AWS 지원 센터 콘솔, 이제 지원 사례 문제 해결 시 화면 공유 지원

게시된 날짜: 2025년 12월 10일

AWS는 오늘, AWS 지원 센터 콘솔에서 지원 사례 문제 해결 시 화면 공유를 지원한다고 발표했습니다. 이제 채팅이나 전화 상담 중에 가상 회의를 요청할 수 있으며, 회의 브리지 링크를 통해 클릭 한 번으로 간편하게 참여할 수 있습니다. 새로운 가상 회의에서는 회의 중에 화면을 공유하면서 사례 세부 정보에 원활하게 액세스할 수 있어, 보다 효율적인 문제 해결이 가능합니다. 이번 기능 개선으로 모든 지원 과정이 AWS 지원 센터 콘솔 내에서 이루어져 더욱 간소화된 지원 서비스를 경험하실 수 있습니다.