Todos os níveis do AWS Support incluem um número ilimitado de casos para os quais existe suporte, sem nenhum tipo de contrato a longo prazo. Do mesmo modo, com os níveis Business e Enterprise, à medida que seus gastos com a AWS aumentam, você ganha descontos por volume em seus custos do AWS Support. Note que estes cálculos são feitos por conta. Confira a calculadora para ver uma estimativa personalizada do custo de implementação do AWS Support.

Basic Desenvolvedor Comercial Enterprise
Definição de preço Incluído 49 USD/mês O maior entre 100 USD
- ou -
  • 10% de uso mensal da AWS para os primeiros 0 a 10 mil USD
  • 7% de uso mensal da AWS de 10 mil a 80 mil USD
  • 5% de uso mensal da AWS de 80 mil a 250 mil USD
  • 3% de uso mensal da AWS acima de 250 mil USD
Exemplo de definição de preço

Por 85 mil USD no uso mensal da AWS:

10.000 USD x 10% = $ 1.000
(10% dos primeiros 0 a 10 mil USD de uso)
+ 70.000 USD x 7% = $ 4.900 USD
(7% de uso de 10 mil a 80 mil USD)
+ 5.000 USD x 5% = $ 250
(5% de uso de 80 mil a 250 mil USD)
+ 0 USD x 3% = $ 0 USD
(3% de uso acima de 250 mil USD)
Total: $ 6.150 USD
Mais de 15.000 USD
- ou -
  • 10% de uso mensal da AWS para os primeiros 0 a 150 mil USD
  • 7% de uso mensal da AWS de 150 mil a 500 mil USD
  • 5% de uso mensal da AWS de 500 mil a 1 milhão USD
  • 3% de uso mensal da AWS acima de 1 milhão USD
Exemplo de definição de preço

Por 1,2 milhão USD no uso mensal da AWS:

150.000 USD x 10% = $ 15.000 USD
(10% dos primeiros 0 a 150 mil USD de uso)
+ 350.000 USD x 7% = $ 24.500 USD
(7% de uso de 150 mil a 500 mil USD)
+ 500.000 USD x 5% = $ 25.000 USD
(5% de uso de 500 mil a 1 milhão USD)
+ 200.000 USD x 3% = $ 6.000 USD
(3% de uso acima de 1 milhão USD)
Total: $ 70.500 USD

Quando você paga antecipadamente pelas suas necessidades de computação para usar instâncias reservadas do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), instâncias reservadas do Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), instâncias reservadas do Amazon Redshift ou nós de cache reservados do Amazon ElastiCache, e é inscrito em um nível pago do AWS Support, a taxa única dos serviços pré-pagos é incluída no cálculo do seu uso da AWS no mês da compra desses serviços. Quando você se cadastra nos níveis Enterprise e Business de suporte após adquirir recursos reservados, uma porção rateada da taxa única paga é incluída no primeiro mês do AWS Support. Os encargos de uso horário referentes aos recursos reservados são incluídos no cálculo de uso da AWS todos os meses.