게시된 날짜: May 8, 2024
Amazon Connect는 이제 Connect 관리 웹 사이트에서 그리고 API를 사용하여 프로그래밍 방식으로 흐름 및 흐름 모듈에 대해 개선된 검색 기능을 제공합니다. 이제 이름, 설명, 유형, 상태 및 태그별로 흐름과 흐름 모듈을 검색할 수 있으므로 Connect 인스턴스를 관리할 때 특정 흐름을 손쉽게 필터링하고 식별할 수 있습니다. 그 예로 이제 Department:Help_Desk 키 값 쌍으로 태그가 지정된 모든 흐름을 검색하여 원하는 특정 흐름으로 흐름 세트를 필터링할 수 있습니다.
이 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 지원됩니다. Connect 흐름과 AWS에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 관리자 안내서 및 Amazon Connect API 참조를 확인하세요. AWS 클라우드 기반 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.