게시된 날짜: Feb 21, 2024
AWS Support는 AWS 인시던트 탐지 및 대응에 온보딩된 워크로드에서 발생한 중요한 인시던트에 대해 5분 이내에 대응한다고 발표했습니다. AWS 인시던트 탐지 및 대응은 AWS Enterprise Support 고객에게 중요한 워크로드에 대한 사전 예방적 참여 및 인시던트 관리를 제공합니다. AWS IME(인시던트 관리 엔지니어)는 AWS 인시던트 탐지 및 대응을 통해 워크로드를 연중무휴로 모니터링하고, 인시던트를 탐지하고, AWS Support 전문가와 협력하여 완화 및 복구에 대한 지침을 제공합니다.
이번 릴리스를 통해 AWS IME는 경보가 트리거된 후 5분 이내에 또는 AWS 인시던트 탐지 및 대응에 제기한 중요한 지원 사례에 대한 대응으로 사용자의 참여를 유도합니다. 이번 릴리스에서는 중요한 인시던트에 대해 3배 더 빠른 참여(15분에서 5분으로)를 제공하여 중단의 영향을 더욱 완화합니다. 또한 AWS 인시던트 탐지 및 대응은 이전 인시던트에서 배운 교훈을 인시던트 런북, 관찰성 및 워크로드 복원력을 개선하는 데 사용할 수 있는 지속적인 개선 메커니즘을 제공합니다.
AWS 인시던트 탐지 및 대응은 적격 AWS 리전에서 호스팅되는 워크로드에 대해 영어로 제공됩니다. 자세히 알아보려면 AWS 인시던트 탐지 및 대응 제품 페이지를 참조하세요.