Centro di innovazione per l'IA generativa

Nel nostro percorso per trasformare e migliorare la nostra esperienza di ricerca in EBSCO, la collaborazione con AWS GenAIIC è stata preziosa per lo sviluppo di progetti proof-of-concept che ci hanno aiutato a indirizzare il nostro lavoro pilota sull'IA. Impiegando l'IA generativa, stiamo cercando nuove soluzioni per coinvolgere i nostri clienti con vaste raccolte di dati: GenAIIC ha apportato idee nuove e innovative, aiutandoci a immaginare soluzioni di arricchimento e riepilogo della ricerca basate sull'IA generativa. Il sistema basato sull'IA può espandere le parole chiave, generare clausole di ricerca e aggiungere limitatori o sfaccettature quando necessario. Insieme alla riclassificazione semantica, questo sistema porterà a un aumento significativo della pertinenza dei risultati di ricerca. Inoltre, l'introduzione di un'esperienza di ricerca simile a una chat può rivoluzionare il modo in cui i nostri utenti interagiscono con i dati, rendendoli più accessibili e facili da usare.

Questo rappresenta un capitolo entusiasmante del nostro percorso verso una crescita sostenibile, tramite relazioni profonde e durature con ognuno dei 19 milioni di clienti che serviamo. Abbiamo deciso di rafforzare la nostra relazione strategica già esistente con AWS e di sviluppare prodotti finanziari innovativi basati sull'intelligenza artificiale, in collaborazione con un partner di fiducia che comprende il nostro modo di lavorare con dati su larga scala per garantire la sicurezza dei clienti.” Questa decisione conferma la nostra solidità in termini di visione, competenze e capacità di gestione dei dati. Nel lungo periodo, ci permetterà di supportare e proteggere meglio i nostri clienti in ogni ambito bancario, traendo vantaggio dall'affidabilità, dalla sicurezza e dalla scalabilità dell'IA generativa.

La nostra partnership con il Centro di innovazione per l'IA generativa di AWS ha apportato vantaggi concreti alla nostra attività. La vasta competenza nei modelli linguistici di grandi dimensioni e nell'ottimizzazione dell'infrastruttura cloud del Centro ci ha permesso di migrare in modo ottimale ad AWS, permettendoci di ridurre i costi di hosting del 68% e di migliorare i tempi di risposta ai clienti del 40%, offrendo al contempo prestazioni migliorate ai nostri utenti. Questa collaborazione si è rivelata un punto di svolta cruciale, sottolineando il notevole valore che può essere realizzato nelle operazioni BMC e nell'esperienza del cliente tramite l'impiego delle capacità di IA generativa di AWS.

Collaborando con Supporto AWS Enterprise, il Centro di innovazione per l'IA generativa di AWS e il team AWS Professional Services, abbiamo puntato a utilizzare l'IA generativa per aumentare l'efficienza del nostro sviluppo software. Questa partnership ci ha fornito rapidamente le competenze necessarie per trovare la soluzione giusta per il nostro team. Tale soluzione comprende fasi di generazione iniziale del codice, correzione degli errori di compilazione, valutazione del codice rispetto ai requisiti, e miglioramento iterativo del codice per risolvere problemi residui. Il nostro team di sviluppo stima che ciò consentirà di ridurre i tempi di implementazione del 70%, dedicando il restante 30% alla revisione e all'ottimizzazione.

La collaborazione con il Centro di innovazione per l'IA generativa di AWS è stata preziosa per il nostro sviluppo di un modello di generazione di immagini interno. Il suo framework di valutazione sistematica ci ha fornito un modo affidabile per valutare l'aspetto estetico e l'accuratezza del testo delle immagini generate. Gli esperimenti del team nella cura dei dati e nel fine-tuning dei modelli ci hanno fornito raccomandazioni pratiche per affinare il modello personalizzato e il set di dati. Grazie alla guida del Centro, siamo perfettamente attrezzati per sviluppare ulteriormente le nostre capacità di design visivo all'avanguardia, avvalendoci di servizi AWS come Amazon Bedrock. Siamo lieti di proseguire questa collaborazione produttiva e curiosi di scoprire come potrà favorire i nostri clienti a livello globale.