Chamados do Amazon Connect agora oferecem suporte ao AWS CloudFormation
Agora, os Chamados do Amazon Connect oferecem suporte ao AWS CloudFormation, o que permite modelar, provisionar e gerenciar recursos de casos como infraestrutura e código. Com esse lançamento, os administradores podem criar modelos do CloudFormation para implantar e atualizar programaticamente suas configurações dos Chamados, como modelos, campos e layouts, em todas as instâncias do Amazon Connect, o que reduz o tempo de configuração manual e minimiza os erros de configuração.
Os Chamados do Amazon Connect estão disponíveis nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Canadá (Central), Europa (Frankfurt), Europa (Londres), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio) e África (Cidade do Cabo). Para saber mais e começar a usá-los, acesse a página e a documentação dos Chamados do Amazon Connect.