità aspetta e continua in 10 nuove lingue, consentendo esperienze di conversazione più naturali in cinese, giapponese, coreano, coreano, cantonese, spagnolo, francese, italiano, portoghese, catalano e tedesco. Questa funzionalità consente ai bot vocali e chat deterministici di interrompersi mentre i clienti raccolgono informazioni aggiuntive, per poi riprendere senza problemi quando sono pronti. Ad esempio, quando vengono richiesti i dettagli del pagamento, i clienti possono dire "aspetta un secondo" per recuperare la carta di credito e il bot aspetterà prima di continuare.
La funzionalità è disponibile in tutte le regioni AWS commerciali in cui è attivo Amazon Lex. Per ulteriori informazioni consulta la documentazione di Amazon Lex o esplora il sito web di Amazon Connect per scoprire in che modo Amazon Connect e Amazon Lex offrono esperienze self-service impeccabili ai clienti finali.