Amazon Q no Connect agora oferece suporte a sete idiomas para recomendações proativas
O Amazon Q no Connect, um assistente baseado em IA generativa para atendimento ao cliente, agora oferece suporte a seis idiomas adicionais para oferecer recomendações proativas aos atendentes de atendimento ao cliente para resolver problemas com rapidez e precisão.
O Amazon Q no Connect detecta a intenção do cliente durante interações de voz e chat em espanhol, francês, português, mandarim, japonês e coreano, além do inglês. O Amazon Q no Connect também pode oferecer suporte a interações de autoatendimento do cliente final por meio de resposta de voz interativa (IVR) e canais digitais em 26 idiomas.
Para ver a lista completa dos idiomas com suporte, consulte os idiomas com suporte dos recursos do Amazon Connect. Para conhecer a disponibilidade regional, consulte a disponibilidade dos recursos do Amazon Connect por região. Para saber mais sobre o Amazon Q no Connect, acesse o site ou consulte a documentação de ajuda.