게시된 날짜: Apr 1, 2024
오늘부터 Amazon Transcribe에서 영어 오디오에 대한 기존 지원 외에도 스페인어(미국) 오디오 트랜스크립션에 대한 개인 식별 정보(PII)의 식별 및 편집을 지원하게 되었습니다. Amazon Transcribe는 최첨단 기계 학습 기술을 사용하여 사회 보장 번호, 신용카드/은행 계좌 정보, 연락처 정보(예: 이름, 이메일 주소, 전화번호 및 우편 주소)와 같은 민감한 정보를 식별하는 데 도움을 줍니다.
이 확장된 언어 지원을 통해 고객 센터에서는 PII 처리에 대한 개인 정보 보호 및 보안 표준을 유지하면서 스페인어로 된 스크립트를 검토 및 공유하여 고객 서비스 경험을 개선하고 상담원을 안내하며 새로운 비즈니스 기회를 발견할 수 있습니다.
스페인어(미국)용 자동 PII 편집은 기존 지원 리전의 통화 자막 및 자막 변환 분석 API에서 사용할 수 있습니다. 지원되는 PII 유형은 BANK_ACCOUNT_NUMBER, BANK_ROUTING, CREDIT_DEBIT_NUMBER, CREDIT_DEBIT_CVV, CREDIT_DEBIT_EXPIRY, PIN, EMAIL, ADDRESS, NAME, PHONE, SSN입니다. Transcribe API의 경우 자동 콘텐츠 편집 요금에 설명된 대로 추가 비용이 발생합니다. 자세한 내용은 Amazon Transcribe 설명서 페이지를 참조하세요.