Cristofer が
AWS アカウントのヘルプを
得る方法を説明します

cristofer

AWS リソース、アカウント、または請求に関して質問があります。質問の答えを得るにはどうすればよいですか?

AWS のヘルプを得るには、次のリソースのいずれかを試してください。

AWS ドキュメント

使用中のサービスのドキュメントをご確認ください。通常、AWS ドキュメントには、一般的ユースケースやトラブルシューティングのチュートリアルが含まれています。

AWS フォーラム

他の AWS ユーザーからヘルプが得られるかどうかご確認ください。AWS エンジニアもフォーラムを確認し、ベストエフォートベースでヘルプを提供しています。

AWS サポート

AWS アカウントにサインインするには、サポートセンター (https://aws.amazon.com/support) にアクセスし、[ケースの作成] を選択します。すぐにヘルプが必要な場合は、[連絡方法] の下の [電話] を選択します。

次のようなご質問がある場合は、[アカウントおよび請求サポート] を選択します。

  • 閉鎖したアカウントを再度開くことはできますか?
  • アカウントのサービスはアクティブですか?
  • AWS のサービスの制限を引き上げることはできますか?
  • AWS 請求書の明細項目について教えてもらえますか?
  • 技術的な質問の答えが得られる AWS ドキュメントの検索を手伝ってください。

技術的な質問があり、AWS エンジニアからの 1 対 1 の E メール、チャット、または電話サポートが必要な場合は、Developer、Business、または Enterprise サポートプランへの加入をご検討ください。


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サポートが必要ですか? AWS サポートセンターをご覧ください。

公開日: 2016 年 04 月 19 日

更新: 2018 年 03 月 06 日