게시된 날짜: Jul 31, 2023
이제 Amazon Connect 흐름 디자이너에는 복사 및 붙여넣기와 같은 기존 단축키와 함께 실행 취소(이전 작업 기록 포함) 및 다시 실행과 같은 새로운 편집 기능에 대한 단축키가 있는 도구 모음이 포함됩니다. 또한 이제 흐름에 메모를 추가할 수 있으므로 흐름이 수행하는 작업이나 업데이트하려는 작업의 할 일 목록 등을 문서화할 수 있습니다. 특정 흐름 블록에 메모를 추가하고 도구 모음을 사용하여 메모를 검색할 수 있습니다.
이러한 기능에 대한 자세한 내용은 공개 설명서를 참조하세요. 이러한 새 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 클라우드 기반의 서비스형 AWS 고객 센터 솔루션인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.