Amazon Lex, LLM 지원 NLU를 통해 대화의 정확도 개선

게시된 날짜: 2025년 6월 12일

이제 Amazon Lex는 영어 및 스페인어 로케일에 대한 의도 분류 및 슬롯 확인 기능을 향상시키기 위해 대규모 언어 모델(LLM) 지원 자연어 이해(NLU)를 제공합니다. 이 기능을 통해 표준 NLU만으로는 처리가 어려울 때 대규모 언어 모델(LLM)을 활용하여 정확도를 높일 수 있으며, 봇의 응답, 정의된 의도, 슬롯을 완벽하게 제어하면서 더욱 자연스럽고 탄력적인 대화 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 복잡하거나 긴 발화를 해석하거나, 철자 오류에도 불구하고 정확도를 유지하거나, 장황한 입력에서 슬롯을 추출하거나, 최소한의 훈련 데이터로 더 나은 결과를 제공하며, 권한 또는 통합 설정을 변경할 필요도 없습니다.

이 기능은 Amazon Lex가 제공되는 모든 상용 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. LLM 지원 NLU에 대해 자세히 알아보거나 Amazon Connect 및 Amazon Lex가 고객 센터에 클라우드 기반 대화형 AI 경험을 제공하는 방법에 대해 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.