Amazon Connect, 이제 성과 평가를 위한 세분화된 액세스 제어 기능 제공

게시된 날짜: 2025년 11월 30일

이제 Amazon Connect를 통해 기업은 특정 성과 평가 양식에 대한 액세스를 제한함으로써 평가 양식 템플릿 및 완료된 평가에 대한 무단 액세스를 방지할 수 있게 되었습니다. 기업에서는 관리자에게 사업부 또는 직무와 관련된 평가 양식 템플릿만 수정 또는 사용할 수 있는 액세스 권한을 부여할 수 있게 되므로 보안이 개선되고 관리자가 평가를 완료하는 동안 올바른 양식을 손쉽게 선택할 수 있습니다. 또한 관리자와 에이전트 모두 완료된 특정 평가를 보지 못하도록 제한할 수도 있습니다. 그 예로 에이전트가 아직 완료되지 않은 양식 템플릿으로 채워진 테스트 평가를 보지 못하도록 제한할 수 있습니다.

이 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서와 웹 페이지를 참조하세요.