Proporcionando experiências altamente pessoais aos clientes
Neste vídeo com a palestra principal do AWS re:Invent 2023, Nhung Ho, vice-presidente de IA da Intuit, analisa como a empresa está usando a Amazon Web Services (AWS) para impulsionar grandes avanços na tecnologia financeira usando a inteligência artificial (IA) generativa. A Intuit, conhecida por suas soluções de gerenciamento financeiro voltadas para mais de 100 milhões de consumidores e clientes de pequenas empresas, está usando o Amazon SageMaker e o Amazon Bedrock para combinar tecnologia de ponta com especialistas humanos em impostos e contabilidade e oferecer experiências altamente personalizadas aos clientes.
Tornando-se uma plataforma global de tecnologia financeira, com IA e dados em sua essência
Em 2019, a Intuit declarou sua missão de se tornar uma plataforma especializada baseada em IA, empreendendo um investimento de vários anos para atingir essa meta em grande escala.
Ao executar suas plataformas completas de estratégia de dados, data lake e machine learning (ML) na AWS, a Intuit pode aproveitar com precisão, responsabilidade e rapidez uma explosão de dados para abrir novas oportunidades para os clientes.
A estratégia orientada por IA da Intuit levou à criação do GenOS, um sistema operacional proprietário de IA generativa desenvolvido na AWS, que facilita o rápido desenvolvimento e a implantação de soluções financeiras personalizadas, fornecendo a capacidade de aproveitar dados subjacentes e acessar uma infinidade de grandes modelos de linguagem (LLMs) de terceiros e personalizados que podem tranquilamente ter a escala aumentada horizontalmente para os clientes, ao mesmo tempo em que equilibra os custos usando o Amazon SageMaker e o Amazon Bedrock.
Na AWS, a Intuit processa um imenso volume de dados, realizando mais de 65 bilhões de previsões de machine learning diariamente e mais de 810 milhões de interações por ano. Com seu genOS, a empresa está criando novos aplicativos como o Intuit Assist for TurboTax, Credit Karma, QuickBooks e Mailchimp. O Intuit Assist é um assistente baseado em IA generativa que oferece insights personalizados para ajudar os usuários a tomar decisões financeiras inteligentes.
O trabalho da Intuit com a AWS tem sido parte integrante de sua jornada para se tornar uma plataforma global de tecnologia financeira, tendo a IA e os dados como sua essência.
Saiba mais sobre as inovações da Intuit na AWS.
Palestrante cliente: Nhung Ho
Nossa colaboração com a AWS nos últimos dez anos realmente nos ajudou a crescer e a nos tornar uma plataforma global de tecnologia financeira. Com a AWS e o Amazon Bedrock, temos opcionalidade e acesso a uma ampla biblioteca de modelos para abranger totalmente todas as necessidades de nossos clientes, o que nos dá a confiança necessária para aproveitar nossos dados para criar experiências personalizadas, responsáveis e, principalmente, relevantes para os clientes, sabendo que a segurança e a privacidade dos dados são mantidas.
Nhung Ho
Vice-presidente de IA, IntuitSobre a Intuit
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