Todos os níveis do AWS Support incluem um número ilimitado de casos para os quais existe suporte, sem nenhum tipo de contrato a longo prazo. Do mesmo modo, com os níveis Business e Enterprise, à medida que seus gastos com a AWS aumentam, você ganha descontos por volume em seus custos do AWS Support. Note que estes cálculos são feitos por conta. Confira a calculadora para uma estimativa personalizada do custo de implementação do AWS Support.

Basic Desenvolvedor Comercial Enterprise
Definição de preço Incluído 49 USD/mês Mais de 100 USD
- ou -
  • 10% de uso mensal da AWS para o primeiro 0 – 10 mil USD
  • 7% de uso mensal da AWS de 10 mil – 80 mil USD
  • 5% de uso mensal da AWS de 80 mil – 250 mil USD
  • 3% de uso mensal da AWS de mais de 250 mil USD
Exemplo de definição de preço

Para 85 mil USD em taxas de uso mensal, o Business Support será

10.000 USD x 10% = $ 1.000
(10% para o primeiro 0 – 10 mil USD de uso mensal da AWS)
70.000 USD x 7% = $ 4.900 USD
(7% de 10 mil – 80 mil USD de uso mensal da AWS)
5.000 USD x 5% = $ 250 USD
(5% de 80 mil – 250 mil USD de uso mensal da AWS)
+ 0 USD x 3% = $ 0 USD
(3% sobre o uso mensal superior a 250 mil USD)
Total: $ 6.150 USD
Mais de 15.000 USD
- ou -
  • 10% de uso mensal da AWS para o primeiro 0 – 150 mil USD
  • 7% de uso mensal da AWS de 150 mil – 500 mil USD
  • (5% de 500 mil – 1 milhão USD de uso mensal da AWS)
  • (3% sobre o uso mensal superior a 1 milhão USD)
Exemplo de definição de preço

Para 1,2 milhões USD em taxas de uso mensal, o Enterprise Support será

150.000 USD x 10% = $ 15.000 USD
(10% para o primeiro 0 – 150 mil USD de uso mensal da AWS)
350.000 USD x 7% = $ 24.500 USD
(7% de 150 mil – 500 mil USD de uso mensal da AWS)
500.000 USD x 5% = $ 25.000 USD
(3% sobre o uso mensal superior a 1 milhão USD)
+ 200.000 USD x 3% = $ 6.000 USD
(3% sobre o uso mensal superior a 1 milhão USD)
Total: $ 70.500 USD

Quando você paga antecipadamente por demanda de computação com Instâncias Reservadas de EC2 e RDS e Nós de Cache Reservados de ElastiCache, e faz parte de um dos níveis do AWS Support, a taxa única para seus recursos pré-pagos será incluída nos cálculos de sua utilização da AWS no mês em que eles foram adquiridos. Para os clientes que se cadastrarem nos níveis Enterprise e Business de suporte, após a aquisição dos recursos reservados, uma porção rateada da taxa única paga será incluída no primeiro mês do AWS Support. Os encargos de uso horário referentes aos recursos reservados serão incluídos no cálculo de uso da AWS todos os meses.