Não discriminação

A AWS defende o princípio da igualdade de oportunidades e não discriminação em todos os programas de certificação, e proíbe a discriminação de seus pretendentes, candidatos, pessoas certificadas, equipe e voluntários em relação a idade, sexo, origem étnica, raça, religião, deficiência, estado civil, status de veterano, orientação sexual ou qualquer outra categoria protegida por lei federal ou estadual. Todas as decisões da AWS relacionadas à certificação (inclusive, conceder, suspender e revogar uma credencial) são tomadas de forma imparcial e sem julgamentos discriminatórios.

Acordo do programa do candidato

Geral: O Acordo do programa do candidato AWS (“CPA”) contém termos que regem sua participação no programa da AWS Certification. O CPA é um dispositivo contratual entre a AWS e qualquer pessoa inscrita no exame da AWS Certification.

Não conformidade: Se a AWS, a seu exclusivo critério, determinar que você violou os termos do CPA, as pontuações do seu exame poderão ser canceladas, suas AWS Certifications poderão ser revogadas, poderá ser solicitado que você refaça um exame ou você poderá ficar proibido de participar do programa da AWS Certification.

Perícia dos dados: A AWS usa a perícia dos dados para identificar estatisticamente resultados de exames anormais. Essa perícia é usada como base para a tomada de uma medida impositiva quando não há nenhuma explicação razoável para a anomalia estatística. Quando a validade do resultado de um exame for questionada com base na análise pericial, a AWS poderá invalidar a pontuação e a certificação resultante e notificar o candidato afetado quanto às próximas etapas. Os candidatos também são solicitados a refazer o exame em uma data de mútuo acordo e local escolhido pela AWS ou poderão ser impedidos de participar do programa da AWS Certification no futuro.

Código de conduta do candidato

Você receberá o Código de conduta do candidato antes do início do exame. O Código de conduta do candidato serve para lembrá-lo sobre a conduta que ameça a integridade, a validade e a segurança dos exames da AWS Certification e que você concordou previamente em não praticar quando aceitou os termos do Acordo do programa da AWS Certification durante a inscrição nos exames. Se você não concordar com o Código de conduta do candidato, seu exame será encerrado e você não será reembolsado.

Teste do processo de investigação de irregularidades

Se um candidato for investigado pela AWS, ele deverá cooperar totalmente com a investigação, produzir todos os documentos e materiais solicitados pela AWS e responder com veracidade e integralmente a todas as perguntas feitas a ele por e-mail, telefone, pessoalmente ou qualquer outro método. A falha e a recusa em cooperar com a investigação da AWS, ou a apresentação de informações faltas ou incorretas à AWS ou a seus representantes durante uma investigação da AWS, constituirá uma quebra do Acordo do programa da AWS Certification e servirá como uma base separada e independente para a AWS tomar uma ação contra a(s) certificação(ões) do candidato.

Se a AWS determinar que há evidência suficiente de que um candidato violou as regras do teste ou procedimentos sujeitos a sanções, a AWS notificará o candidato por e-mail sobre a violação e as sanções resultantes. É de responsabilidade do candidato assegurar que o endereço de e-mail associado à conta da AWS Certification esteja atualizado, seja verificado com frequência e aceite e-mails de aws-exam-security@amazon.com. Além da violação e das sanções, o e-mail descreverá o processo de apelação para contestar a decisão da AWS, que também é descrita nas seguintes seções.

Sanções

Qualquer candidato que viola as regras, as políticas ou os procedimentos do teste pode estar sujeito às seguintes sanções:

  • Aviso
  • Invalidação dos resultados do exame
  • Requerida para refazer o exame sem custos para o candidato. O novo teste ocorrerá em uma data de mútuo acordo entre o candidato e a AWS em um centro de testes de escolha da AWS.
  • Revogação da certificação relecionada à violação
  • Revogação de todas as AWS Certifications
  • Participação banida no programa da AWS Certification por um período de tempo limitado ou indefinido

Apelações

Os candidatos que receberam uma notificação por escrito de que estão proibidos de participar do programa da AWS Certification de acordo com o Acordo do programa da AWS Certification podem entrar com recurso para conclusões e sanções dentro de 30 dias corridos a partir da data na qual a AWS enviou a notificação a eles. Os candidatos deverão enviar uma declaração por escrito descrevendo a base da apelação, por que o recurso deve ser concedido e toda a evidência que dê suporte à apelação. A AWS não irá considerar as apelações recebidas após 30 dias corridos da data na qual ela enviou a notificação. Qualquer evidência fornecida após essa data não será analisada, a menos que solicitado especificamente pela AWS.

A equipe de segurança da AWS Certification examinará as informações fornecidas pelo candidato e decidirá se as sanções devem ser anuladas. Se todas as sanções forem anuladas, o candidato será notificado sobre a decisão. Se a equipe de segurança da AWS Certification determinar que alguma ou todas as sanções devem permanecer, a apelação será encaminhada ao Comitê de apelações do candidato à certificação (“Comitê”) para uma análise final junto com um Relatório de investigação de incidentes e acesso a qualquer evidência relevante.

O Comitê será composto de, pelo menos, três membros da equipe da AWS Certification que não executaram, colaboraram nem supervisionaram o incidente sendo contestado. O Comitê examinará as sanções, irá colaborar e decidir se cada sanção individual deve ser mantida, reduzida ou retirada. A decisão de manter ou reduzir uma sanção individual será determinada por voto da maioria no Comitê. O Comitê não pode aumentar a gravidade de qualquer sanção em análise.

Após o Comitê ter apresentado uma decisão, a equipe de segurança da AWS Certification a comunicará ao candidato e irá assegurar que qualquer sanção reduzida ou removida seja devidamente resolvida. A decisão do Comitê é final e o único recurso do candidato para recorrer da decisão é por meio de arbitragem, como especificado no Acordo do candidato AWS.

Política de teste de adolescentes

Candidatos de 13 a 17 anos podem fazer os exames da AWS Certification com o consentimento dos pais ou de um responsável legal. Os candidatos devem ter no mínimo 13 anos no momento da inscrição em um exame. Esse processo especial é descrito a seguir:

1. Crie uma conta da AWS Certification: o pai ou responsável legal deve criar uma conta da AWS Certification para o candidato adolescente. A conta deve estar no nome do adolescente. Após criar a conta, anote a ID do candidato que se encontra à direita superior da página. Isso será necessário na etapa 2 abaixo.

2. Abra um caso de suporte ao cliente: o pai, a mãe ou o responsável legal deve abrir um caso de suporte ao cliente no AWS Training and Certification. Para evitar atrasos no processamento da solicitação de exame para o adolescente, o pai/mãe ou o responsável legal deve inserir as informações abaixo nos campos do formulário do caso:

  • Nome: insira o primeiro nome do pai/mãe/responsável legal
  • Sobrenome: insira o sobrenome do pai/mãe/responsável legal
  • Nome da empresa: insira o nome e o sobrenome do adolescente
  • Endereço de e-mail: insira o endereço de e-mail do pai/mãe/responsável legal
  • País/Região: selecione o país/região aplicável
  • Telefone: insira o número de telefone do pai/mãe/responsável legal
  • Tipo de consulta: selecione “Certificação”
  • Detalhes adicionais: selecione “Agendamento/Acomodações”
  • Como podemos ajudar?: Insira a frase “Candidato adolescente” seguida da ID de login da conta da AWS Certification do adolescente

Nota: se um adolescente registrar o tíquete inicial, será necessário que seu pai/mãe/responsável legal envie um novo tíquete preenchido corretamente para iniciar o processo.

3. Preencha um formulário de consentimento: o suporte ao cliente da AWS responderá o caso de suporte ao cliente com mais instruções. O suporte ao cliente também fornecerá um formulário de consentimento para o pai/mãe/responsável legal que deverá ser preenchido pelo candidato adolescente e pelo pai/mãe/responsável legal que o acompanhará durante o exame agendado. Responda ao e-mail de suporte ao cliente anexando o formulário de consentimento preenchido.

4. Após a aprovação do formulário de consentimento, ajude a agendar o exame: em aproximadamente cinco a sete dias úteis depois do recebimento do formulário de consentimento, o suporte ao cliente da AWS notificará o pai/mãe/responsável legal se mais informações forem necessárias ou se o formulário de consentimento for aprovado. Após receber essa cópia do formulário aprovado, o pai/mãe/responsável legal poderá ajudar o candidato adolescente a agendar um exame da AWS Certification. Para isso, eles devem fazer login na conta da AWS Certification e selecionar “Pearson VUE” como o provedor de entrega para o exame apropriado.

5. Siga as etapas adequadas de identificação (ID) no dia do exame agendado:

  • O candidato adolescente deverá apresentar uma ID com fotografia. Documentos de identidade escolares são aceitáveis.
  • O pai/tutor legal identificado no formulário de consentimento deverá acompanhar o candidato adolescente até o centro de exames e apresentar um documento de identidade válido, emitido pelo governo, com o nome correspondente ao informado no formulário de consentimento, além de uma cópia do formulário.
  • O pai/guardião legal deve assinar a lista de presença ao lado da assinatura do candidato para verificar a identidade do candidato.
  • O pai/tutor legal não pode aguardar no centro de exames após a conclusão do processo de admissão.

Como as políticas de exame de certificação mudam com frequência, o processo de agendamento acima deverá ser repetido, incluindo o preenchimento e o envio de um novo formulário de consentimento, para cada exame da AWS Certification feito por um candidato adolescente.

Uso da marca e diretrizes

Os distintivos digitais são um modo de retratar visualmente sua conquista da AWS Certification. Fornecemos distintivos digitais como benefício de obter uma AWS Certification para demonstrar o status de certificação. Os distintivos digitais da AWS Certification, e todos os benefícios AWS Certified, são fornecidos na plataforma Acclaim da Credly e podem ser acessados em sua conta da AWS Certification. Use os recursos de compartilhamento da plataforma Acclaim da Credly para publicar nos feeds de notícias de suas redes sociais e adicione o distintivo digital ao seu perfil profissional.

Regras de uso

Os distintivos da AWS Certification devem ser apresentados sem alteração, com fundos brancos ou muito claros desprovidos de padrões ou imagens adicionais, com as devidas taglines abaixo do logo. Não execute nenhuma ação como:

  • Distorcer o distintivo
  • Alterar o distintivo
  • Alterar as cores
  • Sobrepor gráficos ou texto
  • Colocar o distintivo em um fundo com padrões
  • Colocar o distintivo sobre uma imagem detalhada
  • Colocar o distintivo em um fundo com pouco contraste

A AWS autoriza o uso da marca da AWS Certification de acordo com as regras definidas abaixo:

  • A AWS Certification requer o cumprimento de requisitos específicos da certificação, inclusive passar no exame da AWS Certification. Apenas as pessoas que foram certificadas por um provedor de testes oficial da AWS têm permissão de usar a marca da AWS Certification.
  • A marca da AWS Certification pode ser usada apenas junto com sua apresentação como pessoa AWS Certified. Essa marca da AWS Certification é intransferível.
  • A marca da AWS Certification só pode ser reproduzida com uma arte aprovada e não pode ser recriada por outros meios, outra forma nem alterada de forma alguma, inclusive com o uso de taglines não aprovadas, abreviações ou traduções.
  • A marca da AWS Certification nunca deve ser usada para retratar produtos e/ou serviços da AWS de uma forma negativa.
  • A marca da AWS Certification não pode ser combinada com outros símbolos, inclusive palavras, outros logos, ícones, gráficos, fotos, slogans, números e outros elementos de design.
  • A marca da AWS Certification não deve ser usada para implicar ou sugerir que:
    • Você conseguiu um nível de certificação que não adquiriu nem tem atualmente;
    • Existe qualquer parceria, joint venture ou relação entre você e a AWS; ou que
    • A AWS recomenda ou valida seus serviços.
  • Você deve fazer revisões em relação à marca da AWS Certification em materiais solicitados pela AWS.

Sua aceitação da marca da AWS Certification indica sua aceitação dos termos e das condições dessas diretrizes e reafirma sua aceitação do Acordo do programa da AWS Certification. A AWS se reserva o direito de alterar essas diretrizes e a natureza do programa a seu próprio critério.

Políticas adicionais

Para obter detalhes sobre políticas específicas relacionadas ao teste, selecione os links das devidas páginas abaixo: