게시된 날짜: Nov 28, 2023
AWS는 AWS Chatbot의 Amazon Q 공개 평가판을 발표했습니다. 이 평가판은 Microsoft Teams와 Slack의 대화 경험에서 고객의 AWS 관련 쿼리에 대한 요약되고 간결한 답변을 제공합니다. 고객은 질문에 대한 간결하고 신뢰할 수 있는 답변을 받아 AWS 서비스, 아키텍처 솔루션 설계, 문제 해결에 대한 이해를 높일 수 있습니다.
문제가 발생하면 1분 1초가 중요합니다. 고객은 문제를 신속하게 진단하고 다음 단계에서 지원을 받기 위한 도움이 필요합니다. 지금까지는 고객이 블로그와 문서를 샅샅이 살펴보며 고유한 문제에 대한 답을 찾고 다음 단계를 파악해야 했기 때문에 문제를 해결하는 데 오래 걸렸습니다. 고객은 AWS Chatbot의 Amazon Q를 통해 채팅 채널에서 AWS 문제와 관련된 질문에 대한 전문가 답변을 받을 수 있습니다. 채팅 채널에서는 동료와 협력하여 다음 단계를 마무리할 수 있습니다. 고객은 채널에서 AWS Chatbot에 태그를 지정하여 질문을 입력할 수 있습니다. 예를 들어 "@aws Lambda 동시성 설정을 변경하려면 어떻게 하나요?“를 입력하면 Lambda 동시성 설정을 업데이트하는 단계 및 AWS 설명서 및 블로그로 연결되는 관련 링크를 받을 수 있습니다.
AWS Management Chatbot 콘솔로 이동하여 Microsoft Teams 마켓플레이스 또는 Slack App Directory에서 AWS Chatbot 앱을 다운로드하여 AWS Chatbot을 시작해 보세요. AWS Chatbot을 시작하려면 AWS Chatbot 제품 페이지로 이동하세요.