Amazon Lex, 구성 가능한 음성 활동 탐지 감도 출시

게시된 날짜: 2026년 1월 12일

이제 Amazon Lex가 각 봇 로케일에 대해 구성할 수 있는 세 가지 VAD 민감도 수준(기본, 높음, 최대)을 제공합니다. 기본 설정은 배경 소음 수준이 일반적인 대부분의 환경에 적합합니다. 높음 설정은 바쁜 사무실이나 소매점 같은, 소음 수준이 일정하며 중간 수준인 환경에 맞게 설계되었습니다. 최대 설정은 제조 현장, 건설 현장 또는 주변 소음이 심한 실외 위치 같이 소음이 심한 환경에서 가장 높은 내성을 제공합니다. VAD 민감도는 Amazon Connect의 Conversational AI 디자이너에서 봇 로케일을 생성하거나 업데이트할 때 구성할 수 있습니다.

이 기능은 Amazon Connect 및 Lex가 운영되는 AWS 모든 상업 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용을 알고 싶다면 Amazon Lex 설명서를 참조하거나, Amazon Connect 웹 사이트를 탐색해 Amazon Connect와 Amazon Lex가 어떻게 원활한 최종 고객 셀프 서비스 경험을 제공하는지 확인해 보세요.