O Amazon Connect Customer agora pode importar PDFs de formulários de avaliação usando IA
O Amazon Connect Customer agora permite que os gerentes importem um PDF de um formulário de avaliação de um aplicativo de gerenciamento de qualidade de terceiros e o recrie automaticamente no Connect usando IA, facilitando a migração de um programa de qualidade existente para o Connect. Em vez de reconstruir um formulário existente pergunta por pergunta, você carrega o PDF e escolhe o método de pontuação preferido, baseado em porcentagem ou em pontos, e o Connect Customer extrai automaticamente as seções, perguntas, opções de resposta e pontuação em um formulário de avaliação preliminar. Você também pode fornecer instruções em linguagem natural para importar o formulário com mais precisão ou ajustá-lo à medida que ele é criado — por exemplo, dividindo uma pergunta ampla em perguntas mais simples — minimizando as edições manuais necessárias antes de ativar o formulário.
Essa API está disponível nestas regiões da AWS: Leste dos EUA (Norte da Virgínia), Oeste dos EUA (Oregon), Canadá (Central), Ásia-Pacífico (Singapura), Ásia-Pacífico (Sydney), Ásia-Pacífico (Tóquio) e Europa (Frankfurt). Para saber mais, acesse a documentação e a nossa página da web. Para obter informações sobre os preços do Amazon Connect Customer, acesse nossa página de preços.