AWS 클라우드 중소기업 FAQ

클라우드 서비스의 성장을 지원하기 위해 AWS를 사용하는 수천 개의 ISV가 보안의 중요성을 잘 알고 있습니다. 데이터 액세스, 이동, 클라우드 법(CLOUD Act), EU 법률 등에 대한 주제를 다루는 구체적인 ISV 리소스를 참조하세요.

클라우드에서의 보안 관리는 성능, 비용 또는 최적의 아키텍처를 그대로 유지하면서 운영 환경과 고객 및 기업 데이터를 보호할 수 있도록 합니다. 클라우드 기반 보안을 활용하여 강력한 보안과 규정 준수 제어를 유지할 수 있으며 손쉬운 확장과 강화된 가시성 및 제어의 이점을 누릴 수 있습니다. 자동화를 통해 보호 기능을 개선하고 시간을 절약할 수 있는 효율성을 높일 수 있으며, 신뢰할 수 있는 보안 파트너 및 솔루션을 통해 새롭고 혁신적인 보안 기능을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

AWS 보안 인프라는 이에 의존하는 세계의 선도적인 금융, 교육, 정부 기관의 수준 높은 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 구축되었으므로, 이러한 기관과 동일한 수준의 보안을 보장합니다. 고객은 보안 인시던트가 매월 평균 43.4% 감소하고, 예기치 않은 가동 중단이 69% 감소한다고 보고했습니다.

글로벌 가용 영역에 대한 광범위한 투자와 여분의 네트워크, 스토리지, 컴퓨팅은 중요한 데이터와 애플리케이션에 항상 액세스할 수 있도록 보장합니다. 또한 온디맨드 전문 지식과 지원을 제공할 수 있는 전담 팀 및 파트너를 비롯한 경험과 프레임워크를 제공하여 비즈니스 연속성을 보장합니다.

AWS는 중단이 최소화된 가장 안정적인 클라우드를 제공하므로 고객은 예기치 않은 가동 중단을 69% 줄일 수 있습니다. 글로벌 가용 영역과 여분의 네트워크, 스토리지, 컴퓨팅에 대한 광범위한 투자를 기반으로 구축된 최고의 가용성 클라우드라는 실적을 보유하고 있습니다. 클라우드 인프라를 통한 고가용성은 대규모 확장과 정확히 필요한 리소스에 대한 액세스를 결합하여 사내 솔루션으로는 성취할 수 없는 수준의 안정성을 제공합니다.

또한 AWS 보안 인프라는 이에 의존하는 세계의 선도적인 금융, 교육 기관, 정부 기관의 수준 높은 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 구축되었으므로, 이러한 기관과 동일한 수준의 보안을 보장합니다. AWS 고객은 보안 인시던트가 매월 평균 43% 감소한다고 보고했습니다.

특정 요구 사항을 위해 설계된 클라우드 기반 보안 솔루션으로 자동화를 통해 팀의 시간을 절약할 수 있고 가시성 및 제어를 개선할 수 있습니다. 예를 들어 클라우드 기반 솔루션을 통해 다음이 가능해집니다.

• 데이터 보호를 제공합니다. 각 규정의 세부 사항을 몰라도 데이터가 적절하게 보호되고 규정 준수 표준을 충족하는 것을 보장합니다. 자동화된 데이터 감지 및 암호화를 통해 워크로드를 거치는 데이터를 지속적으로 모니터링하고 보호합니다.
• 규정 준수 및 데이터 프라이버시를 보장합니다. 규정 준수 상태에 대한 포괄적인 뷰를 제공하며 자동화된 규정 준수 확인을 사용하여 환경을 지속적으로 모니터링합니다. 시기 적절한 업데이트는 특정 산업에 대한 보안 및 규정 준수 표준을 충족시키는 데 도움이 됩니다.
• 지속적인 모니터링을 통해 잠재적인 위협을 감지합니다. 통합 위협 인텔리전스, 이상 감지, 기계 학습을 비롯한 최신 기술을 사용하면 악의적인 트래픽 또는 승인되지 않은 트래픽을 감지하고 중지하여 비즈니스에 영향을 주는 이벤트가 발생하지 않도록 합니다.
• 사용자 및 디바이스 액세스를 관리합니다. 사용자 인증, 권한 부여, 통합 인증을 비롯한 비즈니스 거버넌스뿐만 아니라 사용자 자격 증명, 액세스 정책, 권한 부여를 관리하며, 이러한 태스크에 리소스를 할애하지 않아도 됩니다. 조직의 성장에 따라 클라우드는 자격 증명 및 액세스 관리 기능을 손쉽게 확장합니다.
• 네트워크 및 애플리케이션 보안을 적용합니다. 조직 전반의 네트워크 제어 지점에서 세분화된 보안 정책을 적용할 수 있습니다. 또한 클라우드 서비스는 개발 및 배포 중에 의도치 않게 유입되어 네트워크에 액세스하는 데 악용될 수 있는 알려진 소프트웨어 취약성을 스캔할 수 있습니다.

AWS 보안 솔루션은 성능, 비용 또는 아키텍처를 그대로 유지하면서 운영 환경과 고객 및 회사 데이터를 보호할 수 있도록 합니다. 보안은 AWS와 고객의 공동 책임입니다. 이 공유 모델은 호스트 운영 체제에서 시설의 물리적 보안에 이르기까지 구성 요소를 AWS가 운영, 관리 및 제어하므로 운영 부담을 경감할 수 있습니다. 클라우드 내에서 실행되는 워크로드에 대한 책임과 제어는 고객이 유지관리합니다. AWS 보안 솔루션은 철저하게 통합되어 있으므로, 높은 수준의 자동화를 통해 인적 구성 오류를 줄이고 IT 리소스를 비즈니스에 중요한 업무에 투입할 수 있습니다. 태스크를 참신한 방식으로 자동화하는 기능으로 더 쉽게 협업하고 더 신속하고 안전하게 코드를 배포할 수 있습니다.

AWS 보안 솔루션은 철저하게 통합되어 있으므로, 높은 수준의 자동화를 통해 인적 구성 오류를 줄이고 비즈니스에 중요한 다른 업무에 집중할 수 있도록 팀에게 더 많은 시간을 제공할 수 있습니다. 솔루션은 쉽게 사용할 수 있고 태스크를 참신한 방식으로 자동화할 수 있도록 하므로, 팀이 효율적으로 협업하고 더 신속하고 안전하게 코드를 배포할 수 있습니다.

보안은 지속적인 개선의 여정이며, 이미 시작했다고 해도 제대로 보호되고 있는지 알기 어렵습니다. 업계 표준 및 자체 AWS 프레임워크를 기준으로 네트워크, 소프트웨어, 데이터, 디바이스를 평가하는 무료 AWS 보안 평가를 제공하여 도움을 드립니다. 맞춤형 보고서에서는 전반적인 위험 점수를 제공하고, 격차를 알려주며 즉시 해결해야 하는 문제와 시간 경과에 따라 개선하는 방법에 대한 로드맵을 제공합니다. 문의하기

클라우드는 중소기업을 위해 경쟁 환경을 평준화하므로 중소기업이 비용을 절감하고 더욱 경쟁력을 갖추고 비즈니스 리스크를 줄일 수 있습니다. 클라우드로 마이그레이션할 경우의 주요 이점은 다음과 같습니다.

• 실제적인 비용 절감을 확인 및 측정 가능: 많은 자본 지출 없이도 종량제 모델에서 비즈니스 요구 사항을 더욱 효율적이고 경제적으로 관리할 수 있습니다. 예측 가능한 월별 청구액에서 사용하는 리소스에 대해서만 지불합니다.
• 비즈니스 보호: 비즈니스에 대한 위협으로부터 더욱 빠르고 안정적으로 보호, 탐지, 대응, 복구할 수 있습니다. 기본 하드웨어 및 소프트웨어가 최신 상태를 유지하고 점점 더 유연해지는 근무 환경을 필요에 따라 더욱 손쉽게 지원, 보호, 복구할 수 있다는 이점이 있습니다.
• 내부의 리소스를 더욱 효율적으로 사용: 모니터링, 보안, 백업과 같은 태스크를 자동화하고 비용 및 사용량을 분석하고 관리하는 맞춤형 보고서를 활용할 수 있습니다. 이를 통해 팀이 회사 성장에 더욱 중요할 수 있는 이니셔티브를 수행할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다.
• 생산성 개선: 원격 팀에 안정적인 액세스를 제공하고 성능 문제를 제거할 수 있습니다. 버튼을 클릭하여 리소스를 추가하고 온프레미스 인프라가 가진 위험이나 지연 시간 없이 애플리케이션을 전역적으로 신속하게 배포할 수 있습니다.

오늘날 중소기업은 더욱 유연한 근무 환경에 대한 요구 사항을 적용하고 증가하는 보안 위협에 직면하므로 예기치 않은 가동 중단이나 생산성 손실을 감당할 수 없습니다. 클라우드로 마이그레이션하면 귀사와 같은 중소기업은 더욱 뛰어나고 안정적인 성능을 제공하고 비즈니스 요구 사항을 더 잘 충족시킬 수 있는 리소스에 액세스할 수 있게 됩니다.

그리고 클라우드로 마이그레이션할 경우 워크로드의 요구 사항에 따라 자동으로 확장 가능한 애플리케이션을 구축, 배포, 유지 관리하는 데 드는 시간을 줄임으로써 비즈니스의 민첩성이 증가한다는 장점이 있습니다. 애플리케이션을 업데이트하고 최상으로 개발된 도구 및 리소스에 액세스하면 시간이 지나도 계속 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

결국 클라우드로의 이전에는 단기적인 효율성 증가보다 훨씬 더 큰 이점이 있습니다. 이는 비즈니스가 성장하고 IT가 비즈니스 성공과 차별화의 일부가 되는 데 도움이 되는 장기적인 투자입니다.

AWS 클라우드 솔루션은 특정 마이그레이션 요구 사항에 맞게 최적화됩니다. 회사 규모 및 산업에 걸쳐 다른 공급자보다 더 많은 경험을 갖춘 AWS의 접근 방식은 데이터 중심 분석을 사용하여 비즈니스 요구 사항을 정확히 충족시키는 마이그레이션을 계획하는 것입니다.

AWS는 모든 워크로드(애플리케이션, 웹 사이트, 데이터베이스, 스토리지, 물리적 또는 가상 서버)를 이전할 수 있고, Microsoft 엔터프라이즈 애플리케이션 및 오픈 소스를 비롯한 모든 프레임워크 및 언어, 모든 프로세서 유형, 모든 운영 체제를 지원합니다. 또한 AWS에서 SQL을 손쉽게 실행하고 신규 및 기존 SQL Server 라이선스를 관리할 수 있습니다. AWS는 VMWare Cloud 및 SAP도 실행할 수 있습니다. AWS는 혁신을 가속화하는 200개 이상의 네이티브 서비스에 대한 액세스를 제공합니다.

AWS는 데이터 중심 접근 방식을 사용하여 특정 비즈니스 요구 사항에 맞게 솔루션의 규모를 조정하는 데 필요한 모든 정보를 가질 수 있도록 보장합니다. 가장 성공적인 마이그레이션은 다음 과정을 따릅니다.

• 평가 팀의 업무 시간을 모두 할애하지 않고도 시작할 수 있는 철저하지만 비침습적인 방법인 마이그레이션 평가기를 통해 평가를 생성합니다. 마이그레이션 평가 및 탐색 과정은 몇 시간 내에 예상 비용 및 절감 추정치를 제공하여 마이그레이션 프로젝트에 대한 비즈니스 타당성을 입증합니다.
• 지원 지원 팀이 제공되어, 지원이 없다면 달성하기 어려운 목표를 달성할 수 있게 해줍니다. 전문가는 장애물을 예상하고 여러 마이그레이션을 통해 얻은 교훈을 활용하여 기대한 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다.
• 개념 증명 AWS는 가능한 한 신속하고 저렴한 비용으로 마이그레이션할 수 있도록 단계를 계획하고 시각화하는 개념 증명 진행을 지원합니다. 이러한 지원 중에는 팀에 필요한 기술의 평가, 클라우드 마이그레이션을 최대한 실현하는 데 필요한 교육 및 지원의 이용 등이 포함됩니다.
• 마이그레이션 마이그레이션은 완전히 자동화되는 경우가 많으며, 현재의 워크로드를 변경할 필요가 없습니다. 그러면 클라우드로 전환의 이점을 완전히 실현할 수 있게 만드는 클라우드 네이티브 기술을 채택하여 자신의 속도에 맞게 업데이트하고 미래를 대비할 수 있으므로, 애플리케이션이 다시 구현되고 관리형 클라우드 서비스가 될 때 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

예! AWS를 사용하여 작업하면 보안, 안정성, 복원력을 비롯하여 대기업과 작업한 모든 경험을 활용할 수 있습니다. 그리고 현재 조건을 충족하고 요구 사항에 맞는 서비스와 지원을 제공합니다. 또한 공인 파트너와 협력 자금 지원 프로그램도 신속하게 착수하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이제 시작할 준비가 되셨습니까? 오늘 AWS 프리 티어에 가입하고 AWS 플랫폼, 제품 및 서비스를 무료로 체험해 보세요. 총 소유 비용 평가도 무료이며 유용한 데이터 기반 분석을 제공하므로 수반되는 의무사항 없이 선택한 옵션을 평가해 볼 수 있습니다.

AWS는 쉽게 시작할 수 있으므로 여러분의 비즈니스에 맞는 마이그레이션 옵션을 충분히 평가할 수 있습니다.

• 마이그레이션 평가기는 AWS로의 마이그레이션에 대한 인사이트에 무료로 액세스하고 의사 결정을 가속화할 수 있는 무료 평가 도구입니다. 이 평가는 완전히 자동화되어 있으며 몇 시간 안에 결과를 제공할 수 있습니다. 여기에는 AWS 클라우드에서 온프레미스 워크로드를 실행할 경우의 예상 비용 추정치 및 절감액이 포함되어 있습니다.
• Amazon EC2는 안전하고 크기 조정이 가능한 컴퓨팅 용량으로 거의 모든 워크로드를 지원합니다.
• AWS Application Migration Service는 물리적 인프라, 가상 인프라 또는 클라우드 인프라의 소스 서버를 AWS에서 기본적으로 실행되도록 자동으로 변환하여, 시간이 오래 걸리고 오류가 발생하기 쉬운 수동 프로세스를 최소화합니다. 또한 다양한 애플리케이션에 대해 동일한 자동화 프로세스를 사용하여 마이그레이션을 더욱 간소화합니다.

시작하려면 AWS에 문의해 주세요.

의도치 않은 사이버 이벤트는 원격 작업자에게 더욱 집중되고 있습니다. 많은 홈 네트워크에는 종종 방어의 첫 번째 라인이 되는 기본 보안이 결여되어 있습니다. 홈 이메일 주소에 초점을 맞추어 직원의 디바이스에 영향을 줄 수 있는 피싱 문제와 자격 증명 도난도 증가하고 있습니다. 이로 인해 많은 원격 작업자가 홈 네트워크에서 액세스하는 중요한 회사 데이터 및 민감한 재무 정보를 비롯한 민감한 정보가 위험해지게 됩니다.

더 많은 사람들이 영구적으로나 하이브리드 모델로 원격 근무를 함에 따라 AWS는 다음과 같은 도구를 제공하여 생산성과 보안을 유지할 수 있도록 하는 솔루션을 제공합니다.

• 안전한 클라우드 데스크톱
• 원격 콘텐츠 협업, 동영상, 통신
• 안전한 원격 네트워크 액세스
• 애플리케이션 스트리밍

원격 콜 센터 상담원의 보다 구체적인 요구 사항에 대해 AWS는 가상 고객 센터 솔루션을 제공합니다.

Amazon WorkSpaces는 원격 근무 직원이 지원되는 모든 디바이스에서 리소스에 액세스할 수 있는 Windows 또는 Linux 데스크톱용 보안 클라우드 데스크톱 가상화 서비스입니다.

이는 다음과 같은 경우에 유용합니다.

• 회사 외부에서 일하는 모든 원격 근무자. 재택 근무를 지속하기 위해 개인 기기에 모든 소프트웨어를 설치할 필요가 없기 때문입니다.
• 직원을 위한 물리적 기기에 들이는 비용을 줄이려고 하는 사업체. 원격 근무자가 사용할 값비싼 기기를 구매하고 관리할 필요가 없습니다.
• 원격 근무 보안 강화 시. Amazon WorkSpaces를 사용하는 기기는 모든 회사 데이터를 기기 자체에 저장하지 않기 때문입니다.
• 컴퓨팅 또는 그래픽 집약적 업무를 수행해야 하지만 성능이 좋은 기기를 가지고 있지 않은 직원.

클라우드 기반 가상 워크스테이션은 로컬 데스크톱을 클라우드에 호스팅하는 방법입니다. GPU로 Amazon EC2를 사용하는 AWS 기반 가상 워크스테이션은 시각적 효과, 애니메이션 또는 동영상 편집용 고성능 그래픽 워크스테이션이 필요한 스튜디오, 창의적 작업을 하는 부서 및 프리랜서에게 매우 적합합니다. 가상 워크스테이션은 성능 제약 없이 아티스트나 편집자가 어디서든 사용할 수 있습니다.

과거에 원격 근무자가 회사 외부에서 작업할 때는 원격 액세스 VPN을 사용하여 현장에 있는 회사 서버에서 필요한 애플리케이션, 데이터 또는 파일에 안전하게 액세스했습니다. 많은 기업에서 클라우드를 선호하여 기존 온프레미스 IT 서비스를 떠나기로 결정하고 있습니다. 이로 인해 애플리케이션이 클라우드에 있기 때문에 원격 근무자가 다시 물리적 사무실에 연결해야 할 필요성이 낮아졌습니다. AWS Client VPN은 클라우드 VPN으로, 원격 근무자가 온프레미스 네트워크 내의 모든 리소스뿐만 아니라 AWS 클라우드 리소스에 안전하게 액세스 할 수 있도록 합니다. 추가된 이점으로는, 클라우드 VPN을 사용하면 리소스는 원격 근무자에게 더욱 가까이 배치되어 더 좋은 성능을 제공하고 생산성 증가로 이어진다는 점이 있습니다.

가상 고객 센터를 사용하면 직원이 어디서든 일할 수 있으며, 사무실 공간이나 장비가 필요 없으므로 자본 지출을 줄이고 쉽게 확장할 수 있습니다. 상담원들이 자신이 선택한 장소에서 일할 수 있는 유연성이 있으므로, 가상 고객 센터는 고객 센터 인력의 일반적인 문제인 직원 교체율을 줄이는 데 도움이 됩니다. Amazon Connect를 사용하여 몇 가지 단계를 통해 가상 고객 센터를 설정할 수 있습니다. 원격 상담원은 모든 고객을 단일 인터페이스에서 응대할 수 있습니다. 예를 들어 고객과 채팅하고 태스크가 그들에게 지정될 때 태스크를 생성하거나 응답할 수 있습니다.

Amazon Chime은 모든 디바이스에서 원활하게 작동하는 사용하기 간편한 앱을 통해 온라인 회의를 혁신하는 고급 커뮤니케이션 서비스입니다. Amazon Chime을 사용하면 하나의 앱을 통해 조직 내외부 모두에서 온라인 회의와 화상 회의의 일정 예약 및 참석, 채팅, 전화, 협업을 모두 수행할 수 있습니다. Amazon WorkDocs는 동료와 함께 클라우드에 파일을 저장하고, 관리하고, 공유하고 협업할 수 있도록 합니다. 파일은 명시된 기여자와 검토자만 볼 수 있으며, 다른 사람들은 액세스 권한 없이 파일을 열거나 읽거나 변경할 수 없습니다. Amazon WorkDocs는 모든 일반적인 문서와 이미지 형식을 포함한 다양한 파일 유형을 지원합니다.

네, AWS가 심사한 서드 파티 소프트웨어를 쉽게 검색하고 구매하고 사용할 수 있도록 하는 큐레이팅된 디지털 카탈로그인 AWS Marketplace에서 여러 상용 애플리케이션과 오픈 소스 제품 및 서비스를 제공합니다. 애플리케이션을 월 단위로 구독할 수 있으며 애플리케이션의 모든 결제를 하나의 중앙 위치에 통합할 수 있습니다.

애플리케이션 스트리밍이 단일 애플리케이션 제공에 초점을 맞추는 데 반해, 가상 클라우드 데스크톱은 원격 근무자를 위한 전체 업무 환경을 생성합니다. Amazon WorkSpaces는 어디서든 모든 지원 기기에서 문서, 애플리케이션과 기타 리소스에 액세스하는 전체 데스크톱 환경을 작업자에게 제공하는 관리형 보안 클라우드 데스크톱 서비스입니다.

Amazon AppStream 2.0은 사용자가 어디서든 선택한 기기에서, 어디서든 응답성이 우수하고 유동적인 사용자 경험을 갖춘 데스크톱 애플리케이션에 즉시 액세스할 수 있게 지원하는 완전관리형 애플리케이션 스트리밍 서비스입니다.

시작하려면 AWS에 문의해 주세요.

클라우드는 모든 규모의 조직이 고객 온라인 경험을 빠르게 개선하기 위한 도구, 애플리케이션 및 인프라에 액세스할 수 있도록 합니다. 더 이상 자체 서버의 용량이 제한되지 않으며 전체 글로벌 네트워크를 활용할 수 있습니다. 웹 사이트 트래픽이 갑자기 폭증하면, 신규 리소스에 즉시 액세스할 수 있고 사용자는 가장 가까운 서버에서 웹 사이트 또는 애플리케이션에 접속하여 성능이 향상됩니다.

디지털 워크플로는 빠르게 결정하는 데 필요한 정보와 사용자를 연결하여 사이트 관리를 단순화합니다. 모니터링, 보안 및 무료 리소스 백업과 같은 태스크를 자동화하면 회사의 성장에 더 중요한 이니셔티브에 집중할 수 있습니다.

AWS는 중단이 최소화된 가장 안정적인 클라우드를 제공하므로 고객은 예기치 않은 가동 중단을 69% 줄일 수 있습니다. 글로벌 가용 영역과 여분의 네트워크, 스토리지, 컴퓨팅에 대한 광범위한 투자를 기반으로 구축된 최고의 가용성 클라우드라는 실적을 보유하고 있습니다. 클라우드 인프라를 통한 고가용성은 대규모 확장과 정확히 필요한 리소스에 대한 액세스를 결합하여 사내 솔루션으로는 성취할 수 없는 수준의 안정성을 제공합니다. 또한 AWS 보안 인프라는 이에 의존하는 세계의 선도적인 금융, 교육 기관, 정부 기관의 수준 높은 요구 사항을 충족시킬 수 있도록 구축되었으므로, 이러한 기관과 동일한 수준의 보안을 보장합니다. AWS 고객은 보안 인시던트가 매월 평균 43% 감소한다고 보고했습니다.

AWS 클라우드 솔루션은 특정 요구 사항에 맞게 최적화됩니다. 회사 규모와 산업 전반에 걸쳐 다른 모든 공급자보다 더 많은 경험을 가진 AWS는 간단한 사이트를 시작하는 것에서부터 동적 콘텐츠와 같은 정교한 기능 추가까지, 고객의 특정 목표 달성을 지원할 수 있습니다. 예를 들면,

• 웹 사이트 구축 및 호스팅 적절한 솔루션이 필요할 때 쉽게 탐색하고 배포할 수 있게 해주는 저렴한 솔루션
• 웹 및 모바일 애플리케이션 생성 클라우드를 사용하여 조직 내부 및 외부에서 더 쉽게 업무 관리 직원 온보딩, 출장 및 지출 보고, 조달 관리와 프로그래밍 경험이 필요하지 않은 모든 것을 위한 간단한 사용자 지정 앱을 생성할 수 있습니다.
• 동적이고 풍부한 콘텐츠를 전송하세요. 클라우드 기반 콘텐츠 전송 솔루션을 사용하면 사용자별로 맞춤화된 일관되고 빠르고 안전한 전송을 구현할 수 있습니다. 동영상, 제품 업데이트, 기타 미디어 콘텐츠를 비롯한 모든 항목에서 Amazon은 중소기업을 지원합니다. Amazon CloudFront에 대해 자세히 알아보세요.

고객이 원하는 것이 마케팅 웹 사이트이든, 리치 미디어 웹 사이트이든, 또는 전자 상거래 웹 사이트이든, AWS는 다음을 통하여 귀사 규모의 비즈니스를 특별하게 지원합니다.

• WordPress와 기타 유명 콘텐츠 관리 솔루션에 사용 가능한 사전 정의된 구성이 있으므로 사이트 생성 시 짐작하지 않아도 됩니다.
• 직원 온보딩에서 출장 및 지출 보고, 조달 관리까지의 모든 것을 위한 사전 구축 템플릿은 아무런 프로그래밍 경험을 요구하지 않습니다.
• 유연하고 안전하며 바로 통합할 수 있고 저렴한 데이터베이스 솔루션은 온라인 판매 및 소매업에 쉽게 활용할 수 있으며 PCI 규정을 준수하도록 합니다.
• 손쉽게 개발 샌드박스 및 테스트 환경을 생성 및 삭제할 수 있어 막대한 선행 투자 없이 아이디어부터 개발 및 테스트까지 빠르게 움직일 수 있습니다.
• 광범위한 파트너 제품 및 풍부한 파트너 에코시스템과의 통합은 배포까지의 시간을 단축시킵니다.

무료 계정을 설정하세요. AWS 계정을 생성하여 시작하고 공통 웹 서버(호스팅) 설정을 위한 사전 정의된 구성을 사용하세요. 무료 평가판을 시작하여 아이디어를 배포하기 전에 테스트할 수 있으며, 기존에 사용하던 웹 도구로 사이트를 구축하거나 전송할 수 있으며, 새로운 최고의 옵션을 연구할 수도 있습니다.
트래픽을 증가시키고 고객 참여를 향상시키세요. AWS 플랫폼이 어떻게 웹 사이트와 애플리케이션을 지원하는지 확인하셨다면, 사이트 론칭도 쉽다는 것을 알 수 있습니다. 그러면 사이트에서 쉽게 활성화한 기능을 통하여 트래픽과 고객 참여도를 증가시키는 데 집중할 수 있습니다. SMB용 웹 사이트 및 앱 구축에 대해 자세히 알아보려면 AWS에 문의하세요.

생성형 AI는 대화, 이야기, 이미지, 동영상, 음악 등 새로운 콘텐츠와 아이디어를 만들 수 있는 AI로 정의됩니다. 생성형 AI는 창의적인 작업, 고객 지원, 분석 보고 또는 프로젝트 관리를 감독할 정규직 직원이 충분하지 않은 중소기업에 적합합니다.

AWS와 Amazon은 20년이 넘는 시간 동안 인공 지능을 개발해 왔습니다. 현재 Amazon은 유연성, 안전한 맞춤화, 가장 경제적인 인프라, 기초 모델을 사용한 가장 쉬운 구축 방법 등의 비즈니스 이점을 제공합니다. 이러한 이점을 활용하면 중소기업은 생성형 AI를 사용하여 저렴한 비용으로 실험을 시작해 기업 운영을 개선할 수 있습니다. 비즈니스용 IT 솔루션 구축을 시작하는 데 사용할 수 있는 도구에 대해 자세히 알아보세요.

대부분의 비즈니스 리더는 실시간 보고서를 자세히 살피고, 가장 최신 데이터에 액세스하고, 데이터를 새로운 방식으로 결합하여 트렌드를 파악하고 더 나은 정보에 근거한 의사 결정을 하기를 원합니다. 클라우드로의 이전은 데이터가 아직 최신 상태로 남아 있을 때 소스에 관계없이 모든 데이터에 액세스할 수 있는 가장 빠른 방법입니다. Amazon Web Services(AWS)는 오픈 형식의 데이터를 가지고 작업하는 도구를 제공하므로 클라우드에 저장된 데이터를 어디서나 쉽게 통합하고 쿼리할 수 있습니다. 불완전하거나 부분적인 데이터를 분석하는 대신, 클라우드는 비즈니스 사용자가 사용이 간편한 대시보드에서 비즈니스 전반에 걸쳐 최신 데이터에 액세스하도록 합니다. 따라서 인사이트를 회사 전체에서 빠르게 분석하고 검토할 수 있습니다.

클라우드 기반 방식은 분석 전략을 활용하는 가장 최신 도구에 액세스 가능한 방법을 제공합니다. 클라우드 사용은 새롭고 관련성이 높은 인사이트에 대한 액세스와 함께 비즈니스 사용자의 역량을 강화하는 새로운 가능성을 열어줍니다. 예를 들어 클라우드는 다음과 같이 여러분의 비즈니스를 지원합니다.

• 효율성 증가 플랫폼 전체에 걸쳐 데이터 액세스를 간소화하고 드라이버 구성 및 데이터베이스 연결 관리 시간을 절감하기 위하여 완전관리형 서비스를 포함한 다양한 인프라 옵션에 액세스할 수 있습니다.
• 비즈니스 인텔리전스 통합 비즈니스 인텔리전스 도구에서 인사이트 기반 보고서 및 대시보드를 구축할 수 있습니다.
• 협업 및 데이터 공유 서드 파티 데이터를 기반으로 애플리케이션을 구축하면서 계정, 조직 및 파트너 간에 데이터를 안전하게 공유할 수 있습니다.
• 재무 및 수요 예측 개선 예측 인사이트를 위한 기계 학습 모델을 자동으로 생성, 훈련 및 배포할 수 있습니다.

글로벌 가용 영역에 대한 광범위한 투자와 여분의 네트워크, 스토리지, 컴퓨팅은 중요한 데이터와 애플리케이션에 항상 액세스할 수 있도록 보장합니다. 또한 온디맨드 전문 지식과 지원을 제공할 수 있는 전담 팀 및 파트너를 비롯한 경험과 프레임워크를 제공하여 비즈니스 연속성을 보장합니다.

클라우드 인프라는 스토리지 리소스를 확장하여 유동적인 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 데이터는 안정성과 복원력을 위해 구축된 환경에 저장되고 보호됩니다. AWS 인프라는 분석을 위해 구축되었습니다. 이에 따라 다양한 소스의 데이터를 로드하고, 이러한 데이터 흐름을 모니터링하고, 파티션을 설정하고, 암호화 및 키 관리를 실행하고, 열 형식으로 데이터를 재구성하고, 액세스 권한을 부여하고 감사하는 작업을 몇 달이 아닌 며칠 만에 완료할 수 있습니다. 그리고 배포가 완료되면, 몇 분이 아닌 몇 초 만에 분석을 실행하고 확장할 수 있습니다.

또한 AWS는 매우 안정적이고 안전하며 확장 가능한 솔루션을 제공합니다. 자동으로 고객의 클라우드 용량을 조정하여 요구 사항을 충족시켜서 필요한 것보다 더 많이 지불할 필요 없이 클라우드 리소스 사용을 확장하거나 축소하는 유연성을 제공합니다. 어떤 기업도 네트워크 가동 중지를 감당할 수 없습니다. 모든 클라우드 공급자 중 가장 큰 글로벌 인프라를 갖춘 AWS는 처음부터 클라우드에서 설계된 복원력을 가지고 있습니다. 이를 통해 중단이 최소화된 가장 안정적인 클라우드를 제공할 수 있습니다.

데이터가 정리되기를 기다릴 필요가 없으며, 기다리지 않아도 됩니다. 클라우드는 고객이 보유하고 있는 것과 있어야 할 곳 사이의 간극을 메울 수 있습니다. AWS는 소스 또는 위치에 상관없이 데이터 사일로를 제거하고, 모든 데이터를 통합하고 가시성을 획득하는 방법을 평가하는 것을 지원합니다. AWS 서비스를 사용하면 다양한 소스의 데이터를 사용하기 쉬운 단일 데이터 대시보드에서 연결하고, 분석하고, 표시할 수 있습니다. 결론을 도출하여 조직 전체에서 쉽게 인사이트를 수집하고 공유할 수 있습니다.

AWS는 분석 워크로드의 특정 요구 사항을 충족하는 클라우드 스토리지, 컴퓨팅, 네트워크 인프라를 귀사 규모의 기업에게 제공합니다. 가장 저렴한 비용으로 성능을 최적화한 완성도 높은 분석 도구 세트로 완전통합형 분석 스택을 제공합니다.

예. AWS는 대기업과 일한 경험을 활용하여 현재 조건을 충족하고 고객의 요구 사항에 맞는 서비스와 지원을 제공합니다. 또한 공인 파트너와 협력 자금 지원 프로그램도 신속하게 착수하는 데 도움이 될 수 있습니다. 클라우드는 중소기업에게 공정한 경쟁 기회를 제공하여 분석의 복잡성과 비용을 제거할 수 있는 인프라, 도구, 서비스에 액세스를 제공하고, 지출에 대한 예측 가능성을 제공하며, 사용한 만큼만 비용을 지불하도록 보장합니다. AWS에 문의하여 영업 담당자와 상담하시기 바랍니다.

유연하고 종량제 특성을 가진 클라우드는 많은 중소기업이 고객 참여 기능을 늘리려고 시도할 때 직면하는 비용, 확장성, 통합 문제를 완화합니다. 온디맨드로 사용 가능한 클라우드 기반 서비스는 높은 서비스 수준과 현재 고객의 옴니 채널 커뮤니케이션 수요를 신속하게 충족할 수 있도록 합니다. 구매자가 선호하는 디지털 커뮤니케이션 채널 전반에 걸친 작업 규모를 빠르게 조정할 수 있고, AI 기반 인사이트를 사용하여 고객 수명 주기 동안 맞춤형 커뮤니케이션을 할 수 있으며, 타겟 마케팅 및 문제 해결을 할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 제한된 기술 리소스를 가진 기업의 역량을 향상시켜서 빠르게 움직이고, 더 나은 경쟁을 하고, 고객 만족도 및 충성도를 개선하며 고객 관리 작업의 총 소유 비용(TCO)을 줄입니다.

클라우드 서비스는 고객 센터에서 옴니 채널 커뮤니케이션, 인바운드 및 아웃바운드 마케팅 캠페인과 프로모션까지 고객 참여의 모든 측면을 포괄합니다. 클라우드 서비스는 빠르고 감당할 수 있게 성장세를 수용하고, IT 인프라 비용을 줄이며, 다양한 고객 관리 IT 구성 요소 통합의 부담을 경감합니다. 특히 자체 운영과 비교하여 클라우드 기반 고객 참여 플랫폼을 사용하는 데에는 4가지의 주요 장점이 있습니다.

• 낮은 TCO: 자체 고객 센터와 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼을 구매하고 유지하는 대신, 클라우드에서 사용한 IT 리소스에 대해서만 비용을 지불합니다. 클라우드 공급자는 기술 인프라의 구매, 업데이트, 관리, 확장에 대한 책임이 있으며, 인프라가 증가하는 데 따른 전력, 냉각, 부동산 지출의 증분적인 증가 또한 흡수합니다.
• 즉시 확장: 온프레미스 인프라의 성장 수용에는 상당한 작업 시간과 신규 장비의 주기적인 평가, 조달, 테스트, 배포, 통합을 위한 전문 지식이 필요합니다. 클라우드에서는 신규 및 변경 요구 사항을 수용하기 위해 온디맨드로 클라우드 인프라를 확장하거나 축소할 수 있습니다. 사용량 기반 지불 모델은 그에 따라서 자동으로 조정됩니다.
• 간소화된 통합 고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널, 고객 레코드 및 관리 시스템, 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼과 고급 AI 및 자동화 기능의 통합은 상당히 힘든 IT 작업입니다. 이는 다방면에 걸친 기술 전문 지식을 요구하며, 소규모 기업에는 해당 직원이 없을 수도 있습니다. 클라우드 고객 참여 솔루션은 이러한 기능들을 자동으로 통합하고, 고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어와 각 고객과의 상호 작용을 최적화하는 데 필요한 컨텍스트용 레코드를 연결할 수 있습니다.

AI 기반 분석과 자동화는 귀사가 빠르고 경제적으로 확장하는 데 도움이 되는 동시에, 고객과의 상호 작용을 가속화하고 개선합니다. 예를 들어 통합된 chatbot을 사용하면 라이브 상담원이 없을 때도 고객 트랜잭션이 가능합니다. 실시간 상담원과 고객이 상호 작용하는 동안, 클라우드 기반 분석은 상담원에게 고객의 톤, 단어 선택 및 기타 변수에 기반하여 인사이트를 제공하고, 필요할 경우 즉시 코스 수정을 제안하여 성과를 개선합니다. 또한 자동화를 통해 고객이 원할 때 스스로 서비스를 제공받을 수 있으므로 고객이 선택한 채널과 기기를 사용하여 편리한 시간에 구매 거래를 완료하고, 쿼리나 문제 티켓을 제출하거나, 회사와 상호 작용할 수 있습니다.

AWS는 수 분 안에 빠르게 배포할 수 있고 고객 유치에서 판매 후 지원까지 만족스러운 고객 경험을 만들기 위해 사용하는 폭넓은 범위로 통합된 AI 기반 고객 센터, 옴니 채널 커뮤니케이션, 디지털 마케팅 캠페인 도구를 제공합니다.

• 가상 고객 센터: 임베디드 AI 기능은 상호 작용을 개인화하고, 트랜잭션을 자동화하고, 고객 정서를 동적으로 판단하고, 발신자를 인증할 수 있도록 지원합니다. 통합된 고객 프로필과 권장 응답을 이용하여, 고객 관리 에이전트는 신속하게 고객 문제를 해결하고 후속 태스크를 추적할 수 있습니다.
• 음성 및 텍스트 대화형 인터페이스: 모든 애플리케이션에 가상 상담원 및 음성 도우미를 구축할 수 있고, 고객 셀프 서비스와 고객 질문에 대한 자동화 답변을 위해 가상 고객 센터에 그들을 연결할 수 있습니다. 이는 고객 관리 인원수를 관리하면서 고객 서비스와 지원의 규모를 조정하는 데 도움이 됩니다.
• 인바운드/아웃바운드 마케팅 커뮤니케이션: 이 도구를 사용하여 통합된 분석으로 이메일, 단문 서비스(SMS) 텍스트, 기타 푸시 알림 시스템, 음성, 인앱 메시징과 같은 고객이 선호하는 채널을 통하여 고객과 연결됩니다. 캠페인 대상을 세분화하고 고객의 프로파일과 구매 이력을 기반으로 메시지를 표적 콘텐츠와 함께 개인화하여 고객 충성도를 높이고 매출을 증가시킵니다. 메시지 전송률과 열람 및 클릭 수와 같은 지표로 캠페인 성공도를 측정합니다.
• 통합 인앱 이메일 커뮤니케이션 즉시 구매 확인, 암호 재설정 및 기타 주기적인 정보를 기존 CRM 또는 기타 애플리케이션을 통하여 고객에게 전송하는 것을 자동화합니다.

AWS는 고객 참여 수명 주기 및 관리 서비스를 사용하여 기업들이 최대 80% 절약할 수 있다고 추정합니다. 온프레미스 인프라는 비용을 증가시키고 관리하는 데 작업 시간과 비용이 더 많이 필요한 확장성 문제를 야기하기 때문입니다. 클라우드 옵션은 하드웨어 및 관련 유지 보수에 대한 투자를 줄여서 비용을 절감하고, IT 직원이 더욱 효율적으로 운영할 수 있게 지원하며, 상황에 적절히 맞춰 특정 기능을 자동화합니다.

AWS 고객으로서 귀사는 자체 데이터와 데이터에 액세스 가능한 사람에 대한 제어를 유지할 수 있습니다. AWS는 고객 데이터에 액세스하지 않으며, 고객은 데이터를 처리, 저장, 호스팅할 수 있는 AWS 서비스를 선택합니다. AWS에서는 고객의 데이터 보호를 최우선 순위로 생각하며, 엄격한 계약상, 기술적, 조직적 방법으로 데이터 기밀성, 무결성, 가용성을 보호하기 위해 적합한 곳에 배치합니다. AWS는 클라우드에서 데이터에 액세스 가능한 사람을 관리하고 데이터 유출 위험성을 줄이는 데 필요한 관리 도구를 제공합니다. 시스템 가동 시간과 안정성을 확보하는 데 도움이 되도록, 고객 센터, 메시징 및 마케팅 커뮤니케이션 서버를 여분으로 긴급 장애 조치 기능을 갖춘 두 개 이상의 다양한 장소에서 실행할 수도 있습니다. 그렇게 하면, 리소스와 데이터는 직원, 고객 및 잠재 고객이 액세스가 필요할 때 항상 사용 가능합니다.

AWS는 여러분의 AWS 솔루션을 지원하는 도구 및 전문 지식에 대한 액세스를 제공하는 다양한 플랜을 제공합니다. 모든 지원 플랜은 고객 서비스, AWS 설명서, 기술 문서 및 지원 포럼에 대한 연중무휴 24시간 상시 액세스를 제공합니다. AWS 환경을 계획, 배포 및 개선하는 데 도움이 되는 기술 지원 및 리소스에 대해, 여러 플랜 중 귀사의 고유한 요구 사항에 가장 잘 맞는 것을 선택하세요.

여러 가지 방법 중 하나를 골라 AWS 클라우드를 시작할 수 있습니다.

• 셀프 시작: 테스트 계정을 생성하거나 AWS 계정에 가입하여 통합된 옴니 채널 메시징, AI, 기계 학습 및 분석을 갖춘 AWS 고객 센터 클라우드 서비스를 빠르게 설정할 수 있는 크레딧을 요청하세요. 또한 추가적인 도움을 위한 AWS 영업 팀의 안내를 요청하거나 사전 통합된 고객 참여 솔루션을 AWS Marketplace에서 확인할 수 있습니다.
• 교육 요청하기: AWS는 고객이 웹 기반 고객 센터에서 기술을 습득할 수 있도록 돕는 7가지 코스를 제공합니다. 교육에 대해 문의하시려면 Training and Certification 웹 사이트를 방문하세요.
• AWS 솔루션스 아키텍트 만나기: AWS Smart Business를 방문하여 솔루션스 아키텍트의 무료 컨설팅을 요청하고 여러분의 옵션을 평가하세요.
• 신뢰할 수 있는 파트너와 일하기: AWS 파트너 네트워크(APN)에서 파트너의 전문 지식을 활용하세요. AWS 파트너는 포괄적인 고객 참여 전략을 배포하고 클라우드 서비스를 현장에 있는 고객 관리 시스템과 통합하도록 지원합니다. 또한 이들은 고객 관리 워크플로, 지능형 관리 센터 에이전트 라우팅, 분석 기능 사용을 전략화하여 각 고객의 수명 주기 동한 귀사와의 경험을 최적화할 수 있도록 도움을 줍니다.
• 관리형 서비스 공급자와 팀 구성: 한 걸음 더 나아가길 원한다면, 귀사를 위해 모든 것을 계획, 설계, 구축, 마이그레이션, 실행, 최적화하는 관리형 서비스 공급자를 고려해보세요. 관리형 서비스 공급자가 다른 옵션보다 비쌀 수 있지만, 일반적으로 자체 사내 IT 부서를 운영하는 것보다 적은 비용이 듭니다.

시작하는 방법에 대해 AWS 영업 팀 담당자나 솔루션스 아키텍트에게 문의하세요. AWS에 문의해 주세요.

AWS 계정을 설정하는 데는 10분 정도밖에 걸리지 않으며 사내 IT 전문가가 필요 없습니다. 단계별 프로세스를 안내하는 이 자습서 페이지의 지침을 따르세요.

일반적으로 클라우드 아키텍처는 보안, 운영, 위험 관리 등의 구체적인 기능에 맞게 비즈니스 소프트웨어와 회사 데이터를 설정하는 방법을 말합니다. 사내 IT, 관리 서비스 제공업체 또는 기타 기술 전문가가 있는 경우, 이들은 팀이 거의 모든 인터넷 연결 장치에서 클라우드를 사용할 수 있도록 다양한 구성 요소를 통합합니다. 클라우드 아키텍처의 기본 개념에 대해 자세히 알아보세요.

예. 귀사처럼 리소스가 제한적인 많은 중소기업은 일부 팀원에게 AWS 클라우드를 교육하는 하이브리드 모델을 사용하고, 구현이나 대형 이니셔티브는 타사 컨설턴트에게 맡깁니다. 중소기업을 위한 교육 및 파트너에 대해 자세히 알아보세요.