Amazon Connect Cases, 이제 첨부 파일 관리용 API 제공

이제 Amazon Connect Cases는 파일을 쉽게 업로드하고, 파일 세부 정보를 확인하고, 사례에서 파일을 삭제할 수 있는 API를 제공합니다. 고객 센터 관리자는 이러한 API를 사용하여 사례에 파일을 자동으로 첨부할 수 있습니다. 또한 이러한 API를 통해 사용자 지정 에이전트 데스크톱에서 사례 첨부 파일을 사용할 수도 있습니다.

Amazon Connect Cases는 미국 동부(버지니아 북부), 미국 서부(오레곤), 아시아 태평양(싱가포르), 아시아 태평양(시드니), 캐나다(중부), 유럽(프랑크푸르트) 및 유럽(런던) 등의 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 알아보고 시작하려면 웹 페이지 및 설명서를 참조하세요.