Amazon MemoryDB for Redis 서비스 수준 계약

본Amazon MemoryDB for Redis 서비스 수준 계약(“SLA”)은 Amazon MemoryDB for Redis(“MemoryDB”) 사용을 규율하는 정책이며MemoryDB를 사용하는 각 계정에 별도로 적용됩니다. 이 SLA 조항과 AWS 고객 계약 또는 귀하의 당사 서비스 사용을 관장하는 당사와의 다른 계약(“계약”) 사이에 상충이 발생하는 경우, 본 SLA의 약관이 적용되지만 그러한 상충의 범위로만 한정됩니다. 본 서비스 수준 계약서에 대문자로 표기되었으나 정의되지 않은 용어는 계약서에 명시된 의미를 갖습니다.

SLA

AWS는 아마존MemoryDB와 관련하여 다음과 같은 두 건의 약정을 체결합니다, (1) 다중-AZ MemoryDB SLA 및 (2) 단일-AZ MemoryDB SLA.

다중-AZ MemoryDB SLA

AWS는 매월 청구 주기(“다중AZ MemoryDB SLA”) 동안 각 AWS지역에 대해 아래 표에 명시된 월간 가동률로 각 다중-AZ 구성을 사용할 수 있도록 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

(i) 제목줄에 “SLA 크레딧 요청”이라는 문구,
(ii) 귀하가 청구하는 각 가용 불능 케이스별로 영향을 받은 다중-AZ 구성 또는 단일-AZ 구성 자원 ID(들)의 날짜, 시간 및 AWS 지역, 그리고
(iii) 영향을 받은 다중-AZ 구성 또는 단일-AZ 구성의 분할 이름(해당되는 경우), 클러스터 이름 및 AWS 지역, 그리고
(iv) 오류를 기록하고 청구하는 가동 불능을 증명하는 요청 로그(모든 기밀 또는 민감한 정보는 이 로그에서 제거하거나 별표로 대체되어야 함).

정의

• 주어진 다중 AZ 구성에 대한 "월간 가동률"은 다중 AZ 구성의 분할 전체에서 각 분할에 대한 다음 산식의 평균으로 계산됩니다. 100% - 분할이 "가용 불능"인 월별 청구 주기 동안 1분 간격의 백분율 한 달 중 부분적인 기간 동안에만 다중-AZ 구성을 실행한 경우, 다중-AZ 구성은 해당 달의 실행되지 않은 부분적인 기간 동안에도 100% 가용한 것으로 가정합니다.
  
• "다중-AZ 구성"은 최소 2개의 개별 가용 영역(AZ)에 배포된 각 분할의 기본 세트 및 복제 세트로 구성된 MemoryDB 클러스터를 의미합니다.
• “서비스 크레딧”은 달러 크레딧으로 위에 명시된 대로 계산되며, 적격의 계정에 크레딧이 적용됩니다.
• "단일-AZ 구성"은 최소 2개의 개별 가용 영역(AZ)에 배포된 각 분할의 기본 세트 및 복제 세트로 구성되지 않은 MemoryDB 클러스터를 의미합니다.
• 주어진 단일-AZ 구성에 대한 "단일-AZ 가동 시간 백분율"은 단일-AZ 구성의 분할 전체에서 그러한 각 분할에 대한 다음 산식의 평균으로 계산됩니다. 100% - 분할이 가용 불능인 월별 청구 주기 동안 1분 간격의 백분율 한 달 중 부분적인 기간 동안에만 단일-AZ 구성을 실행한 경우, 단일-AZ 구성은 해당 월의 실행되지 않은 부분적인 기간 동안에도 100% 가용한 것으로 가정합니다.
• "가용 불능" 및 "비가용성"은 단일-AZ 구성 또는 다중-AZ 구성에서 실행 중인 분할과 관련하여 분할의 기본 노드에 대한 모든 연결 요청이 1분 간격 동안 수행되지 않음을 의미합니다.