Agentes de IA de voz do Amazon Connect já oferecem suporte a 13 novos idiomas
Agora, o Amazon Connect oferece suporte a 13 novos idiomas para agentes de IA de voz, elevando o total para 40 idiomas locais. Os novos idiomas incluem árabe (Arábia Saudita), tcheco, dinamarquês, holandês (Bélgica), inglês (Irlanda), inglês (Nova Zelândia), inglês (País de Gales), alemão (Suíça), islandês, romeno, espanhol (México), turco e galês.
Com os recursos de autoatendimento interativo do Amazon Connect, os agentes de IA podem entender, raciocinar e agir em canais digitais e de voz para automatizar tarefas rotineiras e complexas de atendimento ao cliente em vários idiomas.
Para saber mais sobre esse recurso, consulte o Guia do administrador do Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, uma solução completa baseada em IA para centrais de atendimento que oferece aos clientes experiências personalizadas em grande escala, acesse o site do Amazon Connect.