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AWS Enterprise Support

Serviços de nuvem otimizados para empresas

Por que escolher o AWS Enterprise Support?

O AWS Enterprise Support fornece um conjunto abrangente de recursos, incluindo planejamento proativo, serviços de consultoria, ferramentas de automação, canais de comunicação e suporte especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe de engenharia de suporte é treinada em todos os domínios técnicos cobertos pela AWS e está disponível para fornecer orientação geral, conselhos práticos, ajuda com melhores práticas, solução de problemas e suporte operacional. Além disso, você obterá acesso a um gerente técnico de conta (TAM), que trabalhará em estreita colaboração com a equipe para fornecer uma série contínua de interações personalizadas para atender às suas necessidades ao longo da jornada para a nuvem. Para obter mais informações sobre a interação com seu TAM, acesse Accelerating Customer Outcomes with AWS Enterprise Support.

Ao utilizar esses serviços, você pode alcançar os resultados comerciais desejados na nuvem, como desempenho aprimorado, custos otimizados e maior segurança. Os clientes do AWS Enterprise Support podem obter uma economia de custos de mais de 15% em serviços selecionados quando comparados com clientes com gastos totais semelhantes da AWS em outros níveis do AWS Support. Investimos continuamente em ferramentas, tecnologias e experiência proativas para fornecer suporte de alto nível para a variedade de serviços da AWS.

 

Interações ao longo da sua jornada para a nuvem

Experiência em nuvem e assistência com faturamento

Suporte de autoatendimento

Ofertas adicionais

Clientes

Georgia Pacific melhorou a resiliência com o AWS Enterprise Support
A Coinbase evita incidentes de forma proativa com o AWS Support
A Paramount Global utiliza o AWS Enterprise Support, o IEM e o Trusted Advisor para escalar