게시된 날짜: Sep 13, 2023
Amazon Connect는 이제 유럽(프랑크푸르트) AWS 리전에서 아웃바운드 캠페인을 지원하므로, 배송 알림, 마케팅 프로모션, 약속 알림 또는 채무 추심 등의 사용 사례에서 음성, SMS 및 이메일을 통해 좀 더 쉽게 주도적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다. 통신 기능에는 POS 확인, 시간대, 연락처당 시도 횟수에 대한 통화 제어, 통합 음성 메일 감지 기능을 갖춘 예측 다이얼링과 같은 기능이 포함됩니다. Amazon Pinpoint에서 제공하는 목록 관리 기능을 사용하여 고객 여정과 멀티 채널 사용자 연락처 경험을 구축할 수도 있습니다. 이번 출시로 이제 유럽(프랑크푸르트) 또는 유럽(런던) AWS 리전에 위치한 Amazon Connect 인스턴스에서 영국, 이탈리아, 스페인의 고객에게 대량 아웃바운드 통화를 걸 수 있습니다. 아웃바운드 캠페인은 AWS Connect 콘솔 내에서 활성화할 수 있습니다.
Amazon Connect 아웃바운드 캠페인에서는 대량의 아웃바운드 서비스 사용량, 관련 전화 요금 및 Amazon Pinpoint의 월별 목표 대상 비용을 사용한 만큼만 지불하면 됩니다. 자세한 내용은 웹페이지를 참조하세요.