O Amazon Connect Customer anuncia a disponibilidade geral de um designer de CX agêntico
O Amazon Connect Customer anuncia a disponibilidade geral do designer CX agêntico, uma tela no-code para projetar e implantar experiências de autoatendimento baseadas em IA. Você pode criar e lançar experiências digitais e de voz que unem IA agente e determinística para transformar a forma como você atende aos clientes com o controle e a confiabilidade que as empresas exigem. Suas equipes de negócios podem passar da criação de conversas e da integração com os sistemas que administram sua empresa, passando por testes e simulações e lançando experiências prontas para a produção em semanas, não meses.
O designer CX agêntico oferece a clareza de um fluxograma com o poder de um grande modelo de linguagem. Em uma tela visual, você define a lógica, as barreiras de proteção e as integrações, e o modelo lida com a conversa natural. Para resultados que precisam ser exatos, como elegibilidade, aprovações, roteamento ou conformidade, você define o fluxo de trabalho e a conversa o segue. Você cria, testa e implanta no mesmo local, para que a equipe que projeta uma experiência possa validá-la e colocá-la em produção sem escrever código ou entregar o trabalho à engenharia.
O designer CX agêntico está em disponibilidade geral nas seguintes regiões da AWS: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Ásia-Pacífico (Seul), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio), Canadá (Central), Europa (Frankfurt) e Europa (Londres). Para saber mais sobre como o designer CX agêntico está remodelando as experiências de autoatendimento do cliente final, leia nosso blog e visite a página do nosso designer CX agêntico. Para saber mais sobre o Amazon Connect Customer, uma solução de IA agêntica que ajuda as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes, visite o site do Amazon Connect Customer.