게시된 날짜: Nov 20, 2023
오늘부터 고객은 AWS Systems Manager의 기능인 Incident Manager에서 인시던트의 가능한 근본 원인을 파악할 수 있습니다. 경보나 이벤트가 인시던트를 트리거하면 이제 Incident Manager는 영향을 받은 리소스가 포함되어 있고 인시던트를 발생시켰을 가능성이 있는 최신 AWS CloudFormation 및 AWS CodeDeploy 배포를 식별합니다. 인시던트 대응 담당자는 배포 세부 정보 및 배포로 직접 연결되는 링크를 확인할 수 있으므로, 근본 원인 진단을 가속화하고 평균 해결 시간(MTTR)을 단축할 수 있습니다.
인프라 및 애플리케이션 코드의 변경은 애플리케이션 가용성 및 성능 문제를 일으키는 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. 이번 출시로 인시던트 대응 담당자는 가능한 근본 원인을 조사하는 데 필요한 중요한 정보를 확보할 수 있게 되었습니다. 예를 들어 CloudFormation 스택 업데이트로 인해 비즈니스 크리티컬 Lambda 함수에 할당된 메모리가 줄어들어 호출 오류가 발생한 경우 Incident Manager에서 대기 중인 엔지니어를 참여시킬 수 있습니다. 인시던트에서 근본 원인 스택 업데이트가 강조 표시되므로 대기 중인 엔지니어가 문제를 신속하게 조사하고 해결할 수 있습니다.
이 기능은 Incident Manager 고객이 추가 비용 없이 사용할 수 있습니다. Incident Manager에 대한 자세한 내용은 제품 페이지에서 확인하세요. 새 기능을 시작하려면 설명서로 이동하세요. Incident Manager 요금은 요금 페이지를 참조하세요. Incident Manager가 제공되는 리전은 Incident Manager 엔드포인트 및 할당량을 참조하세요.