Chamados do Amazon Connect agora exibem conteúdo detalhado de e-mail no feed de atividades do chamado
Os Chamados do Amazon Connect agora exibem conteúdo de e-mail, incluindo corpo da mensagem, imagens e detalhes do anexo diretamente no feed de atividades do chamado, permitindo que os assistentes sociais entendam as conversas por e-mail com mais eficiência e resolvam os chamados mais rapidamente.
Os Chamados do Amazon Connect estão disponíveis nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Canadá (Central), Europa (Frankfurt), Europa (Londres), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio) e África (Cidade do Cabo). Para saber mais e começar a usar, acesse a página da web e a documentação dos Chamados do Amazon Connect.