Neste vídeo com a palestra principal do AWS re:Invent 2023, Nhung Ho, vice-presidente de IA da Intuit, analisa como a empresa está usando a Amazon Web Services (AWS) para impulsionar grandes avanços na tecnologia financeira usando a inteligência artificial (IA) generativa. A Intuit, conhecida por suas soluções de gerenciamento financeiro voltadas para mais de 100 milhões de consumidores e clientes de pequenas empresas, está usando o Amazon SageMaker e o Amazon Bedrock para combinar tecnologia de ponta com especialistas humanos em impostos e contabilidade e oferecer experiências altamente personalizadas aos clientes.
Em 2019, a Intuit declarou sua missão de se tornar uma plataforma especializada baseada em IA, empreendendo um investimento de vários anos para atingir essa meta em grande escala.
Ao executar suas plataformas completas de estratégia de dados, data lake e machine learning (ML) na AWS, a Intuit pode aproveitar com precisão, responsabilidade e rapidez uma explosão de dados para abrir novas oportunidades para os clientes.
A estratégia orientada por IA da Intuit levou à criação do GenOS, um sistema operacional proprietário de IA generativa desenvolvido na AWS, que facilita o rápido desenvolvimento e a implantação de soluções financeiras personalizadas, fornecendo a capacidade de aproveitar dados subjacentes e acessar uma infinidade de grandes modelos de linguagem (LLMs) de terceiros e personalizados que podem tranquilamente ter a escala aumentada horizontalmente para os clientes, ao mesmo tempo em que equilibra os custos usando o Amazon SageMaker e o Amazon Bedrock.
Na AWS, a Intuit processa um imenso volume de dados, realizando mais de 65 bilhões de previsões de machine learning diariamente e mais de 810 milhões de interações por ano. Com seu GenOS, a empresa está criando novas aplicações, como Intuit Assist for TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp. O Intuit Assist é um assistente baseado em IA generativa que oferece insights personalizados para ajudar os usuários a tomar decisões financeiras inteligentes.
O trabalho da Intuit com a AWS tem sido parte integrante de sua jornada para se tornar uma plataforma global de tecnologia financeira, tendo a IA e os dados como sua essência.
Saiba mais sobre as inovações da Intuit na AWS.
Nossa colaboração com a AWS nos últimos dez anos realmente nos ajudou a crescer e a nos tornar uma plataforma global de tecnologia financeira. Com a AWS e o Amazon Bedrock, temos opcionalidade e acesso a uma vasta biblioteca de modelos para abranger totalmente todas as necessidades de nossos clientes, o que nos dá a confiança necessária para aproveitar nossos dados para criar experiências personalizadas, responsáveis e, principalmente, relevantes para os clientes, sabendo que a segurança e a privacidade dos dados são mantidas.”
Nhung Ho
Vice-presidente de IA, Intuit
Sobre a Intuit
Atendendo a mais de 100 milhões de clientes em todo o mundo com o TurboTax, QuickBooks, Mint, Credit Karma e Mailchimp, a Intuit é a plataforma global de tecnologia que ajuda consumidores e pequenas empresas a superar seus desafios financeiros mais importantes.
Palestrante cliente: Nhung Ho
Nhung Ho é vice-presidente de IA na Intuit, onde lidera equipes de IA para o QuickBooks Ecosystem, TurboTax e Sucesso do cliente. Ela lidera equipes de ciências aplicadas que criam produtos e serviços inovadores, baseados em inteligência artificial, para atender aos consumidores e clientes de pequenas empresas. Sua equipe soluciona uma diversidade de problemas, desde a previsão de demanda da central de atendimento até sistemas de linguagem natural para identificar a intenção do cliente e automatizar a contabilidade e os impostos. Durante seu tempo na Intuit, ela fez parte da evolução da IA, que começou em um nicho que resolvia problemas restritos, e hoje está no centro da estratégia da Intuit para se tornar a plataforma especializada baseada em IA. Nhung tem doutorado em Astrofísica pela Universidade de Yale.
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Comece a usar o Amazon SageMaker no nível gratuito
Como parte do Nível gratuito da AWS, você pode começar a usar o Amazon SageMaker gratuitamente. Sua avaliação gratuita de dois meses começará no primeiro mês em que você criar seu primeiro recurso do SageMaker.