Todos os planos do AWS Support incluem um número ilimitado de casos de suporte de faturamento e conta, sem nenhum tipo de contrato de longo prazo.

As cobranças mensais dos planos de suporte Business e Empresarial são baseadas nas cobranças de utilização da AWS de cada mês, sujeitas a um valor mínimo mensal (100 USD/mês para o plano Business e 15.000 USD/mês para o plano Empresarial). Conforme seus gastos com a AWS aumentam, você ganha descontos por volume em seus custos do AWS Support. Observe que esses cálculos são feitos para cada conta. Confira a calculadora para ver uma estimativa personalizada do custo de implementação do AWS Support.

Basic Desenvolvedor Comercial Enterprise
Definição de preço Incluído 49 USD/mês O maior entre 100 USD
- ou -
  • 10% de uso mensal da AWS para os primeiros 0 a 10 mil USD
  • 7% de uso mensal da AWS de 10 mil a 80 mil USD
  • 5% de uso mensal da AWS de 80 mil a 250 mil USD
  • 3% de uso mensal da AWS acima de 250 mil USD
Exemplo de definição de preço

Por 85 mil USD no uso mensal da AWS:

10.000 USD x 10% = $ 1.000
(10% dos primeiros 0 a 10 mil USD de uso)
+ 70.000 USD x 7% = $ 4.900 USD
(7% de uso de 10 mil a 80 mil USD)
+ 5.000 USD x 5% = $ 250
(5% de uso de 80 mil a 250 mil USD)
+ 0 USD x 3% = $ 0 USD
(3% de uso acima de 250 mil USD)
Total: $ 6.150 USD
Mais de 15.000 USD
- ou -
  • 10% de uso mensal da AWS para os primeiros 0 a 150 mil USD
  • 7% de uso mensal da AWS de 150 mil a 500 mil USD
  • 5% de uso mensal da AWS de 500 mil a 1 milhão USD
  • 3% de uso mensal da AWS acima de 1 milhão USD
Exemplo de definição de preço

Por 1,2 milhão USD no uso mensal da AWS:

150.000 USD x 10% = $ 15.000 USD
(10% dos primeiros 0 a 150 mil USD de uso)
+ 350.000 USD x 7% = $ 24.500 USD
(7% de uso de 150 mil a 500 mil USD)
+ 500.000 USD x 5% = $ 25.000 USD
(5% de uso de 500 mil a 1 milhão USD)
+ 200.000 USD x 3% = $ 6.000 USD
(3% de uso acima de 1 milhão USD)
Total: $ 70.500 USD

Quando você paga antecipadamente pelas suas necessidades de computação para usar instâncias reservadas do Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), instâncias reservadas do Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), instâncias reservadas do Amazon Redshift ou nós de cache reservados do Amazon ElastiCache, e está inscrito em um plano pago do AWS Support, os encargos únicos (antecipados) dos recursos pré-pagos são incluídos na cobrança do AWS Support no mês da compra dos recursos. Além disso, os encargos horários de uso para recursos reservados são incluídos no cálculo da cobrança mensal do AWS Support.

Se você já tem recursos reservados no momento do cadastramento no plano de suporte Business ou empresarial, os encargos únicos (antecipados) para os recursos reservados, calculados pro-rata pelo período da reserva, são incluídos no cálculo do preço para o primeiro mês do AWS Support. Por exemplo, se você comprar uma instância reservada de três anos em 1 de janeiro e se cadastrar no plano de suporte Business em 1 de outubro do mesmo ano, 75% da taxa antecipada que você pagou em janeiro são incluídos no cálculo dos custos de suporte para outubro.